Saturs

• Galaxy S6 Edge Plus problēmu novēršana ar kļūdu “Diemžēl process com.android.phone ir apstājies”

Kļūdas ziņojums “Diemžēl process com.android.phone ir apstājies” ir viena no visbiežāk sastopamajām kļūdām, ar kurām daudzi lietotāji saskārās iepriekš. Tagad, pat pēc daudziem tehnoloģiskiem sasniegumiem, kļūda joprojām notiek laiku pa laikam. Patiesībā mēs saņēmām dažas sūdzības no mūsu lasītājiem, kuriem pieder #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus). Šī raksta mērķis ir risināt šo problēmu un, iespējams, sniegt risinājumu vai risinājumus mūsu lasītājiem, kuriem nepieciešama mūsu palīdzība.

Galaxy S6 Edge Plus problēmu novēršana ar kļūdu “Diemžēl process com.android.phone ir apstājies”

Acīmredzot kļūda mums kaut ko stāsta par tālruņa lietotni, lai gan mēs to nezināsim, tikai lasot to, kas izraisa Dialer avāriju inicializācijas laikā. Tālāk norādītā vienkāršā problēmu novēršana var palīdzēt noteikt problēmas cēloni, kā arī atrast tās risinājumu. Lai gan mēs esam pārliecināti, ka mūsu problēmu novēršana ir droša, lietas joprojām var notikt pa ceļam, tāpēc, lūdzu, rīkojieties uz savu risku.

1. solis: Vispirms mēģiniet pārstartēt Galaxy S6 Edge +

Brīdī, kad tālrunis parāda šo kļūdas ziņojumu, pagaidām neko nedariet. Tā vietā nekavējoties restartējiet tālruni. Dažreiz ir neizbēgami, ka daži pakalpojumi var avarēt bez acīmredzama iemesla, un drošākais veids, kā novērst problēmu, ir tālruņa pārstartēšana, lai avārijā nonākušie pakalpojumi tiktu atsvaidzināti sāknēšanas laikā.

2. solis: izolējiet problēmu, pārstartējot tālruni drošajā režīmā

Ja parastā atsāknēšana nedeva labvēlīgus rezultātus, ieteicams tālruni restartēt drošajā režīmā, kur darbojas tikai iepriekš instalētas lietotnes un iebūvētie pakalpojumi. Lieki piebilst, ka visas trešo pušu vai lejupielādētās lietotnes tiks īslaicīgi atspējotas, un, ja problēmu izraisa kāda no tām, tad lietotni Tālrunis varat izmantot drošajā režīmā, nesagaidot to pašu kļūdu.

Tātad, mēģiniet vispirms izpildīt šīs darbības un rūpīgi novērot ierīci:

1. Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 20 līdz 30 sekundes.
2. Kad esat redzējis Samsung logotipu, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Tālrunis jāturpina sāknēšana, un jums tiks lūgts atbloķēt tālruni kā parasti.
4. Ja tālrunis ir veiksmīgi palaists drošajā režīmā, jūs zināt, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiek parādīts teksts “Drošais režīms”.

Ja kļūda neparādās šajā stāvoklī, jums jāatrod trešās puses lietotne, kas to izraisa, pretējā gadījumā nākamā darbība var jums palīdzēt.

3. darbība: notīriet attiecīgā pakalpojuma kešatmiņu un datus

Tas jādara, ja kļūda joprojām tiek parādīta, atverot tālruņa lietotni drošajā režīmā. Notīrot com.android.phone kešatmiņu un datus, tas tiks atiestatīts un izdzēsti visi iespējamie bojātie dati. Tas jādara pirms nākamā soļa veikšanas:

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties vienumam Lietotnes.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Ritiniet līdz ‘APPLICATIONS’ un pēc tam pieskarieties Application manager.
4. Velciet pa labi līdz ekrānam ALL.
5. Ritiniet līdz un pieskarieties com.android.phone.
6. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
7. Pieskarieties pogai Notīrīt datus un pēc tam Labi.

Pēc iepriekš minētā pakalpojuma kešatmiņas un datu notīrīšanas rīkojieties tāpat kā lietotnei Tālrunis vai zvanītājprogrammai. Vienkārši izpildiet to pašu procedūru un atrodiet lietotni.

4. darbība: ja problēma radās pēc programmaparatūras atjaunināšanas, noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Programmaparatūras atjauninājumi var radīt šādas problēmas, kas ir bojātas vai novecojušas sistēmas kešatmiņas rezultāts. Tātad, ja jūsu tālrunis nesen ir atjaunināts uz jauno Android versiju, vislabāk ir izdzēst kešatmiņas, palaižot ierīci atkopšanas režīmā un noslaukot kešatmiņas nodalījumu. Lūk, kā jūs to darāt ...

1. Izslēdziet ierīci.
2. Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš un barošanas taustiņš.
3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņu.
4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
8. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

5. darbība: ja problēma joprojām pastāv, tālrunis ir jāatiestata

Ja pēc 4. darbības veikšanas problēma joprojām pastāv, tas nozīmē, ka bojāta varēja būt ne tikai kešatmiņa, bet arī dati. Mēs nezinām, kurš fails tika sabojāts, tāpēc ir nepieciešams atiestatīt ierīci. Tas tiks atgriezts noklusējuma iestatījumos, bet datu nodalījums tiks pārveidots, izdzēšot katru tajā esošo failu. Lieki teikt, ka jūs zaudēsiet visu, tāpēc pirms veicat tālāk norādītās darbības, pārliecinieties, vai esat izveidojis svarīgu failu dublējumu.

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas taustiņus kopā.
3. Kad ierīce ieslēdzas un parāda logu Ieslēgt logu, atlaidiet visus taustiņus, un ekrānā parādīsies Android ikona.
4. Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet opciju ‘noslaucīt datus / atiestatīt rūpnīcas datus’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
6. Vēlreiz nospiediet pogu Vol Down, līdz tiek iezīmēta opcija ‘Yes - delete all user data’, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
7. Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.

Kas attiecas uz šo kļūdas ziņojumu, tās ir lietas, kas jums jādara, lai atbrīvotos no tā un atgrieztu tālruni sākotnējā krāšņumā. Es ceru, ka šī rokasgrāmata palīdzēs.

SAVIENOTIES AR MUMS

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.