Saturs

• Galaxy S6 Edge nomira un vairs netiek uzlādēts

• Izlasiet un saprotiet, kāpēc augstas klases viedtālruņi, piemēram, #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge), sasalst un / vai nereaģē bez redzama iemesla vai iemesla, un uzziniet, kā to novērst, kad rodas līdzīgas problēmas.
• Uzziniet, kā novērst tālruni, kurš tikko nomira pa nakti un nākamajā rītā atteicās uzlādēt.

Problēmu novēršana: Sasalšana bieži var atstāt tālruni nereaģējošu, un ir pat gadījumi, kad ierīce nevarēja atpazīt nospiestu vai turētu ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu. Tas ir viens no iemesliem, kāpēc īpašnieki bieži izceļas panikā, jo domā, ka kaut kas viņu ierīcēs patiešām ir patiešām nepareizs. Tas varētu būt taisnība, bet mēs tiešām nezināsim droši, ja neizmēģināsim problēmu novēršanu. Ņemot vērā visu to, es iesaku jums rīkoties šādi:

1. darbība: pārbaudiet, vai tālrunis nav cietis no ūdens un šķidruma bojājumiem

Šķidrie un fiziskie bojājumi var radīt nopietnas problēmas jūsu tālrunī, tāpēc pirms mēģināt novērst problēmu, vispirms vispirms mēģiniet fiziski pārbaudīt, vai ierīcē nav fizisku bojājumu. Vienkārši meklējiet skrambas un skrambas. Protams, jūs zināt, vai tālrunis tika nomests, jo esat īpašnieks. Ja tomēr nav fizisku bojājumu pazīmju, pārbaudiet šķidruma bojājumu indikatoru (LDI). Vienkārši noņemiet SIM kartes paliktni un meklējiet porta iekšpusē nelielu uzlīmes gabalu. Ja indikators ir balts, šķidruma bojājumi ir maz ticams. Tomēr, ja uzlīme kļuva sarkana, rozā vai purpursarkana, tālrunis nekavējoties jānes uz veikalu, lai to salabotu.

2. darbība: pievienojiet lādētāju sienas kontaktligzdai un pievienojiet tālruni

Īsāk sakot, uzlādējiet tālruni. Jūs teicāt, ka pamodoties ekrāns jau bija melns un ka ierīce nereaģēs, mēģinot to ieslēgt. Šeit ir viena acīmredzama iespēja: iespējams, ka akumulators ir iztukšots. Vispirms izlemiet to, lai jūs varētu turpināt citas problēmu novēršanas darbības.

Ja tālrunis uzlādējas, atstājiet to vismaz 10 minūtes, lai pārliecinātos, vai akumulatora ir pietiekami daudz, lai darbinātu tā aparatūras komponentus. Pēc tam mēģiniet to atkal ieslēgt, lai pārliecinātos, vai tas joprojām spēj to darīt, bet ne, tad nākamajām problēmu novēršanas darbībām vajadzētu būt jums iespējamām.

No otras puses, ja ierīce neizdodas uzlādēt, mēs patiešām nevaram izslēgt iespēju, ka problēmu rada tikai izlādēts akumulators. Lai palīdzētu novērst ierīces uzlādes problēmu, mēģiniet izlasīt šīs ziņas:

• Kā salabot Samsung Galaxy S6 Edge, kas netiek uzlādēts
• Kā salabot Samsung Galaxy S6 Edge, maksa un citas saistītās problēmas netiks uzlādētas
• Kā salabot Samsung Galaxy S6 Edge Plus, kas pēc Marshmallow atjaunināšanas netiks uzlādēts

Lai atrisinātu šo problēmu, varat izmantot arī tehniķa palīdzību.

3. solis: mēģiniet tālruni palaist drošajā režīmā

Jums tas jāizmēģina tikai tad, ja tālrunis uzlādējas, bet joprojām netiks ieslēgts vai reaģēs, jo pastāv iespēja, ka kāda trešās puses lietotne izraisīja programmaparatūras avāriju un atstāja tālruni nereaģējošu. Sāknēšana drošajā režīmā īslaicīgi atspējo visas trešo pušu lietotnes, tādēļ, ja mums ir aizdomas par pareizu, jūsu S6 Edge jāspēj veiksmīgi palaist savā diagnostikas stāvoklī. Lūk, kā jūs to darāt:

1. Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 20 līdz 30 sekundes.
2. Kad esat redzējis Samsung logotipu, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Tālrunis jāturpina sāknēšana, un jums tiks lūgts atbloķēt tālruni kā parasti.
4. Ja tālrunis ir veiksmīgi palaists drošajā režīmā, jūs zināt, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiek parādīts teksts “Drošais režīms”.

Ja tālruni neizdevās palaist drošajā režīmā, varat izmēģināt vienu lietu - pārejiet pie nākamās darbības.

4. solis: mēģiniet palaist ierīci atkopšanas režīmā un noslaukiet kešatmiņas nodalījumu vai atiestatiet to

Palaižot Galaxy S6 Edge atkopšanas režīmā, tiks darbināti visi tā aparatūras komponenti, taču Android GUI nav norādīts. Nozīme, ja problēma ir saistīta ar programmaparatūru, ierīcei vajadzētu būt iespējai palaist šajā stāvoklī. Ja tas izdosies, varat turpināt noslaucīt kešatmiņas nodalījumu un pēc tam veikt atiestatīšanu. Vienkārši izpildiet tālāk norādītās darbības, lai uzzinātu, kā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš un barošanas taustiņš.
3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņu.
4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
8. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Veicot atiestatīšanu, izvēlieties opciju ‘wipe data / factory reset’, nevis ‘wipe cache partition’, un pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus. Ja nekas cits neizdodas, ir pienācis laiks atgriezt tālruni veikalā un pārbaudīt to.

Galaxy S6 Edge nomira un vairs netiek uzlādēts

Jautājums:Vakar vakarā mans tālrunis uzlādējās pilnīgi labi, es devos gulēt un mans tālrunis naktī nomira, un tagad šorīt tas vispār netiks uzlādēts. Esmu izmēģinājis visas pieejamās metodes un lādētājus. Mazā zibens ikona parādās uz sekundi, pirms tā pazūd, un LED gaisma neiedegas. Mans tālrunis ir pilnīgi miris, tāpēc nevaru tam pat piekļūt, lai atjauninātu vai atiestatītu. Tagad, pirms es eju tērēt naudu, kas man nav vajadzīga remontam, vai es varu izmēģināt vēl kaut ko. Es tiešām nevēlos zaudēt visas savas meitas un ģimenes bildes. Es nezinu, kāda atjaunināšanas versija pašlaik atrodas manā ierīcē. Paldies par palīdzību. - Šarlote

Risinājums: Sveika Šarlote! Ir daudz faktoru, kas jāņem vērā, ka ierīce ir mirusi vienā naktī, iespējams, tajā ir radusies neliela sistēmas kļūme un / vai bojāti sistēmas faili. Bet mēs nevaram atcelt aparatūras problēmu iespējas, dažreiz tas vienkārši notiks, un jūsu ierīce ir ķieģeļu bez skaidriem simptomiem. Lai sašaurinātu problēmu, veiciet šīs darbības, lai noteiktu, vai jūsu ierīce joprojām reaģē.

1. solis: Piespiest restartēt Samsung Galaxy S6

Šīs procedūras mērķis ir izslēgt iespēju, ka problēmu neizraisa akumulatora iztukšošana vai defekti. Pamatojoties uz jūsu paziņojumu, esat izmēģinājis dažas metodes un izmantojis dažādus lādētājus, tad mēs sāksim jūsu ierīcē veikt atkārtotu pārstartēšanu. Tas ir līdzvērtīgs akumulatora vilkšanai ierīcēs, kurām ir noņemams akumulators. Lūk, kā:

• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu + skaļuma samazināšanas taustiņu apmēram 10-20 sekundes, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.

2. darbība: palaidiet ierīci drošajā režīmā

Drošais režīms ir diagnostikas režīms, kas palaiž jūsu ierīci, izmantojot tikai iepriekš instalētu lietotni, un atspējo visas trešo pušu lietotnes. Tas nav problēmas risinājums, bet gan, lai pārliecinātos, ka jūsu ierīci neietekmē “kļūdainas” trešo pušu lietotnes.

Veiciet tālāk norādītās darbības, kā palaist drošajā režīmā:

1. Izslēdziet savu Galaxy S6.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad parādās ‘Samsung Galaxy S6’, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu un pēc tam nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
4. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas pogu, līdz tālrunis pabeidz restartēšanu.
5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī redzat drošo režīmu, atlaidiet pogu.

Gadījumā, ja ierīce tiek palaista šajā režīmā, iesakām nekavējoties dublēt failus un saglabāt tos SD kartē vai zibatmiņā.

3. darbība: palaidiet ierīci atkopšanas režīmā.

Ja nevarat palaist drošajā režīmā, mēs mēģināsim palaist jūsu ierīci atkopšanas režīmā. Šī būtu pēdējā procedūra, kuru mēs iesakām pirms ierīces nogādāšanas pie speciālista. Tas ir paredzēts, lai pārliecinātos arī, ka jūsu ierīce nav pilnībā mirusi un joprojām reaģē.

Lūk, kā to izdarīt:

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S6.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas taustiņus kopā.
3. Kad ierīce ieslēdzas un parāda logu Ieslēgt logu, atlaidiet visus taustiņus, un ekrānā parādīsies Android ikona.
4. Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.

5. darbība: nogādājiet Samsung Galaxy S6 tuvākajā servisa centrā

Jūs esat veicis nepieciešamās problēmu novēršanas darbības, lai izolētu problēmu, taču bez rezultātiem. Labākais, kas jums jādara tagad, lai nogādātu ierīci vietējā Samsung servisa centrā, lai ļautu tehnoloģijai apskatīt ierīci un veikt profesionālu aprūpi.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka var būt spēkā garantijas noteikumi un nosacījumi, taču, ja problēmu izraisa vai nu fiziski, vai šķidri bojājumi, garantija noteikti tiks anulēta, taču, ja jums ir apdrošināšana, jums jābūt labam. Mēģiniet arī pastāstīt tehniķim, kas patiesībā notika vai ko novērojāt ar tālruni pirms vai pēc problēmas rašanās, lai viņš varētu sniegt precīzākas atbildes vai zināt, kā rīkoties tālāk.

SAVIENOTIES AR MUMS

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Mēs atbalstām visas pieejamās Android ierīces, un mēs nopietni izturamies pret to, ko darām. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.