Saturs

• Galaxy J7 problēmu novēršana ar kļūdu “Diemžēl Samsung konts ir apturēts”

• Lasiet tālāk, lai uzzinātu vairāk par savu Samsung Galaxy J7, kurā tiek parādīta kļūda “Diemžēl Samsung konts ir apturēts”, un uzziniet, kā to novērst, cenšoties atbrīvoties no kļūdas.

Galaxy J7 problēmu novēršana ar kļūdu “Diemžēl Samsung konts ir apturēts”

Mūsu problēmu novēršanas mērķis ir zināt, kāda ir problēma un kas jādara, lai to novērstu, vai šajā gadījumā atbrīvoties no kļūdas ziņojuma un turpināt normāli lietot tālruni. Bet pirms mēs sākam darbu pie mūsu problēmu novēršanas, šeit ir viens no ziņojumiem, ko saņēmām no mūsu lasītājiem un kas vislabāk raksturo šo problēmu.

Problēma: Sveiki puiši. Esmu iegādājies salīdzinoši lētu viedtālruni ar nosaukumu Galaxy J7 - tas ir lētāk nekā S7 - apmēram pirms pāris mēnešiem. Nesen tika veikts atjauninājums. To lejupielādēja, un es domāju, ka tas tika veiksmīgi instalēts. Pēc tam es bez problēmām turpināju lietot tālruni, līdz kādu dienu sāka parādīties kļūdas ziņojums “Diemžēl Samsung konts ir apstājies”. Nav nevienas lietotnes ar nosaukumu Samsung konts, tāpēc es īsti nesaprotu, kāpēc tas notiek. Vai tu vari palīdzēt?

Problēmu novēršana: Kā jau teicu iepriekš, tas ir pakalpojums - tas darbojas fonā, bet jūs nevarat redzēt ikonu, kas saka tāpat. Bet neuztraucieties, mēs jau iepriekš esam saskārušies ar šādām problēmām, jo ​​tas notiek ne tikai J7, bet arī visiem citiem Galaxy tālruņiem. Tas nozīmē, ka mūsu problēmu novēršanas rokasgrāmatas pirmais solis ir šīs problēmas risinājums. Pieņemsim, ka 80% gadījumu šāda veida problēmas tas novērsīs.

1. darbība: atjauniniet informāciju Samsung vietnē

Viss, kas jums jādara, ir jāpiesakās Samsung vietnē un jāatjaunina vai jāaizpilda visi lauki, kas attiecas uz jūsu kontu. Lūk, kā ...

1. Piesakieties vietnē https://account.samsung.com, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu, izmantojot tālruni vai datoru.
2. Piesakieties, izmantojot Samsung konta akreditācijas datus.
3. Kad esat nonācis savā kontā, atjauniniet savu profilu, lai tajā būtu pareiza informācija.
4. Tagad pārbaudiet tālruni, lai redzētu, vai kļūda joprojām parādās, un, ja tā, restartējiet to.

Pēc tam pārliecinieties, vai tālrunis ir savienots ar internetu, izmantojot mobilos datus vai Wi-Fi, un pēc tam turpiniet to izmantot, lai uzzinātu, vai kļūda joprojām tiek parādīta.

2. solis: restartējiet drošajā režīmā un pārbaudiet, vai kļūda joprojām tiek parādīta

Varbūt dažas no Play veikalā lejupielādētajām lietotnēm izraisa problēmu vai izraisa kļūdu. Mēs nevaram būt pārliecināti par to, tāpēc mums ir jāizolē problēma, palaižot drošajā režīmā. To darot, jūs faktiski īslaicīgi atspējojat visas trešo pušu lietotnes un pakalpojumus, tādēļ, ja problēma joprojām parādās, tā tomēr var būt programmaparatūras problēma. Šādi jūs sākat savu J7 drošajā režīmā:

1. Nospiediet un turiet barošanas pogu (atrodas labajā pusē), līdz tiek parādītas Tālruņa opcijas, pēc tam atlaidiet.
2. Atlasiet un turiet ieslēgtu izslēgtu, līdz parādās uzvedne Pārstartēt drošajā režīmā, pēc tam atlaidiet.
3. Pieskarieties RESTART. Piezīme. Šī restartēšanas procesa pabeigšana var ilgt vienu minūti.
4. Pēc restartēšanas atbloķēšanas / sākuma ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādās drošais režīms.

3. darbība: noslaukiet kešatmiņas nodalījumu, lai sistēmas kešatmiņas tiktu aizstātas

Ņemot vērā faktu, ka problēma sākās pēc atjaunināšanas, iespējams, dažas kešatmiņas tika sabojātas, un sistēma turpina tās izmantot. Mums šī iespēja ir jāizslēdz, tāpēc noslaukiet kešatmiņas nodalījumu:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Tālrunis var prasīt nedaudz vairāk laika, lai pārstartētu, bet pagaidiet to un turpiniet novērošanu. Ja kļūda joprojām tiek parādīta, jums nav citas izvēles, kā to atiestatīt.

4. darbība: veiciet Galaxy J7 atiestatīšanu

Nav citas iespējas, kā risināt šo problēmu, kā vien to atkal iestatīt kā jaunu. Bet, lai varētu to izdarīt, jums viss ir jānoslauka tā atmiņā. Tātad, pirms atiestatīšanas, pārliecinieties, ka dublējāt failus un datus, lai tie tiktu izdzēsti. Atspējojiet arī pretaizdzīšanas funkciju, lai pēc atiestatīšanas jūs netiktu bloķēts no ierīces.

Atspējot pretaizdzīšanu

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Konti.
4. Pieskarieties Google.
5. Pieskarieties savai Google ID e-pasta adresei. Ja jums ir vairāku kontu iestatīšana, jums būs jāatkārto šīs darbības katram kontam.
6. Pieskarieties vienumam Vairāk.
7. Pieskarieties pie Noņemt kontu.
8. Pieskarieties vienumam Noņemt kontu.

Galvenā atiestatīšana Galaxy J7

1. Izslēdziet savu Galaxy J7.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas pogu un sākuma taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Es ceru, ka šī problēmu novēršanas rokasgrāmata palīdzēs.

SAVIENOTIES AR MUMS

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.