Kamera ir viens no visaktīvākajiem komponentiem jūsu Samsung Galaxy J7 vai jebkura viedtālruņa iekšienē, jo programmaparatūrai un aparatūrai ir jāsadarbojas savstarpēji sinhronizēti. Kļūdas ziņojums “Diemžēl kamera ir apstājusies” būtībā nozīmē, ka kamera vai daži tās komponenti un pakalpojumi kāda iemesla dēļ vairs nedarbojas.

“Droid puisis, man nepieciešama jūsu palīdzība. Man pieder Galaxy J7, un līdz šim tas darbojas bez aizķeršanās kopš šī gada februāra, kad to iegādājos. Izmantojot to, es uzņemu daudz attēlu un dienas beigās vienkārši lejupielādēju failus savā klēpjdatorā, lai veiktu dublēšanu. Nesen man tiek parādīta kļūda ‘Diemžēl kamera ir apstājusies’ ikreiz, kad fotografēju. Tas netiek parādīts, atverot kameru, bet, pieskaroties tveršanas pogai, šī kļūda parādās. Vai jūs zināt, kas tas viss ir un ko es varu darīt, lai to novērstu? Paldies.”

Šai problēmai ir dažādas variācijas, un visbiežāk šī kļūda parādās brīdī, kad tiek atvērta kameras lietotne. Var rasties arī vēl viena kļūda, kas saistīta ar šo kļūdu - “Brīdinājums: kamera neizdevās.” Iespējams, ka mēs jau esam risinājuši vienu vai divus jautājumus, kas ir līdzīgi šim, tāpēc nebrīnieties, ja atradīsit rakstu, kas varētu risināt to pašu problēmu.

Tomēr šajā gadījumā kļūda tiek parādīta tikai tad, kad tiek nospiesta tveršanas poga, un, lai gan tā joprojām var būt problēma ar kameru vai lietotni, tai ir cits sprūda, kas varētu liecināt par nopietnāku problēmu. Jebkurā gadījumā jums ir jādara, lai mēģinātu novērst šo problēmu:

1. solis: izslēdziet iespēju, ka tas ir tikai neliels kļūme

Lietotnes, programmaparatūra un aparatūra bieži traucē, un, lai gan kļūmes var šķist nopietna problēma, tās nav. Patiesībā jūs varat atbrīvoties no kļūmēm, vienkārši atsāknējot, taču šajā solī es vienkārši nevēlos, lai jūs veiktu atsāknēšanu, bet es vēlos, lai jūs atiestatītu tālruni.

1. Noņemiet aizmugurējo vāciņu.
2. Izvelciet akumulatoru no tālruņa.
3. Vienu minūti nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, kamēr akumulators ir izlādējies.
4. Ievietojiet akumulatoru atpakaļ.
5. Ieslēdziet tālruni vēlreiz.
6. Mēģiniet izmantot kameru un uzņemt attēlu.

Ja kļūda joprojām tiek parādīta, pārejiet uz nākamo soli.

2. darbība: fotografējiet, kamēr tālrunis ir drošajā režīmā

Lai tālruni sāktu drošajā režīmā, veiciet tālāk norādītās darbības. Neuztraucieties, šī procedūra ir droša jūsu tālrunim un datiem.

1. Nospiediet un turiet barošanas pogu (atrodas labajā pusē), līdz tiek parādītas Tālruņa opcijas, pēc tam atlaidiet.
2. Atlasiet un turiet ieslēgtu izslēgtu, līdz parādās uzvedne Pārstartēt drošajā režīmā, pēc tam atlaidiet.
3. Pieskarieties RESTART. Piezīme. Šī restartēšanas procesa pabeigšana var ilgt vienu minūti.
4. Pēc restartēšanas atbloķēšanas / sākuma ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādās drošais režīms.

Kad esat šajā režīmā, mēģiniet atvērt kameras lietotni un uzņemt fotoattēlu. Ja kļūda joprojām tiek parādīta, tā var būt problēma ar lietotni vai pašu programmaparatūru. Tomēr, ja jūs varat uzņemt attēlus, nesaņemot kļūdu, problēma ir trešās puses lietotne. Atrodiet šo lietotni un atinstalējiet to.

3. darbība: notīriet lietotnes Camera kešatmiņu un datus

Pieņemot, ka kļūda joprojām tiek parādīta drošajā režīmā, šī ir nākamā lieta, kas jums jādara. Tādējādi kameras lietotne tiks atjaunota uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem. Neuztraucieties, kad jūs to darīsit, neviens no jūsu attēliem netiks pieskāries, tāpēc tas joprojām ir drošs.

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties vienumam Kamera.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.
8. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.

Pēc kameras lietotnes kešatmiņas un datu notīrīšanas labāk restartēt tālruni, lai tiktu ielādēti visi pakalpojumi. Ja kļūda tomēr tiek parādīta, pārejiet uz nākamo soli.

4. darbība: noslaukiet kešatmiņas nodalījumu, lai izdzēstu visas iespējamās bojātās kešatmiņas

Sistēmas kešatmiņas var viegli sabojāt, it īpaši programmaparatūras atjaunināšanas laikā, jo daži automātiski kļūst novecojuši. Bojātu un novecojušu kešatmiņu dēļ lietotnes var avarēt pat iebūvētās. Tātad, veicot šo darbību, jums ir jāizdzēš visas sistēmas kešatmiņas, lai pārliecinātos, ka tālrunis izmanto tikai jaunas kešatmiņas.

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Pēc tam var paiet nedaudz ilgāks laiks, līdz tālrunis tiek restartēts, bet pagaidiet, līdz tas kļūst aktīvs. Pēc tam mēģiniet izraisīt problēmu, lai redzētu, vai kamera joprojām avarē, un, ja tā, jums nav citas izvēles kā atiestatīt tālruni.

5. darbība: veiciet tālruņa sākotnējo atiestatīšanu uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem

Tālruņa atiestatīšana būs jūsu pēdējā iespēja, jo jums būs jāpārdzīvo ar failu un datu dublēšanu. Tomēr tas jau ir jādara, jo ar visām pārējām darbībām neizdevās atbrīvoties no kļūdas. Tāpēc, lai atiestatītu J7, rīkojieties šādi:

1. Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja ierīcē esat pierakstījies Google kontā, esat aktivizējis pretaizdzīšanas procesu un jums būs nepieciešami jūsu Google akreditācijas dati, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu.
2. Izslēdziet savu Galaxy J7.
3. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas pogu un sākuma taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
5. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
7. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
8. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
9. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
10. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
11. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

SAVIENOTIES AR MUMS

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.