Saturs

• Galaxy J7 problēmu novēršana ar ekrāna mirgošanu

Mēs sākam saņemt sūdzības no #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) īpašniekiem, kuri sūdzas par ekrāna mirgošanas problēmām, kas ir nedaudz sarežģīti salīdzinājumā ar citām problēmām, par kurām mums ziņots kopš ierīces izlaišanas. Tas ir sarežģītāk, jo mēs varam izskatīt nopietnu displeja problēmu, nevis tikai ar lietotni vai programmaparatūru saistītu problēmu.

Šajā amatā es pievērsīšos šai problēmai un izskaidrošu iespējamos cēloņus, kā arī problēmu novēršanas procedūras, kas mums jāizmanto, lai to novērstu. Mēs izslēgsim lietotņu un programmaparatūras problēmu iespējas, pēc tam mēģināsim noskaidrot, vai tā ir vairāk aparatūras problēma nekā jebkas cits. Tātad, lasiet tālāk, lai uzzinātu par šo problēmu un uzzinātu, kā novērst tālruni, kad tas notiek.

Tomēr, ja jums ir citas problēmas vai problēmas, apmeklējiet mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši daudzus ar šo ierīci saistītos jautājumus, jo īpaši visbiežāk. Atrodiet līdzīgas problēmas un izmantojiet mūsu ieteiktos risinājumus. Ja tie jums nedarbojas vai ja jums nepieciešama papildu palīdzība, aizpildiet mūsu Android problēmu anketu un nospiediet Iesniegt. Pārliecinieties, ka esat iekļāvis svarīgu informāciju par to, kad un kā sākās problēma, lai mums būtu vieglāk novērst problēmu.

Galaxy J7 problēmu novēršana ar ekrāna mirgošanu

Šīs problēmu novēršanas rokasgrāmatas mērķis ir iepazīties ar iespējamo tālruņa problēmu. Kad esam noskaidrojuši cēloni, mēs varam mēģināt formulēt risinājumu, kas varētu vienkārši atrisināt problēmu, kas jūsu ierīci skar tieši ekrānā. Vispirms šeit ir viena no mūsu lasītāju sūtītajām problēmām, kas vislabāk raksturo šo problēmu:

“Pirms dažiem mēnešiem es izmantoju Samsung Galaxy J7, mana tālruņa ekrāns sāka mirgot, bet dažas dienas pēc tam tas automātiski pārtrauca mirgot. Tas atkārtojās nepārtraukti vienu mēnesi, pēc tam atkal pārstāja mirgot. Es devos uz servisa centru, un viņi man teica, ka tas notiek ūdens dēļ, kaut kā mans tālrunis ir absorbējis mitrumu. Viņi man lika nomainīt mātesplati, bet dažas dienas pēc tam es to negāju, pēc tam tā atkal pārstāja mirgot. Dažreiz es pamanīju, ka tas mirgo, jo es instalēju dažas lietotnes, piemēram, kik un 4Chat, bet pēc šīs lietotnes atinstalēšanas tas nepārtrauc mirgošanu. Dažreiz tas notiek programmatūras atjaunināšanas dēļ. Lūdzu, novērsiet manu problēmu.”

Pēc vairāku gadu atbalsta mūsu lasītājiem mēs jau esam saskārušies ar gandrīz visiem jaunajiem Galaxy ierīču īpašnieku jautājumiem, un šis nav izņēmums. To sakot, ļaujiet man uzskaitīt iespējamos cēloņus, kāpēc tālruņa ekrāns mirgo:

• Dažas lietotnes rada pretrunas sistēmā, kas ietekmē pakalpojumus, kas apstrādā displeju. Biežāk šīs ir lietotnes, kuru darbināšanai nepieciešami daudz resursu, piemēram, spēles un citas intensīvas procesora lietojumprogrammas.
• Iespējams, tālrunis ir bojāts ūdenī, un problēmu rada tālrunī iesprostotie atlikumi.
• Daži kešatmiņa un / vai dati, iespējams, ir bojāti, taču sistēma tos pastāvīgi izmanto, tāpēc daži pakalpojumi nedarbojas labi. Tas var notikt programmaparatūras atjauninājumu laikā vai bez acīmredzama iemesla vai iemesla.
• Ierīce, iespējams, ir fiziski bojāta, un trieciens ir ļoti ietekmējis ekrānu, un tā var būt jāmaina.
• Elastīgais kabelis vai jebkādi savienotāji šajā jautājumā var būt vaļīgi, tāpēc displeja panelis nevar izveidot stabilu kontaktu ar tālruņa mātesplati.
• Tas varētu būt ražošanas defekts.

Ņemot vērā visu iepriekš minēto, ir pienācis laiks pievērsties problēmu novēršanai, un tas jums jādara.

1. darbība: restartējiet Galaxy J7 drošajā režīmā un novērojiet, vai ekrāns joprojām nemirgo

Šajā solī mēs cenšamies izslēgt iespēju, ka varbūt dažas no jūsu lejupielādētajām trešo pušu lietotnēm avarē vai rada konfliktus programmaparatūrā un liek mirgot ekrānam. Vienkāršāk un drošāk vispirms izslēgt šo iespēju. Tātad, šādi jūs palaižat J7 drošajā režīmā:

1. Nospiediet un turiet barošanas pogu (atrodas labajā pusē), līdz tiek parādītas Tālruņa opcijas, pēc tam atlaidiet.
2. Atlasiet un turiet ieslēgtu izslēgtu, līdz parādās uzvedne Pārstartēt drošajā režīmā, pēc tam atlaidiet.
3. Pieskarieties RESTART. Piezīme: Šī restartēšanas procesa pabeigšana var ilgt vienu minūti.
4. Pēc restartēšanas atbloķēšanas / sākuma ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādās drošais režīms.

Šajā režīmā jūs joprojām varēsit izmantot savas lietotnes un citas funkcijas, tāpēc turpiniet tālruņa lietošanu normāli, taču esiet pietiekami ieinteresēts, lai novērotu, vai mirgošana turpinās. Ja tā turpinās, nākamā iespēja, kas mums jāizslēdz, ir programmaparatūras problēma, tāpēc pārejiet pie nākamā soļa.

Tomēr, ja problēma tiek novērsta drošajā režīmā, problēmu rada mūsu aizdomas, ka viena vai dažas no jūsu lejupielādētajām lietotnēm. Uzziniet, kura lietotne rada problēmu. Sāciet meklēšanu no pēdējās instalēšanas un mēģiniet atinstalēt aizdomas par lietotnēm. Lūk, kā atinstalēt lietotni no sava J7:

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties aizdomīgajai lietojumprogrammai
6. Pieskarieties Atinstalēt.
7. Vēlreiz pieskarieties Atinstalēt, lai apstiprinātu.

2. solis: mēģiniet dzēst sistēmas kešatmiņas, izmantojot atkopšanas režīmu

Jūsu Galaxy J7 ir arī Android sistēmas atkopšanas režīms, kurā varat veikt dažas ļoti svarīgas programmaparatūras procedūras, ja nevarat piekļūt Android saskarnei, izmantojot parasto sāknēšanas procesu. Izmantojot šo režīmu, varat izdzēst visas sistēmas kešatmiņas, lai piespiestu tālruni izveidot jaunas. Ir reizes, kad šīs kešatmiņas tiek sabojātas, taču ierīce tās joprojām izmanto. Lai notīrītu kešatmiņas nodalījumu, varat veikt šādas darbības:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Pēc tālruņa atsāknēšanas turpiniet to novērot, lai uzzinātu, vai tas joprojām mirgo, jo, ja tā, tad jums jādara nākamais solis.

3. darbība: veiciet Galaxy J7 galveno atiestatīšanas procedūru

Šis ir pēdējais jūsu problēmu novēršanas solis. Ja problēma joprojām turpinās pēc tam, tam ir jābūt aparatūras problēmai. Tomēr ņemiet vērā, ka, to darot, jūsu dati un faili tiks izdzēsti, tāpēc noteikti veiciet to dublējumu, pirms veicat tālāk norādītās darbības.

1. Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja ierīcē esat pierakstījies Google kontā, esat aktivizējis pretaizdzīšanas procesu un jums būs nepieciešami jūsu Google akreditācijas dati, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu.
2. Izslēdziet savu Galaxy J7.
3. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas pogu un sākuma taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
5. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
7. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
8. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
9. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
10. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
11. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Pēc tam jums patiešām ir jāpārbauda tālrunis tehniķim, lai tiktu veikti turpmāki testi, lai noteiktu problēmu.

SAVIENOTIES AR MUMS

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.