Starp visām jūsu #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) lietotnēm vissvarīgākais ir Iestatījumi, jo tas pārvalda visas jūsu preferences, ieskaitot tās, kurās ir citas lietotnes. Lieta ir tāda, ka pārslogoti pakalpojumi un lietotnes bieži var avarēt vai pārtraukt darbu. Kad tas notiek, jūs faktiski varat sagaidīt divas uzvedības; vai nu lietotne vienkārši tiek aizvērta bez redzama iemesla, vai arī tajā tiks parādīts kļūdas ziņojums, piemēram, “Diemžēl iestatījumi ir apturēti”.

Atkarībā no tā, kā kļūdas ziņojums ietekmē tālruņa darbību, problēmu novēršana var atšķirties no parastās. Piemēram, ja lietotne Iestatījumi avarē ikreiz, kad maināt tālruņa iestatījumus, nav iespējams notīrīt tās kešatmiņu un datus, kas potenciāli var novērst problēmu, jo nevarat piekļūt lietojumprogrammu pārvaldniekam.

Ir arī gadījumi, kad lietotnes (neatkarīgi no tā, vai tās ir trešās puses vai iepriekš instalētas) avarē pēc programmaparatūras atjaunināšanas. Šajā gadījumā problēma patiesībā nav tik nopietna, un to var novērst, veicot patiešām vienkāršas problēmu novēršanas procedūras. Ņemot vērā visu to, jums jādara:

1. solis: mēģiniet restartēt Galaxy J7 drošajā režīmā, lai uzzinātu, vai iestatījumu lietotnes joprojām avarē

Restartējot tālruni drošajā režīmā, tas faktiski tiks palaists diagnostikas stāvoklī, kurā visas trešo pušu lietotnes un pakalpojumi uz laiku ir atspējoti, lai ļautu programmaparatūrai darboties bez lielām slodzēm.

Kad šajā stāvoklī lietotne Iestatījumi nav avarējusi, mēs, iespējams, meklējam tikai vienu vai dažas trešo pušu lietotnes izraisītu problēmu. Protams, mums jāatrod lietotnes, kas rada problēmu, bet pirms tam jums jānorāda kļūdas ziņojums, kā tas ir pirmais. Tas nozīmē, ka, pirms meklējat citas problēmas izraisošās lietotnes, vispirms ir jāiztīra iestatījumu lietotņu kešatmiņa un dati, lai uzzinātu, vai problēma tiek novērsta. Lūk, kā jūs to darāt:

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.
8. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.

Ja esat veiksmīgi notīrījis lietotnes Iestatījumi kešatmiņu un datus, bet kļūda joprojām tiek parādīta, jums jāatrod citas lietotnes, kas varētu izraisīt šo problēmu. Varat atspējot vai atinstalēt šīs lietotnes, līdz pazūd kļūdas ziņojums. Pēc lietotnes atinstalēšanas mēģiniet normāli palaist tālruni un piekļūt iestatījumiem, lai redzētu, vai kļūda joprojām tiek parādīta, un, ja tā, tad mēs, iespējams, saskaramies ar programmaparatūras problēmu.

2. darbība: restartējiet tālruni atkopšanas režīmā un noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Ja kļūda joprojām tiek parādīta drošajā režīmā un pat pēc aizdomīgo lietotņu atinstalēšanas, ir pienācis laiks doties pēc pašas programmaparatūras. Iespējams, ka daži kešatmiņas ir bojāti, taču sistēma tos joprojām izmanto, tāpēc daži pakalpojumi konfliktu dēļ avarē. Tātad, lai mēģinātu novērst šo problēmu, jums jāveic šādas darbības:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti, un, kad tas ir veiksmīgi restartēts, mēģiniet vēlreiz atvērt lietotni Iestatījumi, lai redzētu, vai problēma joprojām pastāv. Ja tā, tad ir pienācis laiks izmantot nopietnāku, uz sistēmu orientētu problēmu novēršanas metodi.

3. darbība: dublējiet savus datus un failus un veiciet galveno atiestatīšanu

Ar programmaparatūru saistītās problēmas bieži var novērst, veicot atiestatīšanu, jo tas atjauno tālruni konfigurācijā, kas darbojas. Pārliecinieties, ka visi jūsu tālruņa iekšējā atmiņā saglabātie dati, lietotnes un faili tiks izdzēsti, tāpēc pirms šo darbību veikšanas jums tie ir jādublē:

1. Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja ierīcē esat pierakstījies Google kontā, esat aktivizējis pretaizdzīšanas procesu un jums būs nepieciešami jūsu Google akreditācijas dati, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu.
2. Izslēdziet savu Galaxy J7.
3. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas pogu un sākuma taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
5. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
7. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
8. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
9. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
10. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
11. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Kļūdai “Diemžēl iestatījumi ir apstājušies” problēmu novērsīs tikai rūpnīcas atiestatīšana, taču atkal nav garantijas. Tāpēc pēc tam, kad problēma joprojām pastāv, ir pienācis laiks pārbaudīt tālruni tehniķim.

SAVIENOTIES AR MUMS

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.