Saturs
Nāves melnais ekrāns (#BSoD) ir viena no visbīstamākajām viedtālruņu problēmām visās platformās, un šķiet, ka mēs sākam saņemt sūdzības no mūsu lasītājiem, kuriem pieder jaunais Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7).
Problēmu novēršana melnajā nāves ekrānā Galaxy J7
Mēs saprotam, ka jūs meklējat sava tālruņa problēmas risinājumu, un, lai gan mēs piedāvājam drošas procedūras, procesa laikā var notikt lietas. Tātad, rīkojieties uz savu risku.
1. darbība: veiciet akumulatora vilkšanas procedūru
Galaxy J7 ir noņemams akumulators, un to ir vieglāk novērst. Pirmā lieta, kas jums jādara, ir viena no vienkāršākajām problēmu novēršanas procedūrām - akumulatora pievilkšana. Vienkārši noņemiet aizmugurējo vāciņu un izvelciet akumulatoru. Uz minūti atstājiet ierīci bez akumulatora un vienlaikus nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu. Tas iztukšos komponentos saglabāto akumulatoru un var novērst problēmu, ja tā ir tikai vienkārša.
Pēc tam ievietojiet akumulatoru atpakaļ un nostipriniet to ar aizmugurējo vāciņu un pēc tam mēģiniet to ieslēgt. Ja ekrāns paliek melns, izmēģiniet nākamo darbību.
2. darbība: uzlādējiet tālruni
Jūs to darāt nevis tāpēc, ka tālrunī jau ir zems akumulatora uzlādes līmenis, bet jūs to darāt, lai uzzinātu, vai tas joprojām spēj parādīt parasto uzlādes ikonu un citas uzlādes zīmes. Pievienojiet lādētāju un pēc tam pievienojiet tālruni. Pirms mēģināt to ieslēgt, atstājiet to pieslēgtu 10 minūtes. Ja ierīce joprojām nereaģē vai ekrāns paliek tukšs, mēģiniet veikt nākamo darbību.
3. solis: mēģiniet palaist ierīci atkopšanas režīmā
Mēs vienkārši cenšamies noskaidrot, vai tālrunis joprojām spēj startēt pat citos režīmos, jo, ja tā, tad displejam nav nekādu problēmu. Tāpēc mēģiniet palaist ierīci atkopšanas režīmā, lai redzētu, vai ekrāns darbojas.
- Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
- Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
- Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. solis: nogādājiet to atpakaļ veikalā un pārbaudiet to
Pēc iepriekš minēto darbību veikšanas problēma palika, tad vairs nevarat neko darīt. Iespējams, ka tālrunis ir cietis šķidru un / vai fizisku bojājumu vai jebkādu citu iemeslu dēļ. Tāpēc šajā brīdī ļaujiet tehniķim risināt šo problēmu jūsu vietā.
Pirms beidzam šo ierakstu, es tikai vēlētos padalīties ar jums vienā no sūdzībām, kuras saņēmām no mūsu lasītājiem:
Sveiki,
Man ir Samsung J7, un tas vairs nedarbojas. Tajā laikā es izmantoju uber lietotni, lai pasūtītu braucienu, un ekrāns pēkšņi kļuva balts, parādot manu sākuma ekrānu ar lietotnes ikonām fonā. Pēc tam ekrāns kļuva melns, bet vibrēja, kad saņēmu zvanu no uber.
Kas nedarbojas:
- Es neredzu ekrānu - tas ir pilnīgi melns
- Tālruņa apakšdaļā esošās pogas nedeg.
Kas darbojas:
- Tālrunis joprojām vibrē, kad saņemu ziņas / zvanus
- Saīsne uz kameru (veiciet dubultklikšķi uz pogas Sākums) un fotoattēlu uzņemšana ar zibspuldzi
- Akumulatora uzlāde
- Skaļuma regulēšanas taustiņu vadība.
Ko esmu izmēģinājis:
- Es mēģināju atiestatīt apmēram 6 reizes, bet neko nemainu.
- Mēģināju notīrīt kešatmiņu (ieslēgšana + skaļuma palielināšana + mājas taustiņi), bet tālrunis nedrebē, kad to daru, tāpēc, šķiet, nedarbojas. Es to izmēģināju apmēram 10 reizes.
- Tā kā lietus lija, kad lietotne sākotnēji pārstāja darboties, es domāju, ka varbūt šaurajā skaļrunī tālruņa augšpusē nokļuva ūdens lāse. Tāpēc es vairākas dienas atstāju tālruni hermētiskā rīsu traukā. Tas neietekmēja.
Samsung UK man teica, ka viņi nevar palīdzēt, jo es nopirku J7 atvaļinājumā (neskatoties uz to, ka to nopirku Samsung veikalā, kurš mani pārliecināja, ja man ir problēmas, es to varētu novērst mājās Lielbritānijā). Lūdzu, vai jūs varat sniegt kādu padomu? Pateicos jau iepriekš!
Es saprotu, ka daudzi īpašnieki pirms došanās uz tehniku vēlējās izmēģināt ierīces problēmu novēršanu, taču šajā gadījumā lietotājam jau bija beigušās iespējas. Tāpēc nākamā lieta ir meklēt palīdzību no tehniķa.
SAVIENOTIES AR MUMS
Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.
