#Samsung Galaxy # J5, lai gan vidējas klases ierīce, satur pienācīgas tehniskās specifikācijas, kas to novieto augstāk, salīdzinot ar citām vidējā līmeņa ierīcēm šodien. Tā arī saņēma pozitīvas atsauksmes, kas ir acīmredzami, ka tā darbojas kā reklamēta un ka īpašniekiem ar to ir radušās tikai minimālas problēmas. Bet, tā kā tā ir elektroniska ierīce, kas ir atkarīga no tās aparatūras un programmaparatūras, var rasties problēmas.

Viena laba lieta tālrunī, kurā ir noņemams akumulators, ir tas, ka jūs varat viegli veikt mīkstās atiestatīšanas procedūru bez lielām grūtībām. Šajā gadījumā, kad tālrunis neieslēdzas, nospiežot ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, iespējams, ka tajā notiek kāda neliela programmaparatūras vai aparatūras kļūme. Kaut arī kļūmes var viegli novērst, veicot parasto pārstartēšanu, ir gadījumi, kad programmaparatūrai nav iespējams izslēgt un atkal ieslēgt ierīci konfliktu dēļ sistēmā. Tādēļ jums jāveic piespiedu atsāknēšana, citādi saukta par mīksto atiestatīšanu, lai palīdzētu tai atjaunot ierīci. Tas nozīmē, ka iesaku jums veikt šo darbību:

1. Noņemiet tālruņa aizmugurējo vāciņu, taču uzmanieties, lai nesabojātu slēdzenes.
2. Izvelciet akumulatoru no ierīces.
3. Novietojiet akumulatoru uz līdzenas virsmas un pavelciet to, lai redzētu, vai tas brīvi griežas, jo, ja tā, tad tam jābūt izplestam, kas ir pazīme, ka tas ir jānomaina. Ja tas negriežas, veiciet to pašu procedūru akumulatora otrajai pusei.
4. Pēc fiziskas akumulatora stāvokļa pārbaudes, minūti nospiediet un turiet tālruņa ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai iztukšotu uzkrāto elektrību.
5. Tagad ievietojiet akumulatoru atpakaļ un nostipriniet to ar aizmugurējo vāciņu.
6. Mēģiniet ieslēgt tālruni.

Ja pēc šīs procedūras veikšanas tālrunis ieslēdzas, problēma ir atrisināta! Ja nē, jums jāturpina problēmu novēršana, lai mēģinātu to atjaunot.

Piezīme: EsGadījumā, ja akumulatorā ir noplūde, izciļņi vai jebkādas bojājuma pazīmes, atbrīvojieties no tā pareizi un atturieties no tā vairs, jo tas var radīt nopietnas problēmas ne tikai tālrunī, bet pat lietotājam. Baterijas eksplodē! Ja vēlaties turpināt tālruņa lietošanu, varat iegādāties rezerves akumulatoru.

2. solis: mēģiniet uzlādēt tālruni, lai redzētu, vai tas reaģē

Pēc procedūras veikšanas pirmajā solī un tālrunis joprojām netiks ieslēgts, jums jāpārliecinās, ka tā nav tikai izlādēta akumulatora problēma. Šajā solī jums jāmēģina uzlādēt tālruni, lai pārliecinātos, vai akumulatora ir pietiekami daudz, lai darbinātu tā komponentus, un lai uzzinātu, vai tas patiešām reaģē un uzlādējas.

Pievienojiet lādētāju sienas kontaktligzdai un pēc tam pievienojiet tālruni tam, izmantojot oriģinālo kabeli, kas pievienots kastē. Apskatiet ekrānu, lai redzētu, vai tiek parādīta parastā uzlādes ikona, un mēģiniet redzēt, vai displeja augšpusē iedegas LED indikators. Ja neviens neparādās, atstājiet tālruni uzlādētu 10 minūtes un pēc tam mēģiniet redzēt, vai šīs zīmes ir redzamas.

Gadījumā, ja tālrunis netiek uzlādēts, mēģiniet to savienot ar datoru vai klēpjdatoru, lai redzētu, vai tas reaģē ar tiem, un, ja tā, tad problēma ir lādētājā, nevis tālrunī. Ir pienācis laiks iegādāties jaunu lādētāju. Bet, ja tālrunis joprojām nereaģēs ar citām ierīcēm, mēģiniet izmantot citu kabeli un, ja problēma joprojām pastāv, tālrunī rodas uzlādes problēma. Vispirms jums jārisina šī problēma.

Pieņemot, ka tālrunis uzlādējas labi, tad atstājiet to uzlādēt, līdz tas ir pilns, un pēc tam mēģiniet to ieslēgt normāli. Ja tas uz to nereaģē pat pēc uzlādes, izmēģiniet nākamo darbību.

3. solis: mēģiniet ierīci palaist drošajā režīmā

Iespējams, ka problēma ir vismaz viena vai dažas trešo pušu lietotnes. Mēģināsim izslēgt šo iespēju, jo mēs zinām, ka tālrunis uzlādējas labi. Mums jādarbina tālrunis, atspējojot visus trešo pušu elementus, lai mēs varētu nekavējoties izolēt, ja problēmu izraisa viens vai daži no tiem. Tādā veidā jūs sākat savu Galaxy J5 drošajā režīmā:

1. Izslēdziet savu Galaxy J5.
2. Nospiediet un turiet gan skaļuma samazināšanas pogu, gan barošanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Samsung logotips, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
4. Ļaujiet tālrunim sākt darboties, turot nospiestu skaļuma samazināšanas pogu; tā izpilde var aizņemt dažas sekundes.
5. Kad tālrunis sasniedz sākuma ekrānu un ekrāna apakšējā kreisajā stūrī var redzēt “Drošais režīms”, tas ir veiksmīgi. Pretējā gadījumā atkārtojiet darbības no augšas.

Ja tālrunis šajā režīmā tiek veiksmīgi palaists, ir pietiekami skaidrs, ka problēmu izraisa trešā puse vai kāda no tām. Atrodiet šo lietotni un pēc tam atinstalējiet to. Lai novērstu problēmu, jums, iespējams, būs jāinstalē vairākas lietotnes, un es iesaku sākt ar nesen lejupielādētām lietotnēm vai tām, kuras esat instalējis līdz šīs problēmas sākumam. Šādi jūs atinstalējat lietotnes no sava J5:

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties attiecīgajai lietojumprogrammai.
6. Pieskarieties Atinstalēt.
7. Vēlreiz pieskarieties Atinstalēt, lai apstiprinātu.

Pēc dažu aizdomīgu lietotņu instalēšanas mēģiniet pārstartēt tālruni normālā režīmā, lai redzētu, vai problēma nav novērsta. Tomēr, ja tā joprojām nevar veiksmīgi palaist, vismaz mēs zinām, ka jūsu ierīces aparatūra ir kārtībā, un to faktiski var palaist drošajā režīmā. Tātad, es iesaku vēlreiz restartēt tālruni drošajā režīmā, dublēt failus un datus un pēc tam vienkārši turpināt rūpnīcas atiestatīšanu.

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties pie Dublēt un atiestatīt.
4. Ja vēlaties, pieskarieties Dublēt manus datus, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
5. Ja vēlaties, pieskarieties Atjaunot, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
6. Pieskarieties vienumam Rūpnīcas datu atiestatīšana.
7. Pieskarieties vienumam Atiestatīt ierīci.
8. Ja ekrāna bloķēšana ir ieslēgta, ievadiet savu PIN vai paroli.
9. Pieskarieties Turpināt.
10. Pieskarieties vienumam Dzēst visu.

Pēc tam mēģiniet normāli palaist sistēmu, un tam vajadzētu darboties. Turpiniet novērošanu un pēc tam instalējiet lietotnes pa vienam, līdz esat pārliecināts, ka problēma ir novērsta.

No otras puses, ja tālruni neizdevās palaist drošajā režīmā, pārejiet uz nākamo soli.

4. solis: mēģiniet ieslēgt tālruni atkopšanas režīmā

Sākot darbību atkopšanas režīmā, tiks aktivizēti visi aparatūras komponenti, taču netiks ielādēta Android saskarne. Tā vietā tiek ielādēta Android sistēmas atkopšanas izvēlne, kurā varat izvēlēties vairākas iespējas. Ja jūsu Galaxy J5 var veiksmīgi palaist šajā režīmā, tas arī nozīmē, ka aparatūra ir kārtībā, bet ierīcei rodas kāda veida programmatūras vai programmaparatūras problēma, kuru var novērst, noslaukot kešatmiņas nodalījumu vai veicot galveno atiestatīšanu. Tālāk ir norādīts, kā jūs sākat tālruni atkopšanas režīmā.

1. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).

Ja veiksmīgi mēģiniet vispirms noslaucīt kešatmiņas nodalījumu ...

1. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
2. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
3. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
4. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
5. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.
6. Pēc šīs procedūras tālruņa atsāknēšana prasīs nedaudz ilgāku laiku, bet pirms tā lietošanas pagaidiet, līdz tas sasniedz sākuma ekrānu.

Ja problēma saglabājas pēc kešatmiņas nodalījuma noslaukšanas, jums jāveic galvenā atiestatīšana. Tomēr jūs nevarat atspējot pretaizdzīšanu, jo tālrunis netiek ieslēgts normāli vai drošajā režīmā. Tas nozīmē, ka jūs, iespējams, esat bloķēts savā ierīcē, ja nezināt savu Google kontu un paroli. Bet, ja jums nav problēmu tos atcerēties, turpiniet atiestatīšanu:

1. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
5. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Ja pēc tam problēma joprojām pastāv vai tālruni nevar palaist atkopšanas režīmā, jums nav citas izvēles kā nosūtīt tālruni pārbaudei un / vai remontam.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Mēs atbalstām visas pieejamās Android ierīces, un mēs nopietni izturamies pret to, ko darām. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.