Nesen mēs saņēmām sūdzības no mūsu lasītājiem par viņu Samsung Galaxy J5, kas, kā ziņots, iekļuva sāknēšanas ciklā un nevar no tā izkļūt. Sāknēšanas cilpas faktiski ir programmaparatūras problēmas, taču ir bijuši gadījumi, kad trešo pušu lietotnes un pakalpojumi izraisīja ierīces veiksmīgu palaišanu. Ir bijušas arī situācijas, kad tehniskas problēmas dēļ tālrunis turpināja restartēties.

Problēma: Man pieder Galaxy J5, un tam ir problēmas ar sāknēšanu. Tas nevar turpināt ieslēgties sākuma ekrānā, kā tas bija agrāk, bet tas tiek restartēts.Ieslēdzas, parāda logotipu, parāda melnu ekrānu, vibrē un pēc tam atkal ieslēdzas. Cikls nekad nebeidzas, kamēr akumulators nav iztukšots. Es nezinu, ko darīt ar to, tāpēc, ja jūs varētu man palīdzēt, tas būtu lieliski. Es domāju aiziet uz veikalu, bet es to izdarīšu ar jums, puiši. Starp citu, problēma sākās apmēram pirms divām dienām. Paldies.

Problēmu novēršana: Pamatojoties uz mūsu pieredzi, iesprūstot bootloop, ir neliela problēma, un to var viegli novērst, izmantojot pamata problēmu novēršanas procedūras, ja vien nemēģinājāt modificēt programmaparatūru, kas ir cits stāsts. Bet, pieņemot, ka nemēģinājāt sakņot vai modificēt operētājsistēmu, jums jādara šādi:

1. darbība: pārbaudiet, vai barošanas taustiņš nav iestrēdzis

Kā mūsu lasītājs teica savā ziņojumā, tālrunis ieslēdzas, parāda logotipu, pēc tam melno ekrānu un seko vibrācija. Tas ir signāls, ka tālrunis mēģina sāknēt, bet tiek izslēgts tieši pirms sākuma ekrāna. Ar šādu rīcību mēs varam teikt, ka problēma varētu būt ar ieslēgšanas taustiņu. Kāda iemesla dēļ tas var būt iestrēdzis, un tas var būt iemesls, kāpēc tālrunis atrodas sāknēšanas ciklā. Šajā gadījumā jūsu ierīce nereaģēs, nospiežot un turot ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Lai mēģinātu to novērst, vairākas reizes nospiediet un atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, līdz tiek pārtraukta cilpa un tālrunis beidzot veiksmīgi sāk darboties. Tomēr, ja barošanas taustiņš, nospiežot to, nenoklikšķina un šķiet, ka tas nav iestrēdzis, tas var būt bojāts. Šādā gadījumā jums būs nepieciešams tehniķis, kas to salabos.

2. darbība: uzlādējiet tālruni, lai redzētu, vai tālrunis joprojām tiek restartēts

Vienkārši pievienojiet to kontaktligzdai, lai redzētu, vai tā joprojām tiek palaista no jauna pat ar stabilu enerģijas avotu. Ja problēma ir novērsta, problēma var būt akumulators. Šajā gadījumā izņemiet akumulatoru un fiziski pārbaudiet, vai tajā nav gabalu un noplūdes. Ja redzat kaut ko neparastu, izmetiet akumulatoru un iegādājieties jaunu, vai arī varat par to konsultēties ar tehniķi. Tomēr, ja viss izskatās pilnīgi normāli, ievietojiet akumulatoru atpakaļ un pārliecinieties, ka tas ir pareizi ievietots un nostiprināts ar aizmugurējo vāciņu. Pāriet uz nākamo darbību ...

3. solis: mēģiniet palaist tālruni drošajā režīmā

Mēs zinām, ka tālrunis netiek veiksmīgi startēts parastajā režīmā, tāpēc mums ir jāmēģina to palaist drošajā režīmā, lai redzētu, vai tas var. Kā jau teicu iepriekš, iespējams, ka problēma ir viena vai dažas lietotnes, tāpēc mums tā ir jāizolē, lai zinātu, vai tā ir trešā puse vai iebūvēta.

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz ekrāna ar ierīces nosaukumu.
3. Kad ekrānā parādās ‘SAMSUNG’, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

4. darbība: atinstalējiet aizdomas par lietotnēm

Pieņemot, ka J5 ir veiksmīgi palaists drošajā režīmā, tas nozīmē, ka trešo pušu lietotnēm ir kaut kas saistīts ar to. Jums jāatrod šīs lietotnes un pēc tam jāiztīra to kešatmiņas un dati. Ja tas nedarbosies, jums tie jāinstalē pa vienam, līdz tālrunis var veiksmīgi palaist normālā režīmā.

Kā notīrīt lietotnes kešatmiņu un datus Galaxy J5

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties vajadzīgajai lietojumprogrammai noklusējuma sarakstā vai pieskarieties VĒL> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
8. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.

Kā atinstalēt lietotni no sava Galaxy J5

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties vajadzīgajai lietojumprogrammai
6. Pieskarieties Atinstalēt.
7. Vēlreiz pieskarieties Atinstalēt, lai apstiprinātu.

Ja vainīgo atrašana un atinstalēšana šķiet daudz darba, varat mēģināt dublēt failu un datus drošajā režīmā un pēc tam vienkārši atiestatīt tālruni:

1. Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja ierīcē esat pierakstījies Google kontā, esat aktivizējis pretaizdzīšanas procesu un jums būs nepieciešami jūsu Google akreditācijas dati, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu.
2. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
3. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
4. Pieskarieties pie Dublēt un atiestatīt.
5. Ja vēlaties, pieskarieties Dublēt manus datus, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
6. Ja vēlaties, pieskarieties Atjaunot, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
7. Pieskarieties vienumam Rūpnīcas datu atiestatīšana.
8. Pieskarieties vienumam Atiestatīt ierīci.
9. Ja ekrāna bloķēšana ir ieslēgta, ievadiet savu PIN vai paroli.
10. Pieskarieties Turpināt.
11. Pieskarieties vienumam Dzēst visu.

Ja tālruni neizdevās palaist drošajā režīmā, jums nekas cits neatliek kā pāriet uz nākamo soli.

5. solis: mēģiniet sāknēt atkopšanas režīmā

Bootēšanai atkopšanas režīmā vajadzētu būt pēdējai, kas jums jādara, pirms nepieciešamības gadījumā nosūtāt tālruni remontam. Ja tas izdosies, varat veikt dažas darbības, kas varētu vienkārši novērst problēmu. Pirmais ir noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, kas aizstāj visas sistēmas kešatmiņas, un otrā procedūra ir atiestatīšana, kas atjauno tālruni sākotnējā konfigurācijā. Lūk, kā jūs sākat tālruni atkopšanas režīmā un notīriet kešatmiņas nodalījumu:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Tas ir, kā jūs sākat tālruni atkopšanas režīmā un veicat galveno atiestatīšanu ...

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Es ceru, ka tas palīdzēs.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Mēs atbalstām visas pieejamās Android ierīces, un mēs nopietni izturamies pret to, ko darām. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.