Kļūdu “Diemžēl galerija ir apstājusies” jūsu Samsung Galaxy J5, iespējams, izraisījusi trešās puses lietotne, vai arī tam var būt kāds sakars ar atmiņu vai kameru. Kopš mēs sākām sniegt atbalstu saviem lasītājiem, šāda veida problēma notiek ar citām ierīcēm. Faktiski mēs jau esam novērsuši lielāko daļu problēmu, kas ir līdzīgas šim, tāpēc mums nav nekas jauns, ja saņemam e-pastus par galerijas avāriju.

Problēma: Sveiki puiši! Mans tālrunis ir Galaxy J5, kuru man uzdāvināja draugs. Jebkurā gadījumā ir šāds kļūdas ziņojums, kas tiek parādīts katru reizi, kad fotografēju, un tajā teikts: “Diemžēl Galerija ir apstājusies”. Atverot kameru, viss darbojas labi, bet līdz brīdim, kad es fotografēju, parādās kļūda. Tagad esmu pilnīgi pārliecināts, kas to izraisīja, jo, iespējams, tas sākās pats. Es ceru, ka jūs varat man palīdzēt ar to. Paldies.

Problēmu novēršana: Kaut arī kļūdas ziņojumā skaidri teikts, ka avarēja lietotne Galerija, mums joprojām ir jāizpēta, kas to izraisa, šajā gadījumā kameru, pirms mēs izmantojam citu iespēju. Tas, ko mēs darīsim, ir izslēgt iespējas pa vienam, līdz varēsim precīzi noteikt patieso problēmu. To sakot, jums jādara šādi:

1. darbība: notīriet lietotnes Galerija kešatmiņu un datus

Var šķist, ka galerija glabā visus jūsu attēlus un videoklipus, tā nav. Tā ir tikai viņu pārvaldīšana. Jūsu attēli un videoklipi tiek saglabāti kaut kur drošā vietā. Tādējādi, veicot šo procedūru, neviens no tiem netiks izdzēsts.

Vispirms mums jāievēro lietotne Galerija, jo tā turpina avarēt. Viss, kas mums jādara šajā brīdī, ir tā atiestatīšana, un tas nozīmē, ka jāiztīra kešatmiņa un dati. Jūs to darāt šādi:

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties pie Galerija.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
8. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.

Pēc tam mēģiniet nofotografēt, lai redzētu, vai kļūda joprojām parādās, un, ja tā, pārejiet uz nākamo soli.

2. darbība: notīriet kameras kešatmiņu un datus

Mēs jau bez rezultātiem esam notīrījuši lietotnes Galerija kešatmiņu un datus, tagad ir pienācis laiks notīrīt kameras lietotnes kešatmiņu un datus, kas acīmredzot izraisa kļūdu, kad tiek uzņemts attēls. Neuztraucieties, neviens no jūsu attēliem un videoklipiem netiks izdzēsts, tāpēc varat droši to izmantot.

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties pie Galerija.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
8. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.

Pēc šīs procedūras mēģiniet nofotografēt, lai redzētu, vai kļūda joprojām parādās, un, ja tā, tad jums jāturpina problēmu novēršana.

3. solis: uzziniet, vai trešo pušu lietotnēm ir kāds sakars ar to

Ir dažas lietotnes, kas var izraisīt iebūvēto lietotņu avāriju, un jums tās ir jāmeklē, jo, iespējams, neizbaudīsit ierīces optimālo veiktspēju, ja katru reizi, kad vēlaties kaut ko darīt, tiek parādīta kļūda. Šajā solī jums vienkārši jānoskaidro, vai problēmu izraisa viena vai dažas trešo pušu lietotnes, un, lai to izdarītu, tālrunis jāpārstartē drošajā režīmā:

1. Izslēdziet savu Galaxy J5.
2. Nospiediet un turiet gan skaļuma samazināšanas pogu, gan barošanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Samsung logotips, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
4. Ļaujiet tālrunim sākt darboties, turot nospiestu skaļuma samazināšanas pogu; tā izpilde var aizņemt dažas sekundes.
5. Kad tālrunis sasniedz sākuma ekrānu un ekrāna apakšējā kreisajā stūrī var redzēt “Drošais režīms”, tas ir veiksmīgi.Pretējā gadījumā atkārtojiet darbības no augšas.

Kad tālrunis ir veiksmīgi palaists šajā režīmā, atveriet kameras lietotni un nofotografējiet. Ja kļūda joprojām tiek parādīta, jums jāiet pēc programmaparatūras.

4. solis: mēģiniet izdzēst visas sistēmas kešatmiņas, lai tās tiktu aizstātas

Iespējams, ka kāda iemesla dēļ kešatmiņa, kas apstrādā galeriju vai kameru, ir bojāta. Tāpēc šajā mūsu problēmu novēršanas brīdī jums ir jāmēģina izdzēst visas sistēmas kešatmiņas, lai tālrunis būtu spiests tos aizstāt ar jauniem, kas darbojas perfekti un ir saderīgi ar sistēmu:

1. Izslēdziet savu Galaxy J5.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.
10. Pēc šīs procedūras tālruņa atsāknēšana prasīs nedaudz ilgāku laiku, bet pirms tā lietošanas pagaidiet, līdz tas sasniedz sākuma ekrānu.

Kad tālrunis ir restartēts, atveriet kameru un fotografējiet. Ja kļūda joprojām tiek parādīta, jums nav citas izvēles kā atiestatīt tālruni.

5. solis: atiestatiet savu Galaxy J5, lai atjaunotu tā noklusējuma iestatījumus

Pašlaik jums nav citas iespējas, kā atiestatīt tālruni. Mēs esam izdarījuši visu, kas vidējam lietotājam jādara, cenšoties problēmu novērst bez rezultātiem. Tātad, ir pienācis laiks atgriezt ierīci rūpnīcas noklusējuma iestatījumos, lai redzētu, vai veiktspējā būtu atšķirības un vai kļūda pazustu.

Kļūda “Diemžēl Galerija ir apstājusies”, lai arī tā ir ļoti kaitinoša, taču tā ir neliela problēma, kuru var novērst, atiestatot. Tomēr mēs bieži iesakām šo procedūru beigās, jo ar to saistītas problēmas ir jūsu failu un datu dublēšana, kā arī atjaunošana pēc tam. Bet šajā brīdī jums nav citas izvēles. Tātad, atspējojiet pretaizdzīšanu un pēc tam veiciet atiestatīšanu. Lūk, kā atspējot pretaizdzīšanu ...

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Konti.
4. Pieskarieties Google.
5. Pieskarieties savai Google ID e-pasta adresei. Ja jums ir vairāku kontu iestatīšana, jums būs jāatkārto šīs darbības katram kontam.
6. Pieskarieties vienumam Vairāk.
7. Pieskarieties pie Noņemt kontu.
8. Pieskarieties vienumam Noņemt kontu.

Pēc tam veiciet šīs darbības, lai veiktu galveno atiestatīšanu:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Varat arī atiestatīt tālruni, izmantojot izvēlni Iestatījumi ...

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties pie Dublēt un atiestatīt.
4. Ja vēlaties, pieskarieties Dublēt manus datus, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
5. Ja vēlaties, pieskarieties Atjaunot, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
6. Pieskarieties vienumam Rūpnīcas datu atiestatīšana.
7. Pieskarieties vienumam Atiestatīt ierīci.
8. Ja ekrāna bloķēšana ir ieslēgta, ievadiet savu PIN vai paroli.
9. Pieskarieties Turpināt.
10. Pieskarieties vienumam Dzēst visu.

Es ceru, ka šī problēmu novēršanas rokasgrāmata var jums palīdzēt.

SAVIENOTIES AR MUMS

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.