Daži no mūsu lasītājiem, kuriem pieder Samsung Galaxy J5, saņēma sava tālruņa atjauninājumu, un daži no viņiem sūdzējās par pārkaršanu. Pēc viņu domām, viņu tālruņi sāka sakarst pat tik tālu, ka neilgi pēc atjaunināšanas tālrunis pārkarst. Vai šo problēmu izraisa atjauninājums, vai arī tā ir tikai sakritība, kas sāka parādīties pēc atjaunināšanas?

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties Play veikals.
3. Pieskarieties izvēlnes taustiņam un pēc tam pieskarieties vienumam Manas lietotnes. Lai jūsu lietotnes tiktu automātiski atjauninātas, pieskarieties izvēlnes taustiņam, pieskarieties Iestatījumi un pēc tam pieskarieties vienumam Automātiski atjaunināt lietotnes, lai atzīmētu izvēles rūtiņu.
4. Izvēlieties vienu no šīm iespējām:
   • Pieskarieties vienumam Atjaunināt [xx], lai atjauninātu visas lietojumprogrammas ar pieejamajiem atjauninājumiem.
   • Pieskarieties atsevišķai lietojumprogrammai un pēc tam pieskarieties Atjaunināt, lai atjauninātu vienu lietojumprogrammu.

Notīriet lietotnes kešatmiņu un datus savā Galaxy J5

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties vajadzīgajai lietojumprogrammai noklusējuma sarakstā vai pieskarieties VĒL> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētās lietotnes.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.
8. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.

Atinstalējiet no sava Galaxy J5 lietotnes, kas rada problēmu

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties vajadzīgajai lietojumprogrammai
6. Pieskarieties Atinstalēt.
7. Vēlreiz pieskarieties Atinstalēt, lai apstiprinātu.

2. darbība: izslēdziet tālruni un uzlādējiet to, lai redzētu, vai tas sasilst

Tā ir ļoti vienkārša procedūra, bet ļoti svarīga, lai noteiktu, vai pārkaršanas problēma rodas tikai tad, kad tālrunis ir ieslēgts, vai arī tas notiek arī tad, kad ierīce ir izslēgta. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pārkaršanas problēmas var izraisīt aparatūras problēmas, kas var ietvert akumulatoru un citus komponentus. Ja tālrunis joprojām uzsilst, pat ja tas ir izslēgts, tad jau tagad jums ir jānogādā tālrunis uz veikalu vai jānosūta, lai tehnoloģija to varētu novērst. Tomēr, ja tālrunis sakarst tikai pēc ieslēgšanas, joprojām pastāv iespēja, ka problēma ir tikai ar programmaparatūru.

3. darbība: atsāknēšana atkopšanas režīmā un noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Tas jādara tikai tad, ja tālrunis pārkarst tikai pēc ieslēgšanas, pēc tam mēģiniet izdzēst visas sistēmas kešatmiņas, lai tās tiktu aizstātas. Iespējams, ka daži no šiem failiem kāda iemesla dēļ ir bojāti, tāpēc jums tie jādzēš, lai tie tiktu aizstāti. Lūk, kā jūs to darāt:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Ja pēc šīs procedūras tālrunis joprojām pārkarst, veiciet nākamo darbību.

4. solis: dublējiet failus un datus un atiestatiet savu Galaxy J5

Šī ir jūsu pēdējā iespēja, lai izslēgtu iespēju, ka pārkaršanas cēlonis ir programmaparatūras problēma. Tas jādara pirms tālruņa nogādāšanas veikalā un jāļauj tehnikai novērst problēmu. Kā jau teicu iepriekš, mēs esam saskārušies ar pārkaršanas gadījumiem, kurus izraisīja programmaparatūras problēma, tāpēc tas ir jādara. Papildus tam, ka tas varētu novērst problēmu, tā ir arī sagatavošanās procedūra, lai izdzēstu visu jūsu personisko informāciju, pirms ļaut trešajai pusei apskatīt tālruni. Pārliecinieties, ka visi tālruņa iekšējā atmiņā saglabātie faili un dati tiks izdzēsti, tāpēc jums ir jādara to lietu dublējums, kuras nevēlaties zaudēt. Pēc dublēšanas atspējojiet rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību, lai pēc atiestatīšanas jūs netiktu bloķēts no ierīces.

Kā atspējot rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību ierīcē Galaxy J5

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Konti.
4. Pieskarieties Google.
5. Pieskarieties savai Google ID e-pasta adresei. Ja jums ir vairāku kontu iestatīšana, jums būs jāatkārto šīs darbības katram kontam.
6. Pieskarieties vienumam Vairāk.
7. Pieskarieties pie Noņemt kontu.
8. Pieskarieties vienumam Noņemt kontu.

Kā atiestatīt savu Galaxy J5

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Tālruņa atiestatīšanu var veikt arī izvēlnē Iestatījumi ...

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties pie Dublēt un atiestatīt.
4. Ja vēlaties, pieskarieties Dublēt manus datus, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
5. Ja vēlaties, pieskarieties Atjaunot, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
6. Pieskarieties vienumam Rūpnīcas datu atiestatīšana.
7. Pieskarieties vienumam Atiestatīt ierīci.
8. Ja ekrāna bloķēšana ir ieslēgta, ievadiet savu PIN vai paroli.
9. Pieskarieties Turpināt.
10. Pieskarieties vienumam Dzēst visu.

Ja tālrunis pēc atiestatīšanas joprojām pārkarst, ir pienācis laiks atnest tālruni uz veikalu un ļaut tālruni salabot ar tehniku.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.