Kļūdas ziņojums “Diemžēl e-pasts ir apturēts” ir paziņojums, ka lietotne ir avarējusi. Biežāk šī kļūda ir lietotnes problēmas attēlojums, taču bija gadījumi, kas pierāda pretējo. Es pievērsīšos šai problēmai šajā rakstā, un mūsu problēmu novēršanas uzmanības centrā ir Samsung Galaxy J3, sākuma līmeņa viedtālrunis, kas no lietotājiem saņēma diezgan apmierinošas atsauksmes.

Problēmu novēršana: pamatojoties uz jūsu aprakstu, man šķiet, ka problēma ir saistīta ar jūsu e-pasta iestatījumiem, lai gan ir iespējams, ka to izraisa arī trešās puses lietotne. Tas nozīmē, ka jums vajadzētu darīt:

1. darbība: palaidiet tālruni drošajā režīmā un atveriet e-pastu

Mums vienkārši jāzina, vai trešo pušu lietotnēm ir kāds sakars ar šo problēmu, tāpēc pagaidām tas ir labākais, ko darīt.

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz ekrāna ar ierīces nosaukumu.
3. Kad ekrānā parādās ‘SAMSUNG’, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Šajā režīmā mēģiniet atvērt lietotni E-pasts, lai redzētu, vai kļūda joprojām tiek parādīta. Ja tas tā nav, jums ir jāatrod un jāinstalē trešās puses lietotne, jo tā traucē tālruņa normālu darbību:

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Noklikšķiniet uz vēlamās lietojumprogrammas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties ikonai Izvēlne> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes.
5. Pieskarieties Atinstalēt.
6. Vēlreiz pieskarieties Atinstalēt, lai apstiprinātu.

Tomēr, ja problēma joprojām pastāv pat drošajā režīmā, veiciet nākamo darbību.

2. darbība: notīriet lietotnes E-pasts kešatmiņu un datus

Kļūdas ziņojumā ir īpaši pieminēta lietotne, tāpēc mums ir jāiet pēc šīs lietotnes, jo tas arī izraisa problēmu. Tomēr brīdiniet, ka visas jūsu tālrunī lejupielādētās e-pasta ziņas tiks izdzēstas, tāpēc labāk veiciet dublējumu. Pēc tam veiciet šīs darbības, lai atiestatītu lietotni:

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Noklikšķiniet uz vēlamās lietojumprogrammas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties ikonai Izvēlne> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes.
5. Pieskarieties vienumam Krātuve.
6. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
7. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.

Pēc tam, iespējams, būs jākonfigurē e-pasta konts, lai to pārbaudītu. Bet, ja kļūda joprojām tiek parādīta pirms vai pēc konta iestatīšanas, pēc tam pārejiet uz nākamo darbību.

3. darbība: atiestatiet savu Galaxy J3

Šīs problēmas gadījumā atiestatīšana to noteikti novērsīs, ja vien problēma nav saistīta ar servera iestatījumiem. Tātad, pārliecinieties, vai esat dublējis failus un datus, atspējojis pretaizdzīšanu un pēc tam atiestatījis tālruni. Mēģiniet iestatīt e-pastu, vēl neko neinstalējot, un, ja kļūda joprojām parādās pēc tam, zvaniet sava uzņēmuma IT nodaļai un tālrunī vēlreiz pārbaudiet servera iestatījumus.

Kā atspējot rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību ierīcē Galaxy J3

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Mākonis un konti.
4. Pieskarieties vienumam Konti.
5. Pieskarieties Google.
6. Pieskarieties savai Google ID e-pasta adresei. Ja jums ir vairāku kontu iestatīšana, jums būs jāatkārto šīs darbības katram kontam.
7. Pieskarieties vienumam Izvēlne.
8. Pieskarieties pie Noņemt kontu.
9. Pieskarieties vienumam Noņemt kontu.

Kā atiestatīt savu Galaxy J3, izmantojot atkopšanas režīmu

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Kā atiestatīt tālruni izvēlnē Iestatījumi

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Mākonis un konti.
4. Pieskarieties pie Dublēt un atjaunot.
5. Ja vēlaties, pieskarieties Dublēt manus datus, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
6. Ja vēlaties, pieskarieties Atjaunot, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
7. Divreiz pieskarieties aizmugures taustiņam, lai atgrieztos izvēlnē Iestatījumi, pēc tam pieskarieties General Management.
8. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
9. Pieskarieties vienumam Rūpnīcas datu atiestatīšana.
10. Pieskarieties vienumam Atiestatīt ierīci.
11. Ja ekrāna bloķēšana ir ieslēgta, ievadiet savu PIN vai paroli.
12. Pieskarieties Turpināt.
13. Pieskarieties vienumam Dzēst visu.

Es ceru, ka tas palīdzēs.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.