Interneta savienojamības problēmas ir viena no visbiežāk sastopamajām problēmām, ko esam saņēmuši no mūsu lasītājiem kopš tā laika, kad sākām sniegt atbalstu atsevišķām ierīcēm. Bet nesen mēs sākām saņemt sūdzības no Samsung Galaxy A7 īpašniekiem, jo, pēc dažu mūsu lasītāju domām, ierīces vairs nevar izveidot savienojumu ar Wi-Fi tīklāju, ar kuru viņi izveidoja savienojumu. Mēs nezinām, kāpēc tas notiek, bet mēs zinām, ka ierīcei bija daži piespiedu atjauninājumi, taču visi no tiem faktiski ir nelieli. Šiem atjauninājumiem var būt kāds sakars ar šo problēmu, tāpēc mums tie arī jāņem vērā.

Problēmu novēršana: Mums vienkārši ir jāpārliecinās, vai šī problēma ir neliela un to var novērst, veicot pamata problēmu novēršanu, jo, ja tā ir problēma ar aparatūru, tad mēs varam darīt tikai tik daudz. Šeit ir lietas, kas jums jādara, lai novērstu šo problēmu ...

1. darbība: mēģiniet savienot tālruni ar Wi-Fi tīklu drošajā režīmā

Pirmkārt, mums jāzina, vai šo problēmu izraisa viena vai dažas no jūsu tālrunī instalētajām trešo pušu lietotnēm. Lai īslaicīgi atspējotu visus trešo pušu elementus, un pēc tam mēģiniet to savienot ar Wi-Fi tīklāju, kuru izmantojāt, lai izveidotu savienojumu, tālrunis jāatjauno drošajā režīmā.

Lai tālruni darbinātu drošajā režīmā, jums ir jādara…

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
8. Atinstalējiet lietotnes, kas rada problēmu.

Tagad, kad tālrunis jau ir drošajā režīmā, mēģiniet izveidot savienojumu, lai redzētu, vai problēma ir novērsta, jo, ja nē, tad jums jāpārceļas uz nākamo soli. Tomēr, ja šajā režīmā varat izveidot savienojumu ar internetu, izmantojot Wi-Fi, problēmu var izraisīt kāda lietotne. Jums vispirms ir jāatrod šī lietotne un jāatjauno tā, ja tā nav pietiekama, tā ir jāinstalē.

Kā atiestatīt trešo pušu lietojumprogrammas savā Galaxy A7

1. Sākuma ekrānā pieskarieties paliktnei Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi> Lietotnes.
3. Noklikšķiniet uz vēlamās lietojumprogrammas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties trīs punktu ikonai> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes.
4. Pieskarieties vienumam Krātuve.
5. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.
6. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.

Kā atinstalēt lietojumprogrammas no sava Galaxy A7

1. Sākuma ekrānā pieskarieties paliktnei Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi> Lietotnes.
3. Noklikšķiniet uz vēlamās lietojumprogrammas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties trīs punktu ikonai> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes.
4. Pieskarieties vajadzīgajai lietojumprogrammai.
5. Pieskarieties Atinstalēt.
6. Vēlreiz pieskarieties Atinstalēt, lai apstiprinātu.

2. darbība: atiestatiet visus tīkla iestatījumus

To darot, jūs faktiski izdzēšat visas tīkla preferences, un tālrunim tiek iestatīti noklusējuma iestatījumi. Pēc tīkla atiestatīšanas notiks šādas izmaiņas ...

• Saglabātie Wi-Fi tīkli tiks izdzēsti.
• Pārī savienotās Bluetooth ierīces tiks izdzēstas.
• Fona datu sinhronizācijas iestatījumi tiks ieslēgti.
• Datu ierobežojošie iestatījumi lietojumprogrammās, kuras klients manuāli ieslēdza / izslēdza, tiks atiestatīti uz noklusējuma iestatījumu.
• Tīkla izvēles režīms tiks iestatīts uz automātisku.

Šāds ierīces savienojumu statuss pēc noklusējuma būs tad, kad ierīce tika ieslēgta pirmo reizi.

• Lidmašīnas režīms: OFF
• Bluetooth: Izslēgts
• Datu viesabonēšana: Izslēgta
• Mobilais tīklājs: Izslēgts
• VPN: Izslēgts
• Mobilie dati: ON
• Wi-Fi: Izslēgts

Lai atiestatītu tīkla iestatījumus, veiciet šīs darbības ...

1. Sākuma ekrānā pieskarieties paliktnei Apps.
2. Pieskarieties General Management> Reset> Reset network settings.
3. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
4. Ja esat iestatījis PIN, ievadiet to.
5. Pieskarieties vienumam Atiestatīt. Pēc pabeigšanas parādīsies apstiprinājuma logs.

Šī procedūra potenciāli var novērst problēmu, bet, ja tā paliek pēc šīs darbības, jums nav citas izvēles kā doties pēc programmaparatūras.

3. darbība: izdzēsiet visas sistēmas kešatmiņas, jo dažas no tām, iespējams, ir bojātas

Sistēmas kešatmiņas visu laiku tiek bojātas, un biežāk tās automātiski noveco, kad tālrunī tiek instalēta jauna programmaparatūra. Jūs jau esat veicis pāris procedūras, kas bez rezultātiem nav vērstas uz programmaparatūru, tāpēc ir pienācis laiks pārliecināties, vai šī problēma tiek novērsta…

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”, pēc tam pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas “Nav komandas”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe cache partition”.
5. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
8. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Pēc tam tālrunis joprojām nevar izveidot savienojumu ar Wi-Fi tīklu, ir pienācis laiks to atiestatīt.

4. darbība: dublējiet visus failus un datus un atiestatiet tālruni

Šī ir jūsu pēdējā iespēja, un jums tas jādara, pat ja nav garantijas, ka problēma tiks novērsta. Tas ir tāpēc, ka pēc tam tālrunis joprojām nevar izveidot savienojumu ar Wi-Fi tīklu, jums tas būs jānogādā veikalā un jāļauj tehnoloģijai to pārbaudīt. Lai aizsargātu jūsu privātumu, jums ir jāatiestata tālrunis, lai visa jūsu personīgā informācija tiktu izdzēsta. Bet atkal, ja problēmu izraisa neliela programmaparatūras problēma, tad šī procedūra par to rūpēsies.

Tomēr ir nozveja. Visi jūsu personiskie faili un dati, kas tiek glabāti tālruņa iekšējā atmiņā, tiks izdzēsti, tāpēc pirms tālruņa atiestatīšanas noteikti veiciet dublējumu. Pēc dublēšanas iesaku atspējot arī rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību, lai pēc atiestatīšanas jūs netiktu bloķēts ierīcē, it īpaši, ja nezināt savu Google ID un paroli. Darbības, kā to izdarīt, kā arī tālruņa atiestatīšanu, var atrast zemāk.

Kā atspējot rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību ierīcē Galaxy A7

1. Sākuma ekrānā pieskarieties paliktnei Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi> Mākonis un konti.
3. Pieskarieties vienumam Konti.
4. Pieskarieties Google.
5. Pieskarieties savai Google ID e-pasta adresei, ja ir iestatīti vairāki konti. Ja jums ir vairāku kontu iestatīšana, jums būs jāatkārto šīs darbības katram kontam.
6. Pieskarieties 3 punktu ikonai.
7. Pieskarieties pie Noņemt kontu.
8. Pieskarieties vienumam Noņemt kontu.

Kā atiestatīt savu Galaxy A7

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”, pēc tam pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas “Nav komandas”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset.
5. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Tālruņa atiestatīšanu var veikt arī izvēlnē Iestatījumi ...

1. Sākuma ekrānā pieskarieties paliktnei Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi> Mākonis un konti.
3. Pieskarieties pie Dublēt un atjaunot.
4. Ja vēlaties, pieskarieties Dublēt manus datus, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
5. Ja vēlaties, pieskarieties Atjaunot, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
6. Pieskarieties pogai Atpakaļ izvēlnē Iestatījumi un pieskarieties Vispārējā pārvaldība> Atiestatīt> Rūpnīcas datu atiestatīšana.
7. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
8. Ja ekrāna bloķēšana ir ieslēgta, ievadiet akreditācijas datus.
9. Pieskarieties Turpināt.
10. Pieskarieties vienumam Dzēst visu.

Ja problēma turpinās pēc visu šo procedūru veikšanas, meklējiet papildu palīdzību no speciālista.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.