Saturs

• Kā novērst Galaxy A5 ar kļūdu “process com.android.phone has stop”

Kļūdas ziņojums “Diemžēl process com.android.phone ir apstājies” būtībā informē jūs par procesu, ko sauc par com.android.phone un kas turpina avarēt. Vienīgi lasot šo kļūdu, ir grūti noteikt, kas īsti ir problēma, taču, pamatojoties uz mūsu pieredzi, tā ir sava veida kļūda, no kuras ir diezgan viegli atbrīvoties. Tomēr mums ir jāveic dažas procedūras, kas palīdzēs mums noskaidrot problēmu, un no tā mēs varam mēģināt to novērst.

Šajā ziņojumā es novērsīšu šo kļūdas ziņojumu ar Samsung Galaxy A5, kas ir mūsu problēmu novēršanas priekšmets. Mēs centīsimies izpētīt visbiežāk sastopamo šīs problēmas cēloni un izslēgt katru iespēju, līdz varēsim noteikt, kas tas viss ir. Kad tas būs izdarīts, iespējams, varēsim formulēt risinājumu, kas šo problēmu novērsīs. Tātad, ja jūs esat viens no šīs ierīces īpašniekiem un šobrīd esat kļūdījies ar līdzīgām bažām, turpiniet lasīt tālāk, jo šī ziņa var palīdzēt jums to novērst.

Bet, pirms mēs dodamies uz mūsu pareizo problēmu novēršanu, ja jums gadās atrast šo lapu, jo meklējāt risinājumus citai problēmai, iesaku apmeklēt mūsu Galaxy A5 problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam novērsuši ar šo problēmu visbiežāk saistītās problēmas tālruni, un tur jūs varat atrast meklēto. Izmantojiet mūsu piedāvātos risinājumus un risinājumus. Ja tie jums nedarbojas vai ja jums nepieciešama papildu palīdzība, aizpildiet mūsu Android problēmu anketu un pēc tam nospiediet Iesniegt, un mēs darīsim visu iespējamo, lai jums palīdzētu.

Kā novērst Galaxy A5 ar kļūdu “process com.android.phone has stop”

Problēma: Vai jūs, puiši, lūdzu, palīdziet man ar manu problēmu. Man ir viedtālrunis Galaxy A5, un apmēram pirms 3 dienām tiek parādīts kļūdas ziņojums. Tajā teikts: “Diemžēl process com.android.phone ir apstājies”, un tas tiek parādīts, kad ienāk zvani, un ir tikai Labi un PĀRSKATĪT, un problēma netiek novērsta. Es piezvanīju savam pakalpojumu sniedzējam, bet viņi teica, ka tas nav par internetu, un viņi mani novirzīja uz Samsung. Divreiz mēģināju zvanīt, bet man atbildēja tikai mašīna. Vai jūs varat man palīdzēt šajā jautājumā?

Problēmu novēršana: Procesu com.android.phone izmanto pati lietotne Tālrunis. Tas ir tikai viens no daudzajiem pakalpojumiem, kurus lietotne izmanto, lai varētu veikt un saņemt zvanus. Tā kā tas avarē, pastāv iespēja, ka avāriju izraisīja cits pakalpojums vai tā varētu būt pati lietotne. Bez turpmākas pielāgošanās jums ir jādara tālāk.

1. darbība: notīriet lietotnes Tālrunis kešatmiņu un datus

Atiestatot lietotni, tiek atiestatīti arī visi tās pamatpakalpojumi, taču kešatmiņas un datu notīrīšana ir vairāk nekā tikai atiestatīšana, bet arī visas iespējamās korumpētās kešatmiņas un faili, kas padara to ļoti efektīvu, lai risinātu ar lietotni saistītas problēmas. Tātad, tas ir pirmais, kas jums jādara, lai mēģinātu novērst šo problēmu:

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties Tālrunis.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
8. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.

Pēc šīs procedūras restartējiet tālruni un pēc tam mēģiniet piezvanīt, lai redzētu, vai kļūda joprojām tiek parādīta. Ja tā notiek, pārejiet pie nākamā soļa.

2. darbība: restartējiet tālruni drošajā režīmā

Darbinot tālruni drošajā režīmā, uz laiku tiks atspējotas visas trešo pušu lietotnes un tālrunis darbosies kailos kaulos. Tas nozīmē, ka problēma tiks izolēta, lai pastāstītu mums, vai kāda no instalētajām lietotnēm rada problēmu vai ja tā ir ar programmaparatūru, tāpēc tas ir jādara.

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Šajā režīmā mēģiniet piezvanīt, lai uzzinātu, vai kļūda joprojām tiek parādīta, ja tā joprojām notiek, pārejiet uz nākamo soli, pretējā gadījumā jums ir jāveic šādas procedūras:

Atjauniniet lietotnes, kas jāatjaunina

Jums var būt dažas lietotnes, kurām ir pieejami atjauninājumi, tāpēc jums tas jādara vispirms, jo tā var būt saderības problēma.

1. Sākuma ekrānā pieskarieties paliktnei Apps.
2. Pieskarieties Play veikals.
3. Pieskarieties izvēlnes taustiņam un pēc tam pieskarieties vienumam Manas lietotnes. Lai jūsu lietotnes tiktu automātiski atjauninātas, pieskarieties vienumam Izvēlne> Iestatījumi un pēc tam pieskarieties vienumam Automātiski atjaunināt lietotnes, lai atzīmētu izvēles rūtiņu.
4. Izvēlieties vienu no šīm iespējām:
   • Pieskarieties vienumam Atjaunināt [xx], lai atjauninātu visas lietojumprogrammas ar pieejamajiem atjauninājumiem.
   • Pieskarieties atsevišķai lietojumprogrammai un pēc tam pieskarieties Atjaunināt, lai atjauninātu vienu lietojumprogrammu.

Notīrīt kešatmiņas un aizdomīgu lietotņu datus

Ja jums jau ir aizdomas, ka problēmas rada dažas lietotnes, jums ir jāiztīra to kešatmiņas un dati. Mēģiniet izraisīt kļūdu ik pēc lietotnes atiestatīšanas:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties paliktnei Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi> Lietotnes.
3. Noklikšķiniet uz vēlamās lietojumprogrammas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties trīs punktu ikonai> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes.
4. Pieskarieties vienumam Krātuve.
5. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.
6. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.

Atinstalējiet aizdomas par lietotnēm

Ja kešatmiņas un datu notīrīšana problēmu neizlaboja, atinstalējiet lietotnes, kuras, jūsuprāt, ir problēmas cēlonis.

1. Sākuma ekrānā pieskarieties paliktnei Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi> Lietotnes.
3. Noklikšķiniet uz vēlamās lietojumprogrammas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties trīs punktu ikonai> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes.
4. Pieskarieties vajadzīgajai lietojumprogrammai.
5. Pieskarieties Atinstalēt.
6. Vēlreiz pieskarieties Atinstalēt, lai apstiprinātu.

3. darbība: dublējiet failus un atiestatiet tālruni

Ja kļūda joprojām tiek parādīta drošajā režīmā, jums nav citas izvēles, kā tikai izdarīt vislielāko šīs problēmas labojumu - atiestatīšanu. Kā jau teicu iepriekš, šī ir neliela problēma, un to var viegli novērst, un esmu pārliecināts, ka atiestatīšana par to rūpēsies. Tomēr jums būs jāpārdzīvo problēmas ar failu un datu dublēšanu, jo tie tiks izdzēsti.

Pirms atiestatīšanas noteikti ņemiet vērā savu Google ID un paroli, jo to izmantosiet tālruņa iestatīšanai vai vēl labāk - atspējojiet rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību, lai pēc atiestatīšanas jūs netiktu bloķēts:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties paliktnei Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi> Mākonis un konti.
3. Pieskarieties vienumam Konti.
4. Pieskarieties Google.
5. Pieskarieties savai Google ID e-pasta adresei, ja ir iestatīti vairāki konti. Ja jums ir vairāku kontu iestatīšana, jums būs jāatkārto šīs darbības katram kontam.
6. Pieskarieties 3 punktu ikonai.
7. Pieskarieties pie Noņemt kontu.
8. Pieskarieties vienumam Noņemt kontu.

Tālāk ir norādīts, kā atiestatīt savu Galaxy A5.

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”, pēc tam pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas “Nav komandas”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset.
5. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Tagad jūs varat izbaudīt savu tālruni.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.