Saturs

• Kā novērst Galaxy A5, izmantojot kļūdu “process com.android.phone ir apstājies”

Kļūdas ziņojums “Diemžēl process com.android.phone ir apstājies” ir viena no visbiežāk sastopamajām kļūdām, ar kurām laiku pa laikam var saskarties. Mēs esam saņēmuši sūdzības no Samsung Galaxy A5 īpašniekiem, kas iesaka šo kļūdu parādīties, veicot vai pat saņemot tālruņa zvanus. Tas nozīmē, ka to aktivizē kāda lietotne, tāpēc mūsu pirmais aizdomās turētais būs lietotne Tālrunis, kas izmanto šo procesu. Tomēr bija gadījumi, kad šāda kļūda parādījās nejauši, tāpēc mēs vienkārši nevaram koncentrēties uz vienu lietotni.

Šajā ziņojumā es iepazīstināšu jūs ar jūsu Galaxy A5 problēmu novēršanu, kuru nomoka šis kļūdas ziņojums. Mēs apsvērsim katru iespēju un izslēdzīsim tās pa vienam, līdz varēsim noteikt, kas īsti ir šī problēma un kas jādara, lai to novērstu. Tātad, ja jūs esat viens no šī tālruņa īpašniekiem un šobrīd jūs uztrauc līdzīga problēma, turpiniet lasīt tālāk, jo šī ziņa var jums palīdzēt.

Bet, pirms mēs dodamies uz mūsu pareizo problēmu novēršanu, ja jums gadās atrast šo lapu, jo meklējāt risinājumus citai problēmai, iesaku apmeklēt mūsu Galaxy A5 problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam novērsuši ar šo problēmu visbiežāk saistītās problēmas tālruni, un tur jūs varat atrast meklēto. Izmantojiet mūsu piedāvātos risinājumus un risinājumus. Ja tie jums nedarbojas vai ja jums nepieciešama papildu palīdzība, aizpildiet mūsu Android problēmu anketu un pēc tam nospiediet Iesniegt, un mēs darīsim visu iespējamo, lai jums palīdzētu.

Kā novērst Galaxy A5, izmantojot kļūdu “process com.android.phone ir apstājies”

Problēma: Sveiki puiši. Kā tev iet? Es sekoju jūsu emuāram jau diezgan ilgu laiku, bet es pirmo reizi sazinos ar jums par problēmu. Man ir Galaxy A5 tālrunis, kuru iegādājos martā. Kopš tā laika esmu saskāries ar vairākām problēmām, bet pats tos varēju novērst. Tomēr nesen es sāku saņemt kļūdu “Diemžēl process com.android.phone ir apstājies” ikreiz, kad mēģinu piezvanīt vai pat to saņemt, tāpēc domāju, ka varbūt tā ir lietotnes problēma. Bet kā es varu to novērst? Paldies.

Problēmu novēršana: Šī kļūda ir viena no retajām kļūdām, kas var rasties, lietojot Android tālruni. Tas nav ekskluzīvs Galaxy A5, bet var notikt ar jebkuru ierīci, kurā darbojas Google mobilā operētājsistēma. Neuztraucieties, lai gan šī kļūda, iespējams, ir programmaparatūras problēma, tā ir neliela un pat var būt tikai kļūmes rezultāts. Lai iegūtu šo kļūdu, jums jādara šādi:

1. darbība: notīriet avārijas procesa kešatmiņu un datus

Mums ir jāiet pēc procesa, kas vispirms avarē, un šajā gadījumā tas ir com.android.phone. Lai restartētu procesu, jums vienkārši ir jāiztīra kešatmiņa un dati. Lai uzreiz redzētu rezultātu, pēc šo darbību veikšanas restartējiet tālruni.

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Pieskarieties com.android.phone.
5. Pieskarieties vienumam Krātuve.
6. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.
7. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.

2. darbība: atiestatiet lietotni, kas izmanto procesu

Pēc kešatmiņas un datu notīrīšanas no com.android.phone procesa un kļūda joprojām tiek parādīta, dodieties pēc lietotnes, kas procesu izmanto visvairāk - lietotni Tālrunis. Kļūda var tikt aktivizēta, kad lietotne sāk izmantot procesu, tāpēc mums jāpārliecinās, vai savienojums starp šiem diviem ir nevainojams ...

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Pieskarieties Tālrunis.
5. Pieskarieties vienumam Krātuve.
6. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
7. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.

Ja kļūda joprojām tiek parādīta pēc šīs darbības, ir pienācis laiks paskatīties uz šo problēmu no cita rakursa.

3. solis: uzziniet, vai jūsu trešo pušu lietotnēm ir kaut kas saistīts ar to

Iespējams, kaut kas cits izraisa kļūdu, tāpēc ir pienācis laiks problēmu izolēt. Mēģiniet uzzināt, vai trešo pušu lietotnēm ir kāds sakars ar to. Sāciet tālruni drošajā režīmā, lai īslaicīgi atspējotu visas lejupielādētās lietotnes un to pakalpojumus, un, ja kļūda pazūd, ir skaidrs, ka problēmu rada viens vai daži no tiem. Šajā gadījumā jums vienkārši jānoskaidro, kura lietotne izraisa šo problēmu, un kaut kas jādara. Tātad, veiciet šīs darbības, lai darbinātu tālruni šajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz ekrāna ar ierīces nosaukumu.
3. Kad ekrānā parādās ‘SAMSUNG’, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Ja problēma ir novērsta, mēģiniet atjaunināt visas lietotnes, kas jāatjaunina ...

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties Play veikals.
3. Pieskarieties izvēlnes taustiņam un pēc tam pieskarieties vienumam Manas lietotnes. Lai jūsu lietotnes tiktu automātiski atjauninātas, pieskarieties izvēlnes taustiņam, pieskarieties Iestatījumi un pēc tam pieskarieties vienumam Automātiski atjaunināt lietotnes, lai atzīmētu izvēles rūtiņu.
4. Izvēlieties vienu no šīm iespējām:
   • Pieskarieties vienumam Atjaunināt [xx], lai atjauninātu visas lietojumprogrammas ar pieejamajiem atjauninājumiem.
   • Pieskarieties atsevišķai lietojumprogrammai un pēc tam pieskarieties Atjaunināt, lai atjauninātu vienu lietojumprogrammu.

Ja jums jau ir aizdomās turētie, notīriet to kešatmiņu un datus vai atinstalējiet tos pa vienam, līdz problēma ir novērsta ...

Kā notīrīt lietotnes kešatmiņu un datus Galaxy A5

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Noklikšķiniet uz vēlamās lietojumprogrammas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties ikonai Izvēlne> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētās lietotnes.
5. Pieskarieties vienumam Krātuve.
6. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.
7. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.

Kā atinstalēt lietojumprogrammas no sava Galaxy A5

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Noklikšķiniet uz vēlamās lietojumprogrammas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties ikonai Izvēlne> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētās lietotnes.
5. Pieskarieties Atinstalēt.
6. Vēlreiz pieskarieties Atinstalēt, lai apstiprinātu.

Tomēr, ja problēma joprojām notiek drošajā režīmā, jums jāpāriet uz nākamo soli.

4. darbība: izdzēsiet visas sistēmas kešatmiņas, lai tās tiktu aizstātas

Iespējams, ka šī kļūda ir dažu korumpētu sistēmas kešatmiņu rezultāts. Jums jāizslēdz šī iespēja, ieslēdzot tālruni atkopšanas režīmā un noslaukot kešatmiņas nodalījumu ...

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Ja pēc tam kļūda joprojām tiek parādīta, atiestatiet tālruni.

5. darbība: veiciet Galaxy A5 galveno atiestatīšanu

Šī ir jūsu pēdējā iespēja, taču neuztraucieties, jo šāda kļūda faktiski ir tikai neliela problēma, un to var novērst ar atiestatīšanu. Tomēr pārliecinieties, vai esat izveidojis svarīgu failu un datu dublējumu, jo tie tiks izdzēsti. Pēc tam atspējojiet tālruņa pretaizdzīšanas funkciju, lai netiktu bloķēts, pēc tam droši atiestatiet to.

Kā atspējot Galaxy A5 pretaizdzīšanas funkciju

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Mākonis un konti.
4. Pieskarieties vienumam Konti.
5. Pieskarieties Google.
6. Pieskarieties savai Google ID e-pasta adresei. Ja jums ir vairāku kontu iestatīšana, jums būs jāatkārto šīs darbības katram kontam.
7. Pieskarieties vienumam Izvēlne.
8. Pieskarieties pie Noņemt kontu.
9. Pieskarieties vienumam Noņemt kontu.

Kā veikt Galaxy A5 galveno atiestatīšanu

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Tālruņa atiestatīšanu var veikt arī izvēlnē Iestatījumi ...

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Mākonis un konti.
4. Pieskarieties pie Dublēt un atjaunot.
5. Ja vēlaties, pieskarieties Dublēt manus datus, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
6. Ja vēlaties, pieskarieties Atjaunot, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
7. Divreiz pieskarieties aizmugures taustiņam, lai atgrieztos izvēlnē Iestatījumi, pēc tam pieskarieties General Management.
8. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
9. Pieskarieties vienumam Rūpnīcas datu atiestatīšana.
10. Pieskarieties vienumam Atiestatīt ierīci.
11. Ja ekrāna bloķēšana ir ieslēgta, ievadiet savu PIN vai paroli.
12. Pieskarieties Turpināt.
13. Pieskarieties vienumam Dzēst visu.

Paldies, ka lasījāt. Es ceru, ka tas palīdzēs.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.