Saturs
Īsziņu sūtīšana un saņemšana ir divas no visbiežāk izmantotajām funkcijām, kuras viedtālrunim vajadzētu spēt iztikt bez problēmām. Patiesībā šiem diviem jābūt neatdalāmiem, lai jūs varētu pareizi sazināties bez cilvēkiem, ar kuriem vēlaties sazināties. Tas nozīmē, ka, ja jūs varat nosūtīt īsziņu, jums vajadzētu būt iespējai to saņemt arī otrādi. Tomēr esam saņēmuši gadījumus, kad lietotāji var nosūtīt īsziņas, bet nevar saņemt, un ir arī citi, kas nevar nosūtīt īsziņas vai multiziņas, bet var saņemt ļoti labi.
Problēmu novēršana: Biežāk, ja problēma ir ar ziņojumu sūtīšanu, tā ir ar tīklu saistīta problēma, lai gan mums jāpārbauda, vai jūsu tālrunis ir pareizi savienots ar jūsu pakalpojumu sniedzēja tīklu un saņem pienācīgu signālu no torņa. Iepriekš mēs esam saskārušies ar problēmām, kuru dēļ signāla uztveršana ir iemesls, kāpēc tālrunis nevar nosūtīt īsziņas. Tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības ir ļoti praktiskas un ir paredzētas vidusmēra lietotājiem, piemēram, jums.
1. solis: Pārliecinieties, vai tālrunis saņem pienācīgu signālu no torņa
Jums patiešām nav jādara kaut kas izdomāts, lai uzzinātu, vai tālrunis saņem labu signālu no jūsu pārvadātāja torņa; viss, kas jums jādara, ir apskatīt tālruņa statusa joslu un atrast signāla indikatoru. Kamēr jūsu tālrunim ir vismaz 1 signāla josla, tam jāspēj nosūtīt īsziņas. Ja blakus signāla indikatoram var redzēt lidmašīnas ikonu, ir iespējots lidojuma režīms. Tas jāatspējo, lai atjaunotos tālruņa bezvadu sakari.
- Sākuma ekrānā pieskarieties paliktnei Apps.
- Pieskarieties Iestatījumi> Savienojumi.
- Pieskarieties vienumam Lidojuma režīms.
- Bīdiet lidmašīnas režīmu Pārslēdzieties pa labi OFF stāvoklī.
2. darbība: mēģiniet piezvanīt uz jebkuru numuru
Ja tālrunī redzams, ka tam ir labs signāls un ka statusa joslā nav plaknes ikonas, šī ir nākamā darbība. Tas nenovērš problēmu, bet ir ļoti noderīgi, lai noteiktu, vai problēma ir saistīta ar tīklu.
Ja jūs varat veikt tālruņa zvanu, tālrunis ir savienots ar torni un faktiski saņem signālu, bet īsziņas nenotiek. Šajā gadījumā ir pienācis laiks šeit aplūkot citu leņķi, jo varbūt tam ir kāds sakars ar iestatījumiem.
3. darbība: pārbaudiet, vai nav ziņu centra numura
Ziņojumu centra numurs faktiski ir tikai numuru kopums, kas izskatās kā tālruņa numurs. Jūsu tālrunis to izmanto īsziņu sūtīšanai uz jūsu pakalpojumu sniedzēja tīklu. Īsziņas faktiski netiek sūtītas tieši uz numuru, uz kuru īsziņu sūtāt, tās tiek nosūtītas uz serveriem un no turienes uz numuru, ar kuru sazināties. Tāpēc centra numurs ir ļoti svarīgs. Ja tas tiek mainīts vai izdzēsts, tālrunis nevarēs nosūtīt īsziņas neatkarīgi no tā, kā to pārbaudāt:
- Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
- Atrodiet un pieskarieties vienumam Ziņojumi.
- Pieskarieties izvēlnes ikonai (3 punkti ekrāna augšējā labajā stūrī).
- Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
- Tagad pieskarieties Īsziņas.
- Pieskarieties vienumam Ziņojumu centrs.
Ja laukā redzat numuru, mēģiniet pārbaudīt, vai tas ir pareizs. Varat piezvanīt savam pakalpojumu sniedzējam un lūgt pareizo centra numuru, vai arī varat doties tiešsaistē un google to. Dariet to pašu, ja laukā nav centra numura.
4. solis: dublējiet failus un datus un pēc tam atiestatiet tālruni
Pārbaudot, vai centra numurs ir pareizs, ir pienācis laiks izmantot atiestatīšanu. Tas atgriezīs jūsu tālruni rūpnīcas noklusējuma iestatījumos, un tas var novērst problēmu, ja tam ir kaut kas saistīts ar dažiem nepiemērotiem tālruņa iestatījumiem. Tomēr jums ir jādublē faili un dati, jo atiestatīšanas laikā tie tiks izdzēsti, un pēc tam veiciet šīs darbības, lai atiestatītu ierīci:
- Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja ierīcē esat pierakstījies Google kontā, esat aktivizējis pretaizdzīšanas procesu un jums būs nepieciešami jūsu Google akreditācijas dati, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu.
- Sākuma ekrānā pieskarieties paliktnei Apps.
- Pieskarieties vienumam Iestatījumi> Mākonis un konti.
- Pieskarieties pie Dublēt un atjaunot.
- Ja vēlaties, pieskarieties Dublēt manus datus, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
- Ja vēlaties, pieskarieties Atjaunot, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
- Pieskarieties pogai Atpakaļ izvēlnē Iestatījumi un pieskarieties Vispārējā pārvaldība> Atiestatīt> Rūpnīcas datu atiestatīšana.
- Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
- Ja ekrāna bloķēšana ir ieslēgta, ievadiet akreditācijas datus.
- Pieskarieties Turpināt.
- Pieskarieties vienumam Dzēst visu.
Pēc visu šo darbību veikšanas, un tālrunis joprojām nespēj nosūtīt īsziņas, ir pienācis laiks meklēt palīdzību no pakalpojumu sniedzēja.
Kā novērst Galaxy A5, kas var nosūtīt tekstus, bet nevar saņemt
Problēma: Sveiki puiši. Es dažus mēnešus sekoju jūsu emuāram, jo februārī iegādājos Galaxy A5. Kopš es to saņēmu, es saskāros ar pāris žagām, bet pats tos varēju novērst. Tomēr pēdējā laikā es neesmu saņēmis īsziņas un zinu, ka mani draugi un ģimene sūtīs ziņas katru dienu. Es neesmu īsti pārliecināts, kas notika ar tālruni, bet es tikai vēlos, lai tas atkal darbotos tāpat kā iepriekš. Ko es varu darīt?
Problēmu novēršana: Mēģināsim novērst šo problēmu, izmantojot dažus praktiskus veidus, un, tā kā šī ir problēmu novēršanas rokasgrāmata, nav garantijas, ka mēs to varēsim novērst, taču, lūdzu, neļaujiet tam jūs apturēt, bet darot kaut ko, lai mēģinātu novērst problēmu. Tas nozīmē, ka jums jādara ...
1. darbība: nosūtiet īsziņu uz savu numuru
Varat nosūtīt īsziņas, bet nevarat saņemt, tāpēc, nosūtot īsziņu uz savu numuru, tā tiks nosūtīta, taču tad, iespējams, nevarēsit to saņemt, bet mēģiniet.
Ja ziņojums ir saņemts, jums nav problēmu. Es neesmu pārliecināts, vai jūs jau esat to izdarījis vai nē, bet, ja jūs to izdarījāt un nesaņēmāt ziņojumu, tad patiešām ir problēma.
2. darbība. Pārbaudiet, vai tālrunī ir pieejama krātuves vieta
Īsziņās tālruņa krātuvē tiek izmantots ļoti maz vietas, tāpēc ir gandrīz neiespējami, ka tālrunī beigsies vieta ziņojumu dēļ. Tomēr, ja jums patīk fotografēt vai ierakstīt videoklipus, iespējams, neesat pamanījis, ka esat jau iztērējis visu tālruņa krātuves vietu. Tāpēc noteikti jāpārbauda tālruņa atmiņa. Lūk, kā ...
- Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
- Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
- Pieskarieties vienumam Krātuve.
- Skatiet pieejamās vietas vērtību.
Ja vieta ir aptuveni 200 MB vai mazāka, tad mūsu aizdomas ir pareizas. Jūs varat pārsūtīt dažus failus uz datoru vai SD karti, lai atbrīvotu vietu. Šajā gadījumā, atbrīvojot vietu, jūs varat sākt saņemt īsziņas uzreiz. Lūdzu, apsveriet arī šādas darbības, lai atbrīvotu vairāk vietas tālruņa krātuvē ...
- Dzēst nevajadzīgās īsziņas (SMS) un grafiskās īsziņas (MMS)
- Pārsūtiet attēlus un multivides failus uz datoru, lai tos noņemtu no tālruņa atmiņas
- Notīriet pārlūka kešatmiņu, sīkfailus vai vēsturi
- Notīrīt Facebook lietotnes kešatmiņu
- Pārvaldiet lietojumprogrammas. Skatīt sadaļu zemāk
- Dzēsiet zvanu žurnālus
3. solis: atiestatiet ziņojumapmaiņas lietotni, jo tā varētu būt tikai kļūda
Pēc vietas atbrīvošanas vai, ja tālrunī joprojām ir pietiekami daudz krātuves un šī problēma joprojām pastāv, ir pienācis laiks atiestatīt ziņojumapmaiņas lietotni. Dažreiz lietotnēs var rasties žagas, un var rasties dažādas problēmas, tostarp šī problēma. Tātad, veicot šo darbību, mēģiniet atiestatīt ziņojumapmaiņas lietotni, notīrot tās kešatmiņu un datus:
- Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
- Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
- Pieskarieties vienumam Programmas.
- Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
- Noklikšķiniet uz Ziņojumi noklusējuma sarakstā vai pieskarieties VĒL> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes.
- Pieskarieties vienumam Krātuve.
- Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
- Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.
Pēc tam nosūtiet īsziņu uz savu numuru, lai redzētu, vai šoreiz to varat saņemt. Ja joprojām nē, pārejiet pie nākamā soļa.
4. darbība: palaidiet tālruni drošajā režīmā un nosūtiet tekstu uz savu numuru
Ja problēma joprojām pastāv pēc ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņas un datu notīrīšanas, ir pienācis laiks pārbaudīt, vai problēmu izraisa kāda no instalētajām lietotnēm. Jums īslaicīgi jāatspējo visas trešo pušu lietotnes un jāmēģina nosūtīt īsziņu uz savu numuru. Pārstartējiet tālruni drošajā režīmā, lai vienlaikus atspējotu visas lejupielādētās lietotnes, rīkojieties šādi:
- Izslēdziet ierīci.
- Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz ekrāna ar ierīces nosaukumu.
- Kad ekrānā parādās ‘SAMSUNG’, atlaidiet barošanas taustiņu.
- Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
- Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
- Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
- Kad redzat “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
Atrodoties šajā režīmā, nosūtiet īsziņu uz savu numuru, un, ja joprojām nevarat to saņemt, ir pienācis laiks doties pēc programmaparatūras. Tomēr, ja ziņojums tiek saņemts šajā režīmā, jums jāatrod, kura lietotne rada problēmu, un tā jāinstalē:
- Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
- Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
- Pieskarieties vienumam Programmas.
- Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
- Pieskarieties vajadzīgajai lietojumprogrammai
- Pieskarieties Atinstalēt.
- Vēlreiz pieskarieties Atinstalēt, lai apstiprinātu.
5. darbība: izdzēsiet visas sistēmas kešatmiņas, lai tās tiktu aizstātas
Ir pienācis laiks sekot programmaparatūrai, un pirmā lieta, kas jums jādara, ir izdzēst visas sistēmas kešatmiņas, jo dažas no tām, iespējams, jau ir bojātas, un tas var izraisīt problēmu. Tālrunis jādarbina atkopšanas režīmā un jānoslauka kešatmiņas nodalījums. Lūk, kā ...
- Izslēdziet savu Galaxy A5.
- Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
- Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
- Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
- Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
- Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
- Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
- Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
- Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.
Tālrunis prasīs nedaudz vairāk laika, lai pārstartētu, jo tas atjauno kešatmiņas, tāpēc pagaidiet, līdz tas aktivizējas, un pēc tam mēģiniet nosūtīt citu īsziņu uz savu numuru. Ja jūs joprojām varat to saņemt, ir pienācis laiks atiestatīt tālruni.
6. darbība: veiciet Galaxy A5 galveno atiestatīšanu
Šī ir jūsu pēdējā iespēja un, iespējams, pēdējā lieta, kas jums jādara, pirms nolemjat nogādāt tālruni veikalā vai pie sava pakalpojumu sniedzēja. Bet pirms atiestatīšanas pārliecinieties, vai esat izveidojis svarīgu failu un datu dublējumu, jo tie tiks izdzēsti. Pēc tam atspējojiet rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību, lai netiktu bloķēta jūsu ierīce.
Kā atspējot Galaxy A5 rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību
- Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
- Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
- Pieskarieties vienumam Konti.
- Pieskarieties Google.
- Pieskarieties savai Google ID e-pasta adresei. Ja jums ir vairāku kontu iestatīšana, jums būs jāatkārto šīs darbības katram kontam.
- Pieskarieties vienumam Vairāk.
- Pieskarieties pie Noņemt kontu.
- Pieskarieties vienumam Noņemt kontu.
Kā apgūt Galaxy A5 atiestatīšanu
- Izslēdziet ierīci.
- Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
- Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
- Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
- Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
- Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
- Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
- Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
- Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
- Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.
Es ceru, ka šī problēmu novēršanas rokasgrāmata palīdzēs.
Sazinieties ar mums
Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.
