Saturs

• Kā novērst Galaxy A3, kas iestrēdzis sāknēšanas ekrānā
• Citas iespējas, kuras jūs varētu darīt, ja problēma joprojām pastāv

Daži no mūsu lasītājiem, kuriem pieder Samsung Galaxy A3, sūdzējās par sāknēšanas problēmu, kad tālrunis palaišanas laikā iestrēgst sāknēšanas ekrānā. Daži teica, ka viņu ierīce palika melnajā ekrānā, bet citi - uz Samsung logotipa un neturpinās sāknēšanu līdz sākuma ekrānam. Tā varētu būt problēma ar programmaparatūru, ņemot vērā faktu, ka tālrunis joprojām tiek ieslēgts, bet nevar turpināt startēšanas procesu.

Šajā ziņojumā es iepazīstināšu jūs ar tālruņa problēmu novēršanu, kas netiks veiksmīgi palaista. Mēs pievērsīsimies katrai iespējai un izslēdzīsim tās pa vienai, līdz nonāksim punktā, kurā varēsim viegli noteikt, kas patiesībā ir problēma un kāpēc tā rodas. Runājot par problēmām, kas saistītas ar lietotnēm un programmaparatūru, mēs, iespējams, varēsim to novērst bez jebkādas tehniskās palīdzības, taču, ja tā ir kāda veida aparatūras problēma, jums, iespējams, vajadzēs to nosūtīt uz veikalu. Ja jums pieder šāds tālrunis un jūs šobrīd kļūdījāt līdzīgas bažas, turpiniet lasīt šo ziņu, jo tas var jums palīdzēt vienā vai otrā veidā.

Tagad, pirms mēs pāriet uz mūsu problēmu novēršanas rokasgrāmatu, ja pat jūs atradāt šo ziņu, jo mēģinājāt atrast risinājumu citai problēmai, iesaku apmeklēt mūsu Galaxy A3 problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši dažas no visbiežāk ziņotajām problēmām ar šo ierīci. Mēģiniet atrast līdzīgu problēmu un izmantojiet mūsu ieteiktos risinājumus vai risinājumus. Ja tie jums nedarbojas un ja jums nepieciešama papildu palīdzība, aizpildiet mūsu Android jautājumu anketu, un mēs jūsu bažas iekļausim nākamajās ziņās.

Kā novērst Galaxy A3, kas iestrēdzis sāknēšanas ekrānā

Problēma: Sveiki puiši. Ir problēma ar manu tālruni, un es domāju, ka tā ir nopietna, jo tā netiks pilnībā ieslēgta. Es domāju, ka tas ieslēdzas, bet tas ir iestrēdzis melnajā ekrānā pēc logotipa. Es domāju, ka tas bija tikai sava veida akumulatora problēma, tāpēc es to uzlādēju, līdz gaisma bija zaļa, un es mēģināju to atkal ieslēgt. Pēc tam tas joprojām ir iestrēdzis uz logotipa, tāpēc es to atstāju pie domas, iespējams, tas vienkārši prasīs vairāk laika, lai sāktu, bet pēc stundas tas joprojām atrodas melnajā ekrānā. Es nezinu, kāpēc tas notiek, bet man patiešām ir nepieciešama jūsu palīdzība šajā jautājumā. Lūdzu palīdzi man.

Problēmu novēršana: Viedtālrunis var iestrēgt sāknēšanas ekrānā vairāku iemeslu dēļ, īpaši programmatūras slānī. Starp parastajiem vainīgajiem ir kļūdaini programmatūras atjauninājumi, lietotņu kļūdas, atmiņas karšu problēmas un nepareiza sakņu vai programmatūras modifikācija. Katra no šiem faktoriem pārbaude var palīdzēt sašaurināt Samsung Galaxy A3 sāknēšanas problēmas cēloni. Tātad, šeit ir dažas pirmās lietas, ko varat darīt.

Mēģiniet atcerēties, vai nesen ierīcē esat instalējis jaunas lietotnes. Šāda rīcība palīdzēs izslēgt kļūdainas vai bojātas lietojumprogrammas iespējamību, kas neļauj jūsu ierīcei pabeigt sāknēšanas procesu.

Ņemot vērā to, ka lielākā daļa no šīm problēmām ir saistītas ar programmatūru, pirmais iespējamais risinājums, kuru varat izmēģināt, ir programmatūras atiestatīšana vai vienkārši restartēšana. Ja pirmā atsāknēšana nedarbojas, mēģiniet vēlreiz. Ja pēc trešās pārstartēšanas tālrunis joprojām ir iestrēdzis sāknēšanas ekrānā vai Samsung logotipā, apsveriet citas iespējas.

Pamatojoties uz iepriekš minētajiem iespējamiem cēloņiem, varat turpināt, veicot šādas sākotnējās procedūras.

Šajā brīdī apsveriet, kas notiek pirms problēmas rašanās. Piemēram, vai jūsu Samsung Galaxy A3 pēc jaunas lietojumprogrammas instalēšanas ir iestrēdzis sāknēšanas ekrānā vai sāknēšanas cilpā? Ja tā, tad apsveriet iespēju īslaicīgi atinstalēt aizdomās turēto lietotni un redzēt, kas notiks pēc tam. Visticamāk, šī lietotne ir bojāta vai tajā ir kāda ļaunprātīga programmatūra, kas traucē tālruņa parasto sāknēšanas kārtību. Tālruņa sāknēšana drošajā režīmā var palīdzēt noteikt, vai problēmu izraisa trešo pušu lietotnes. Ja jums nepieciešama papildu palīdzība, kā palaist savu Galaxy A3 2017 drošajā režīmā, lūdzu, skatiet tālāk sniegtos norādījumus.

Gadījumā, ja jums ir aizdomas, ka problēma ir saistīta ar atmiņas karti, mēģiniet izņemt atmiņas karti un pārliecinieties, vai tālrunis var normāli startēt bez tās. Pirms atmiņas kartes izņemšanas vispirms pārliecinieties, ka tā ir atvienota, lai pārliecinātos, ka karte tiek droši izstumta. Lai to izdarītu, pieskarieties Lietotnes-> Iestatījumi-> Krātuve-> Atvienot SD karti.

Pēc SD kartes atvienošanas noņemiet atmiņas karti, veicot šādas darbības:

• Izslēdziet ierīci.
• Ievietojiet izgrūšanas tapu atmiņas kartes teknes atverē, lai to atbrīvotu. Lai novērstu ierīces bojājumus, pārliecinieties, ka izmešanas tapa ir perpendikulāra urbumam.
• Uzmanīgi izvelciet atmiņas kartes paliktni no slota un pēc tam izņemiet atmiņas karti.

Ja tas arī nedos neko labu, tad jūs varat izņemt atmiņas karti no iespējamiem vainīgajiem. Šajā brīdī jūs varat turpināt un izmēģināt jebkuru no nākamajiem risinājumiem.

Pirmais risinājums: mēģiniet palaist drošajā režīmā un diagnosticēt lietotnes.

Drošais režīms ir viena no galvenajām Android viedtālruņa funkcijām, kas ļauj darbināt ierīci bez trešo pušu lietotnēm. Sāknēšana drošajā režīmā palīdzēs jums izolēt, vai problēmu izraisa trešās puses lietojumprogramma. Ja drošajā režīmā tālrunis tiek palaists normāli, mēģiniet atspējot vai noņemt visas iespējamās lietotnes, it īpaši tās, kuras esat nesen instalējis.

Pirms ierīci ieslēdzat drošajā režīmā, pārliecinieties, vai tā ir izslēgta. Ja tas ir un esat iestatīts, veiciet šīs darbības, lai Samsung Galaxy A3 2017 ieslēgtu drošajā režīmā un diagnosticētu lietotnes:

• Nospiediet un turiet Skaļums uz leju ierīcē.

• Nepārtraukti turot Skaļums uz leju nospiediet taustiņu Jauda īsi nospiediet taustiņu. Šādi rīkojoties, jūsu ierīce tiks ieslēgta un tajā pašā laikā tiks ieslēgts drošais režīms.

• Kad redzat Drošais režīms etiķeti ekrāna apakšējā kreisajā stūrī, atlaidiet Skaļums uz leju taustiņu. Jūsu ierīce tagad darbojas drošajā režīmā.

• Velciet ekrānu, lai turpinātu.

• Krāns Lietotnes.

• Krāns Iestatījumi.

• Ritiniet līdz un pieskarieties Lietojumprogrammu pārvaldnieks.

• Pārejiet uz Lejupielādēts sadaļā.

• Pieskarieties nesen lejupielādētai lietotnei, par kuru, jūsuprāt, var rasties konflikts.

• Kad esat nonācis pie lietotnes informācijas, pieskarieties Atinstalēt.

• Gadījumā, ja aizdomīgā lietotne ir instalēta jūsu SD kartē, ritiniet līdz SD karte sadaļā un pēc tam pieskarieties lietotnei, kuru vēlaties atinstalēt.

Pēc lietotnes atinstalēšanas restartējiet tālruni un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.

Otrais risinājums: ievadiet atkopšanas režīmu un noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Runājot par programmatūras problēmām, kuras nevarēja novērst ar vispārīgiem risinājumiem un risinājumiem, iespējams, palīdzēs ierīces iestatīšana atkopšanas režīmā. Android atkopšanas režīms galvenokārt ir paredzēts Android sistēmas pārvaldībai un uzturēšanai. Galaxy A3 2017 atkopšanas režīmam var piekļūt, izmantojot aparatūras pogas un ADB rīku Windows un Mac OS X. Plaši izmantotā metode ir aparatūras pogu izmantošana. Lūk, kā tas darbojas.

• Pilnībā izslēdziet ierīci.

• Nospiediet un turiet Jauda, Skaļāk un Mājas pogas vienlaicīgi uz dažām sekundēm.

• Pēc tam jūs redzēsiet zilo ekrānu ar Android botu un ziņojumu uzvedni, kurā teikts: Notiek programmatūras atjauninājuma instalēšana ...

• Pagaidiet vēl 10 sekundes, un uz brīdi parādīsies vēl viens zils ekrāns ar lielu izsaukuma zīmi.

• Pēc tam jums tiks piedāvāts Reģenerācijas režīmā izvēlne.

• Izmantojiet Skaļums uz leju taustiņu, lai ritinātu uz leju līdz dažādām iespējām, un nospiediet taustiņu Jauda pogu, lai izvēlētos iezīmēto opciju.

• Lai notīrītu Samsung Galaxy A3 2017 kešatmiņas nodalījumu, nospiediet Skaļums uz leju taustiņu, lai izceltu Noslaucīt kešatmiņu nodalījumu no Android atkopšanas izvēlnes opcijām.

• Nospiediet Jauda pogu, lai apstiprinātu iezīmētās opcijas izvēli.

• Pagaidiet, līdz tālrunis pabeidz kešatmiņas nodalīšanas procesu.

Pēc tam restartējiet ierīci un pēc tam pārbaudiet, vai tas ir novērsis problēmu. Ja problēma joprojām pastāv, mēģiniet vēlreiz ievadīt atkopšanas režīmu un pēc tam veiciet a atiestatiet rūpnīcu vai noslaukiet ierīci.

• Lai to izdarītu, vienkārši veiciet iepriekš minētās darbības, līdz nonākat Android atkopšanas izvēlnes opcijās. Tā vietā, lai atlasītu Noslaucīt kešatmiņu nodalījumu, izvēlieties Iznīcināt datus / atjaunot rūpniecības iestatījumus. Visbeidzot, atlasiet Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus lai apstiprinātu darbību.
• Pagaidiet, līdz ierīce ir pabeigta pati. Kad Reģenerācijas režīmā vēlreiz parādās izvēlnes ekrāns, atlasiet opciju Restartē sistēmu tagad.

Pēc tam jūsu ierīce tiks restartēta un sāksies kā jauna.

Citas iespējas, kuras jūs varētu darīt, ja problēma joprojām pastāv

Izmantojiet Android atkopšanas rīkus

Varat arī mēģināt izmantot Android atkopšanas rīkus, lai labotu savu Galaxy A3 2017, kas ir iestrēdzis sāknēšanas ekrānā vai nevar tikt garām Samsung logotipam. Šos rīkus var lejupielādēt un instalēt saderīgā datorā. Vienkārši izvēlieties savai ierīcei ticamāko un saderīgāko rīku un pēc tam pamēģiniet. Pretējā gadījumā sazinieties ar Samsung atbalsta dienestu, lai saņemtu papildu palīdzību un citas iespējas.

Sazinieties ar Samsung atbalsta dienestu

Ja neviena no šīm metodēm nespēj novērst problēmu un ka jūsu Samsung Galaxy A3 2017 joprojām ir iestrēdzis sāknēšanas ekrānā vai Samsung logotipā, eskalējiet problēmu uz Samsung atbalstu, lai saņemtu papildu palīdzību, veiciet papildu problēmu novēršanu un citus ieteikumus. Pretējā gadījumā jūs varat vienkārši nogādāt ierīci tieši pilnvarotā servisa centrā un likt to pārbaudīt tehniķim.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.