Saturs

• Kā salabot Huawei P30 joprojām sasalst nereaģējoša ekrāna vai sistēmas problēmu novēršana

Lai gan jaunais Huawei P30 ir pārsteidzošs aparatūras klāsts, pēdējā laikā mēs saņemam ziņojumus, ka dažas vienības ir sākušas rīkoties nepareizi. Daži Huawei P30 lietotāji mums ir vaicājuši, kāpēc viņu ierīce palēninājās vai arī tā nereaģēja. Ja jūsu Huawei P30 joprojām sasalst un jūs nezināt, kā to novērst, šī ziņa ir domāta jums. Veiciet šīs rokasgrāmatas ieteikumus, lai noteiktu, kas izraisa problēmu.

Pirms turpināt, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas sniegta šīs lapas apakšdaļā. Aprakstot problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja jūs varat, lūdzu, iekļaujiet precīzus kļūdu ziņojumus, kurus saņemat, lai dotu mums ideju, ar ko sākt. Ja pirms e-pasta nosūtīšanas mums jau esat izmēģinājis dažas problēmu novēršanas darbības, noteikti miniet tās, lai atbildēs tos varētu izlaist.

Kā salabot Huawei P30 joprojām sasalst nereaģējoša ekrāna vai sistēmas problēmu novēršana

Ja jūsu Huawei P30 joprojām sasalst un jums nav ne jausmas, ko darīt, šai problēmu novēršanas rokasgrāmatai vajadzētu palīdzēt. Tālāk ir norādītas darbības, kas jums jāveic, lai identificētu problēmas cēloni.

Huawei P30 saglabā sasalšanas labojumu Nr. 1: pārbaudiet, vai nav pārkaršanas

Lai gan Huawei P30 ir tik jaudīga aparatūra, tā vairāku iemeslu dēļ tomēr var sasalt vai aizkavēties. Viens no šādiem iespējamiem iemesliem, kāpēc tas šobrīd var sasalst, var būt saistīts ar pārkaršanu. Pārkaršana var būt programmatūras kļūmes, nepareizas aparatūras vai abu iemeslu dēļ. Kad sistēma ir pārkarsusi, tā var nedarboties, kā paredzēts, jo sistēma var palēnināties karstuma vai iebūvētu drošības pasākumu dēļ, lai sevi aizsargātu. Tā kā elektronikai nedarbojas pārāk daudz siltuma, ražotāji izstrādā tālruņus, lai palēninātu vai izslēgtu sevi, kad iekšējā temperatūra ir sasniegusi noteiktu līmeni. Dažreiz šī pēkšņā palēnināšanās var parādīties kā pēkšņa nereaģēšana, sasalšana vai atpalicība. Ja pamanījāt, ka jūsu Huawei ierīce ir sasalusi vai kļuvusi nereaģējoša, un tā kļūst nepatīkami silta, iespējams, tā ir pārkarsusi. Ko jūs vēlaties darīt šajā gadījumā, lai nekavējoties apturētu pārkaršanu, to izslēdzot. Ļaujiet ierīcei atdzist vismaz no 30 minūtēm līdz stundai. Pēc tam izmantojiet to vēlreiz un skatieties, kas notiks.

Pat jaudīgi tālruņi, piemēram, Huawei P30, var pārkarst, ja tie ilgstoši tiek izmantoti smagiem uzdevumiem. Ja stundām ilgi straumējat ar grafiku smagus videoklipus vai spēlējat spēles, ierīce, iespējams, tāpēc pārkarst. Pirms atkārtotas lietošanas ļaujiet tai atdzist stundu. Ja Huawei P30 joprojām sasalst, pat ja tas nepārkarst, tam var būt citi iemesli. Turpiniet pārējo problēmu novēršanu.

Huawei P30 saglabā iesaldēšanas labojumu Nr. 2: veiciet atiestatīšanu

Ja ierīce vispār nepārkarst, bet kāda iemesla dēļ turpina pārkaršanu, tā ir jārestartē. Šajā brīdī nākamā labākā lieta, ko varat darīt, ir sistēmas atsvaidzināšana. Ierīces restartēšana dažreiz var radīt brīnumus. Pārliecinieties, ka piespiedu kārtā restartējāt tālruni, ja līdz šim neviens no ieteikumiem nav darbojies. Mēģiniet veikt piespiedu atsāknēšanu, 10–15 sekundes turot nospiestu barošanas taustiņu. Ja tālrunis darbojas, tam vajadzētu atsāknēties, un jums vajadzētu sajust vibrāciju un redzēt Huawei logotipu. Ja nejūtat vibrāciju un ekrāns joprojām ir tukšs, tad vienkārši nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu vēl ilgāku laiku, līdz redzat, ka ierīce tiek restartēta.

Ja pēc tam, kad esat mēģinājis pāris reizes atsāknēt ierīci, nekas nemainās, varat atteikties no šīs problēmu novēršanas un turpināt tālāk norādītās.

Huawei P30 saglabā iesaldēšanas labojumu Nr. 3: notīriet kešatmiņas nodalījumu

Iesaldēšanu vai aizkavēšanos dažkārt var attiecināt uz sliktu sistēmas kešatmiņu, kas atrodas kešatmiņas nodalījumā. Ja vēl neesat to izmēģinājis, šajā brīdī ierīcē ir jānotīra kešatmiņas nodalījums.

Lai ātri ielādētu lietotnes, Android iekšējā atmiņā, ko sauc par kešatmiņas nodalījumu, cita starpā glabā bieži lietotus vienumus, piemēram, vietņu saites, attēlus, videoklipus, reklāmas. Dažreiz šie vienumi, ko kopīgi sauc par sistēmas kešatmiņu, var būt novecojuši vai bojāti, izraisot veiktspējas problēmas vai kļūdas. Lai tālrunis darbotos efektīvi un kešatmiņa būtu vislabākajā formā, vēlaties regulāri notīrīt kešatmiņas nodalījumu (apmēram reizi pāris mēnešos). Risinot jebkuru lietotnes problēmu, tā var būt arī viena no problēmu novēršanas darbībām. Lūk, kā to izdarīt:

1. Kad tālrunis ir izslēgts, vienlaikus turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un barošanas pogu vismaz 10 sekundes.
2. Kad parādās Honor logotips, atlaidiet pogas.
3. Neilgi pēc logotipa redzēšanas tiek parādīts EMUI ekrāns ar atkopšanas režīma opcijām.
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, lai ritinātu līdz opcijai Wipe cache partition.
5. Pēc tam nospiediet barošanas pogu, lai apstiprinātu izvēli.
6. Izmantojiet skaļuma pogas, lai ritinātu līdz nākamajām opcijām un iezīmētu tās, un barošanas poga, lai apstiprinātu izvēli.

Huawei P30 saglabā iesaldēšanas labojumu Nr. 4: sāknēšana drošajā režīmā

Dažreiz trešās puses lietotne var radīt problēmas vai traucēt operētājsistēmu. Tīkla nepatikšanas sliktas lietotnes dēļ Huawei ierīcēs nav nekas neparasts. Restartējiet tālruni drošajā režīmā un pārbaudiet, vai tas tā ir. Drošajā režīmā neviena trešās puses lietotne nedrīkst darboties. Tātad, ja wifi drošajā režīmā darbojas normāli, varat derēt, ka vainīga ir slikta trešās puses lietotne. Lai to palaistu drošajā režīmā, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Ieslēdziet to atkal.
3. Kad ekrānā redzat Huawei animāciju, nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
4. Tiklīdz ierīce ir pabeigusi sāknēšanu, apakšējā kreisajā stūrī varat redzēt drošo režīmu.
5. Tagad, kad ierīce ir ieslēgta drošajā režīmā, uzlādējiet to un pārbaudiet, vai ir kāda atšķirība.

Neaizmirstiet: drošais režīms bloķē trešo pušu lietotnes, taču tas nenorādīs, kurš no tiem ir patiesais iemesls. Ja domājat, ka sistēmā ir negodīga trešās puses lietotne, tā ir jāidentificē. Lūk, kas jums jādara precīzi:

1. Boot drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka pie vainas ir trešās puses lietotne, varat sākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Pēc lietotnes atinstalēšanas restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet, vai nav problēmu.
5. Ja jūsu Huawei P30 joprojām ir problemātisks, atkārtojiet 1. – 4. Darbību.

Huawei P30 saglabā iesaldēšanas labojumu Nr. 5: rūpnīcas atiestatīšana

Svarīgs problēmu novēršanas solis, kas jāveic šajā situācijā, ir ierīces rūpnīcas atiestatīšana. Daudzos gadījumos nereaģējoša vai iesaldējoša Huawei ierīce nenozīmē, ka to izraisa nepareizi funkcionējoša aparatūra. Lai to uzzinātu, vēlaties atjaunot programmatūras iestatījumus pēc noklusējuma, veicot rūpnīcas atiestatīšanu. Ja jūsu Huawei P30 pastāvīgi sasalst programmatūras kļūdas dēļ, visticamāk, to palīdzēs novērst rūpnīcas atiestatīšana.

Ir divas metodes, kā veikt rūpnīcas atiestatīšanu jūsu Huawei P30. Vispirms vēlaties veikt pirmo, ja izvēlnē Iestatījumi nav problēmu.

1. metode: cietā atiestatīšana ierīcē Huawei P30, izmantojot iestatījumus

Noslaukot tālruni ar rūpnīcas atiestatīšanu, informācija no ierīces iekšējās atmiņas tiks automātiski izdzēsta. Jūsu ierīces programmatūras vide būtībā tiek atgriezta sākotnējā formā, tāpat kā tad, kad tā atstāja rūpnīcu. Tas nozīmē, ka viss, ko pievienojāt ierīcei, piemēram, faili, fotoattēli, videoklipi un lietotnes, tiks dzēsti. Ja nevēlaties zaudēt neaizvietojamus datus, noteikti pirms laika izveidojiet dublējumu.

Var būt daudz dažādu iemeslu, kāpēc lietotājs var vēlēties atiestatīt ierīci rūpnīcā. Ja jūsu situācija prasa Huawei P30 cieto atiestatīšanu un jūs varat piekļūt ierīces iestatījumu izvēlnei, šī pirmā metode ir domāta jums. To ir vieglāk izdarīt, salīdzinot ar otro zemāk esošo, tāpēc šī ir jums piemērota metode.

Lai veiktu cieto atiestatīšanu Huawei P30, izmantojot iestatījumus:

1. Izveidojiet savu personas datu dublējumu.
2. Ieslēdziet ierīci.
3. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
4. Pieskarieties pie Sistēma.
5. Izvēlieties Atiestatīt.
6. Pieskarieties vienumam Atiestatīt visus iestatījumus.
7. Pieskarieties vienumam Atiestatīt visus iestatījumus.
8. Apstipriniet darbību, pieskaroties vienumam Atiestatīt visus iestatījumus.
9. Pagaidiet, līdz tiek pabeigta rūpnīcas atiestatīšana.

2. metode: cietā atiestatīšana Huawei P30, izmantojot atkopšanas režīmu

Šī metode ir noderīga vienā konkrētā situācijā: kad izvēlne Iestatījumi nav pieejama. Var būt dažādi iemesli, kāpēc izvēlne Iestatījumi var kļūt nesasniedzama.Dažos gadījumos ierīce var būt vienkārši sasalusi vai nereaģē. Citreiz tas var būt problēmas dēļ, kuru jūs pašlaik mēģināt novērst. Jebkurā gadījumā jums jāveic cietā atiestatīšana Huawei P30, izmantojot atkopšanas režīmu, kad situācija liek. Ērtības labad joprojām iesakām izmantot galveno metodi kā galveno. Ietekmes ziņā abām metodēm vispār nav atšķirību. Pēc jebkura no tiem veikšanas ierīce tiks pilnībā dezinficēta, un visi lietotāja dati tiks izdzēsti.

Lai veiktu cieto atiestatīšanu Huawei P30, izmantojot atkopšanas režīmu:

1. Izveidojiet savu personas datu dublējumu.
2. Izslēdziet mobilo tālruni, uz brīdi nospiežot barošanas taustiņu.
3. Nospiediet un dažas sekundes turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un barošanas pogas.
4. Kad parādās atkopšanas režīms, atlaidiet visus taustiņus.
5. Tagad izvēlieties “noslaucīt datus / atiestatīt rūpnīcu”. Izmantojiet skaļuma pogas, lai pārvietotos, un ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai to akceptētu.
6. Apstipriniet darbību, ierakstot “jā” un atlasot “wipe data / factory reset”.
7. Kad redzat Google verifikācijas informāciju, apstipriniet darbību, atlasot “noslaucīt datus / atiestatīt rūpnīcu”.
8. Visbeidzot, izmantojot barošanas taustiņu, izvēlieties “reboot system now”.

Huawei P30 saglabā sasalšanas labojumu Nr. 6: nosūtiet tālruni remontam

Pēdējā lieta, ko varat darīt, lai novērstu problēmu, un, ja visi iepriekš minētie ieteikumi nepalīdz, ir sazināties ar Huawei. Visticamāk, iekšpusē ir aparatūras problēma, kas liek jūsu Huawei P30 sasalst. Tehniķim tas jāpārbauda fiziski, lai zinātu, kur atrodas problēma. Noteikti apmeklējiet vietējo Huawei servisa centru, lai pārbaudītu tālruni. Ja tuvumā nav pieejams servisa centrs, zvaniet uz Huawei tehniskā atbalsta komandu, lai ierīci varētu nosūtīt uz servisa centru.