• Uzziniet, kā #tikt novērst pavisam jaunu HTC 10 (# HTC10), kas nevar nosūtīt īsziņas, bet var tos saņemt pēc tam, kad īpašnieks ir atiestatījis rūpnīcu.
• Izprotiet bēdīgi slaveno kļūdas ziņojumu “Diemžēl ziņojumi ir apturēti” un novērsiet to problēmu, kā rezultātā tālrunis sasalst vai tiek restartēts.
• Problēmu novēršana HTC 10, kas nevar saņemt īsziņas, bet var sūtīt īsziņas.
• Kā rīkoties, ja tālrunis nevar nosūtīt un saņemt multiziņas, grupas sarunas vai multiziņas.

Jūs teicāt, ka tālrunis tika nopirkts tiešsaistē pilnīgi jauns, un pēc tam to nogādājāt savam pakalpojumu sniedzējam, lai to konfigurētu. Pirmās dienas tas darbojās labi, bet problēma sākās pēc atiestatīšanas. Ierīcēm, kuras nēsā neviens pakalpojumu sniedzējs, nav iestatīta noklusējuma centra numura iestatīšana. Jūsu pakalpojumu sniedzējs, protams, konfigurēja to darbam savā tīklā, taču, tā kā jūs atiestatījāt tālruni, numuram jābūt izdzēstam. Tātad, lai novērstu šo problēmu, zvaniet savam pakalpojumu sniedzējam un lūdziet ziņojumu centra numuru un lūdziet pārstāvim to iestatīt tālrunī vai vismaz iepazīstināt jūs ar to, kā to izdarīt.

Tagad lietotājiem, kuru tālruņus nēsā pakalpojumu sniedzējs, bet kuri saskārās ar to pašu problēmu, tas joprojām varētu būt saistīts ar ziņojumu centra numuru. Ja numuru kopu varat atrast tiešsaistē, mēģiniet salīdzināt to ar numuru, kas ir iestatīts jūsu tālrunī. Pēc tam varat to rediģēt, ja tas neatbilst pareizajam.

Tomēr, ja tas nav centra numurs, iespējams, ir mainīti citi iestatījumi vai tālrunis ir pilnībā sajaukts. Šajā gadījumā jums vienkārši jāveic galvenā atiestatīšana, lai tālrunis atgrieztos noklusējuma iestatījumos, taču jums ir jādublē dati un faili, jo tie tiks izdzēsti. Tālruņa atiestatīšana notiek šādi:

1. Ja tālrunis joprojām ir ieslēgts, izslēdziet to.
2. Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
3. Nospiediet un turiet Jauda taustiņu un, kad tālrunis vibrē, atlaidiet to.
4. Turpiniet turēt Skaļums uz leju pogu.
5. Kad parādās melns ekrāns ar sarkanu un zilu tekstu līniju, atlaidiet Skaļums uz leju taustiņu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, lai iezīmētu opciju “Atsāknēšana uz sāknēšanas ielādētāju” un nospiediet Jauda lai to apstiprinātu.
7. Kad parādās balts ekrāns ar krāsainiem tekstiem, nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, lai iezīmētu opciju “PAPILDINĀJUMS ATKŪŠANAS REŽĪMAM” un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
8. Ekrāns parādīs balto HTC ekrānu un kļūs melns. Dažus mirkļus vēlāk parādīsies vēl viens melns ekrāns ar sarkaniem un ziliem tekstiem.
9. Nospiediet Skaļums uz leju taustiņu, lai izceltu "iznīcināt datus / atjaunot rūpniecības iestatījumus" un nospiediet Jauda taustiņu, lai to izvēlētos.
10. Nākamajā ekrānā vēlreiz nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, lai izvēlētos “Jā - dzēst visus lietotāja datus” opciju un apstipriniet to ar barošanas taustiņu.
11. Pagaidiet, līdz ierīce pabeidz atiestatīšanu, un izvēlieties "restartē sistēmu tagad" lai restartētu tālruni.

HTC 10 Messages lietotne turpina avarēt un izraisīt tālruņa novēlošanos

Problēma: Sveiki puiši. Man pieder HTC 10, un es to bez problēmām izmantoju dažus mēnešus, pēc tam pēkšņi, atverot ziņojumapmaiņas lietotni, lai lasītu dažus tekstus vai atvērtu ziņas, tas tiek aizvērts vai ir kļūda, sakot, ka tas vairs nedarbojas. Kad tas notiek, viss, ko es varu darīt, ir aizvērt lietotni, bet tālrunis uz dažiem mirkļiem aizkavētos vai sasaltu. Kā personai, kura ir atkarīga no viņa tālruņa, ir ļoti neērti, nemaz nerunājot par kaitinošām. Ja kaut ko varētu ieteikt, lai es mēģinātu to novērst, tas būtu lieliski! - Smits

Problēmu novēršana: Acīmredzot lietotne avarē, tiek ietekmēta tālruņu veiktspēja. Ir dažādi faktori, kas var izraisīt šo problēmu, un tas ir tas, ko mēs uzzināsim, lai mēs varētu formulēt risinājumu. Tā kā mums ir darīšana ar noteiktu lietotni, mēģināsim noskaidrot, vai citām trešo pušu lietotnēm ir kāds sakars ar to, tad mēs pievērsīsimies citām iespējām. Tātad, lūk, ko mēs darīsim:

1. darbība: restartējiet HTC 10 drošajā režīmā, lai atspējotu visas trešo pušu lietotnes

Sākot tālruni drošajā režīmā, tas tiks iestatīts diagnostikas režīmā, kurā visas trešo pušu lietotnes un pakalpojumi ir atspējoti. Ja problēmu rada viena vai dažas no šīm lietotnēm, problēmai nevajadzētu rasties, ja tālrunis atrodas šajā stāvoklī. Lūk, kā jūs sākat ierīci drošajā režīmā:

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, līdz parādās opciju logs.
2. Pieskarieties opcijai Izslēgt un turiet to, līdz parādās uzvedne, kurā teikts, ka jums jāpārstartē drošajā režīmā.
3. Pieskarieties uzvednei ‘Pārstartēt drošajā režīmā’ un pieskarieties vienumam Labi, lai apstiprinātu.
4. Pārstartēšana var ilgt līdz 30 sekundēm.
5. Jūs zināt, vai tālrunis jau ir palaists drošajā režīmā, jo ekrāna apakšējā kreisajā stūrī varat redzēt “Drošais režīms”.

Kad tālrunis atrodas šajā stāvoklī, mēģiniet vēlreiz atvērt ziņojumapmaiņas lietotni, lai redzētu, vai tā joprojām avarētu, un, ja tā, tad problēma ir jāsakņojas programmaparatūrā, un jums jāturpina problēmu novēršana.

Tomēr, ja problēma nenotiek šajā stāvoklī, tas nozīmē, ka problēmu izraisa viena vai dažas no jūsu lejupielādētajām lietotnēm. To ir viegli salabot, bet visgrūtākais ir atrast vainīgo lietotni. Vieglākā izeja ir atiestatīšana, taču arī tas prasīs daudz darba, jo pirms tam jums ir jādublē dati un faili.

2. darbība: notīriet izmantotās ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus

Pieņemot, ka problēma joprojām pastāv drošajā režīmā, ir pienācis laiks doties pēc kļūdas ziņojumā īpaši minētās lietotnes vai tās, ar kuru rodas problēmas. Atiestatīsim lietotni, notīrot tās kešatmiņu un datus:

1. No Sākuma ekrāns, pieskarieties Lietotnes ikona.
2. Atrodiet un pieskarieties Iestatījumi.
3. Ritiniet uz leju līdz ‘Tālrunis’ sadaļu un pēc tam pieskarieties Lietotnes.
4. Atrodiet lietotnes, ar kurām jums ir problēmas (šajā gadījumā tā ir Ziņojumi).
5. Krāns Uzglabāšana.
6. Pieskarieties vienumam Notīrīt kešatmiņu un pēc tam Izdzēst datus.
7. Tagad pieskarieties labi apstiprināt.

Tas atiestatīs lietotni un izdzēsīs visas tās izveidotās kešatmiņas un datus. Ja problēma joprojām pastāv pēc tam, ir pienācis laiks notīrīt sistēmas kešatmiņu.

3. darbība: noslaukiet kešatmiņas nodalījumu, lai piespiestu sistēmu izveidot jaunas kešatmiņas

Sistēmas un lietotņu kešatmiņas var viegli sabojāt, un, kad tas notiks, tiks traucēta tālruņa veiktspēja un dažas lietotnes var avarēt, un tas, iespējams, ir tas, ko jūs tagad piedzīvojat. Tātad, lūk, kas jums jādara, ja, palaižot atsāknēšanu un notīrot kešatmiņu un datus, problēma netika novērsta:

1. Ja tālrunis joprojām ir ieslēgts, izslēdziet to.
2. Nospiediet un turiet Skaļums uz leju pogu.
3. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un, kad tālrunis vibrē, atlaidiet to.
4. Turpiniet turēt Skaļums uz leju pogu.
5. Kad parādās melns ekrāns ar sarkanu un zilu tekstu līniju, atlaidiet Skaļums uz leju taustiņu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, lai iezīmētu opciju “Atsāknēšana uz sāknēšanas ielādētāju” un nospiediet Jauda lai to apstiprinātu.
7. Kad parādās balts ekrāns ar krāsainiem tekstiem, nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, lai iezīmētu opciju “PAPILDINĀJUMS ATKŪŠANAS REŽĪMAM” un nospiediet Jauda taustiņu, lai to atlasītu.
8. Ekrāns parādīs balto HTC ekrānu un kļūs melns. Dažus mirkļus vēlāk parādīsies vēl viens melns ekrāns ar sarkaniem un ziliem tekstiem.
9. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu "noslaucīt kešatmiņu nodalījumu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
10. Pagaidiet, līdz ierīce pabeidz izvēlēto “reboot system now”, lai restartētu tālruni.

4. solis: Lai pabeigtu problēmu novēršanu, veiciet galveno atiestatīšanu, ja viss pārējais neizdevās

Pēc pirmo trīs darbību veikšanas problēma joprojām pastāv, ir pienācis laiks atiestatīt tālruni, lai atjaunotu tā rūpnīcas noklusējumus, jo tas varētu būt nopietna problēma ar programmaparatūru. Vienkārši izpildiet pirmās problēmas norādījumus, lai veiktu efektīvāku atiestatīšanu, kas pārformatē gan kešatmiņu, gan datu nodalījumus.

HTC 10 nevar saņemt īsziņas, bet var tos nosūtīt

Problēma: Tas ir mazliet dīvaini, ka es saskāros ar šo problēmu, bet mans jaunais HTC 10 var nosūtīt īsziņas, taču netiek saņemtas atbildes, lieki teikt, ka tā nevar saņemt īsziņas. Man nav ne jausmas, kāpēc tas notiek. Tālrunis ir pavisam jauns un darbojas kopš tā laika, kad to nopirku, problēma sākās pēkšņi. Šķiet, ka nevarat saprast, kas ar to ir, tāpēc, lūdzu, vai jūs, puiši, varētu man palīdzēt? - Marija

Atbilde: Tātad jūs neesat saņēmis īsziņas no cilvēkiem, kuriem sūtījāt īsziņas, bet vai esat pārbaudījis, vai jūsu tālrunis patiešām nevar saņemt īsziņas? Mēģiniet sastādīt īsziņu un nosūtīt to uz savu numuru. Tā kā jums nav problēmu ar tekstu sūtīšanu, tas notiks un, ja jūs to nevarat saņemt, vispirms jums jāpārliecinās, vai iekšējā atmiņā ir pietiekami daudz vietas. Tālāk ir jāizdzēš lietotnes Messages vai jebkuras jūsu izmantotās ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņa un dati.

1. No Sākuma ekrāns, pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un pieskarieties Iestatījumi.
3. Ritiniet uz leju līdz ‘Tālrunis’ sadaļu un pēc tam pieskarieties Lietotnes.
4. Atrodiet lietotni Ziņojumi un pieskarieties tai.
5. Krāns Uzglabāšana.
6. Pieskarieties Iztīrīt kešatmiņu un tad Izdzēst datus.
7. Tagad pieskarieties labi apstiprināt.

Pēc kešatmiņas un ziņojumapmaiņas lietotnes datu notīrīšanas un problēma joprojām pastāv, varat mēģināt atiestatīt tālruni un, ja arī tas neizdodas, ir pienācis laiks piezvanīt savam pakalpojumu sniedzējam.

Nevar nosūtīt un saņemt multiziņas vai multiziņas

Problēma: Sveiks, TDG! Es jau dažas nedēļas sekoju jūsu emuāram, un es neesmu atradis HTC 10 ziņas. Bet vienalga man ar to ir problēmas. Viss pārējais darbojas, izņemot MMS. Es nevaru nosūtīt un neesmu saņēmis nevienu grafisko ziņojumu draugiem un no tiem. Es varu nosūtīt īsziņu, taču, mēģinot pievienot attēlu, lai cik mazs tas būtu, tas vienkārši neizdosies. Vai varat, lūdzu, palīdzēt man nosūtīt multiziņas? - Jūlija

Atbilde: Mobilie dati, tas ir atslēga multiziņu vai multiziņu sūtīšanai un saņemšanai. Tātad, vispirms jums vajadzētu izpētīt, vai tā ir iespējota vai nē. Pieņemot, ka tas jau ir iespējots un jūs joprojām nevarat nosūtīt un saņemt MMS ar savu HTC 10, tad tam ir jābūt kādam saistītam ar APN iestatījumiem. Šīs ir rakstzīmju kopas, kas ierīcē ir pareizi jāiestata, lai tā varētu izveidot savienojumu ar jūsu pakalpojumu sniedzēja mobilo datu tīklu. Ja nezināt, kāds ir pareizais jūsu tālruņa APN, iesaku piezvanīt savam pakalpojumu sniedzējam un lūgt pārstāvi iziet, kad jūs to iestatīsit, lai tas darbotos.