Saturs

• Kāpēc jūsu Google Pixel 2 nevar nosūtīt vai saņemt e-pastus?
• Iespējamie e-pasta problēmu risinājumi pakalpojumā Google Pixel 2

E-pasta lietotnes ir paredzētas e-pasta ziņojumu sūtīšanai un saņemšanai, atrodoties ceļā. Kamēr jums ir viedtālrunis un ka tas ir savienots ar internetu, jums vajadzētu būt iespējai apstrādāt e-pastus jebkurā laikā un vietā. Tomēr ne vienmēr jūs varēsit panākt, lai jūsu e-pasta lietotne darbotos nevainojami, jo ir daži faktori, kas var radīt nepatikšanas ar mobilā e-pasta apstrādi. Tas ir, kad jūs nevarēsiet nosūtīt vai saņemt dažus e-pastus uz tālruni.

Kādi faktori var izraisīt e-pasta problēmu rašanos un kā ar tām rīkoties? Ja saistībā ar Google Pixel 2 jums ir tādi paši jautājumi kā jūsu izmantotajai ierīcei, lasiet tālāk, lai uzzinātu vairāk.

Pirms turpināt problēmu novēršanu, ja jums ir citas problēmas saistībā ar tālruni, apmeklējiet mūsu Google Pixel 2 problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam novērsuši dažas visbiežāk sastopamās problēmas ar šo ierīci. Pārlūkojiet lapu, lai atrastu līdzīgas problēmas un izmantojiet mūsu risinājumus. Ja jums joprojām nepieciešama mūsu palīdzība, sazinieties ar mums, aizpildot mūsu anketu.

Kāpēc jūsu Google Pixel 2 nevar nosūtīt vai saņemt e-pastus?

Risinot e-pasta problēmas pa tālruni, jāņem vērā daudzi faktori. Jums vajadzēs izpētīt informāciju no e-pasta serveriem, e-pasta konta, e-pasta lietotnes un pašas ierīces. Lai padarītu to ātru, šeit ir norādītas lietas, kuras jums jāapsver, meklējot e-pastu problēmu novēršanu Google tālrunī.

• Nederīgs saņēmējs. Iespējams, saņēmēja e-pasta konts ir nepareizi ierakstīts vai arī tā vispār nepastāv.
• Nepareizi servera iestatījumi. Jūsu ierīcē nav pareizi iestatīts POP3 (personiskais) vai Exchange (korporatīvais) e-pasts. Lai pārbaudītu servera informāciju, jums, iespējams, būs jāsazinās ar savu e-pasta pakalpojumu sniedzēju vai IT personālu (lai saņemtu korporatīvo e-pastu).
• E-pasta serveri (ienākošā vai izejošā pasta serveris) pašlaik nav pieejami. E-pasta serveros, iespējams, notiek servera uzturēšana vai negaidītas tehniskas problēmas. Jums nav jāveic problēmu novēršana, ja vien to nav norādījis jūsu e-pasta pakalpojumu sniedzējs / mobilo sakaru operators.
• E-pasta lietotne vai e-pasta konts ir bojāts. Dažas kļūdas vai ļaunprātīga programmatūra, iespējams, ir iefiltrējusies un sabojājusi pašu e-pasta lietotni vai e-pasta kontu.

Parasti iespējamie cēloņi ir saistīti ar programmatūru, tāpēc galalietotāji, visticamāk, varēs to novērst, izmantojot visus piemērojamos risinājumus.

Iespējamie e-pasta problēmu risinājumi pakalpojumā Google Pixel 2

Turpmāk uzskaitītie ir vispārīgi risinājumi un ieteiktie risinājumi, lai risinātu dažādas e-pasta problēmas, piemēram, nespēju nosūtīt vai saņemt e-pastus pa tālruni. Pēc katras metodes pabeigšanas neaizmirstiet izveidot testa e-pastu, lai uzzinātu, vai problēma ir novērsta. Ja nepieciešams, pārejiet pie nākamā piemērojamā risinājuma.

Pirms sākat veikt kādu no šīm problēmu novēršanas metodēm, pārbaudiet mobilā interneta savienojumu un pārliecinieties, vai ierīce ir pievienota. Varat atvērt mobilās lietotnes pārlūku un pēc tam mēģināt pāriet uz vietni. Ja nevarat izveidot savienojumu ar internetu, vispirms ir jānovērš interneta problēma, jo tas, visticamāk, ir galvenais iemesls, kāpēc nevarat sūtīt vai saņemt e-pastus uz tālruni. Ja jūs varat piekļūt jebkurām tiešsaistes vietnēm, neradot nepatikšanas, jūs esat labs. Mēģiniet arī pierakstīties savā tīmekļa pasta (tā paša e-pasta) kontā un pārliecināties, vai viss darbojas labi un vai jūs varat nosūtīt un saņemt e-pastus normāli, kā paredzēts.Šāda rīcība palīdzēs jums noteikt, vai tā ir izolēta jūsu tālruņa e-pasta lietotnei. Ja ar jūsu tīmekļa pastu viss darbojas labi, tad novērsiet mobilā e-pasta problēmas, izmantojot šādus risinājumus.

Pārbaudiet un pārliecinieties, vai e-pasta adresāts ir derīgs

Dažreiz, mēģinot nosūtīt e-pastu uz nederīgu e-pasta adresi kā saņēmēju, redzēsiet kļūdas uzvedni. Tāpēc pārliecinieties, ka tā nav tikai drukas kļūda no jūsu puses. Vai arī varat mēģināt izveidot testa e-pastu un pēc tam nosūtīt to uz citu e-pasta adresi. Ja jums ir citi e-pasta konti, izmantojiet jebkuru no šiem kontiem kā testa e-pasta adresātu. Ja jūs varat nosūtīt un saņemt e-pastu savā citā e-pasta kontā, problēma ir izolēta no pašreizējā saņēmēja e-pasta adreses.

Aizveriet e-pasta lietotni un pēc tam restartējiet

Ir gadījumi, kad lietojumprogrammai rodas īslaicīgi dīkstāves un kļūdas, ko izraisa nelieli programmatūras kļūmes. Un šāda veida problēmas parasti novērš, restartējot glitching lietotni. Tāpat kā tas, ko jūs parasti darāt, kad kāda no jūsu datorprogrammām rīkojas nepareizi. Aizveriet to un pēc tam atkal atveriet. Tas arī dos lietotnei jaunu sākumu un kalpos tās mērķim. Iesācējiem ir norādīts, kā iziet no e-pasta lietotnes pakalpojumā Google Pixel 2:

1. Pieskarieties Bultiņas ikona no sākuma ekrāna, lai skatītu visas lietotnes.
2. Krāns Iestatījumi.
3. Krāns Sistēma.
4. Krāns Izstrādātāja iespējas.
5. Ja neredzat izstrādātāja opcijas no Sistēmas izvēlne, dodieties uz Apps-> Iestatījumi-> Sistēma-> Par tālruni-> pēc tam pieskarieties Veidot numuru 7 reizes. Pieskarieties Atpakaļ ikona atgriezties Sistēmas izvēlne un jums tagad vajadzētu redzēt Izstrādātāja iespējas pievienota izvēlnes opcijai. Pieskarieties tam, pēc tam pārejiet uz nākamo soli.
6. Krāns Skriešanas pakalpojumi.
7. Atrodiet e-pasta lietotni, kuru vēlaties aizvērt.
8. Krāns Apstājies.
9. Ja tiek prasīts ar Pārtraukt sistēmas apkalpošanu? pieskarieties labi lai apstiprinātu darbību.

Pagaidiet apmēram 30 sekundes, pēc tam vēlreiz atveriet e-pasta lietotni. Pēc tam mēģiniet izveidot testa ziņojumu, lai redzētu, vai tagad jūs varat pareizi nosūtīt un saņemt e-pastus. Ja nē, tad izmēģiniet nākamo metodi.

Pārstartējiet tālruni

Pārstartēšanas vai atiestatīšanas process ietver ierīces izslēgšanu uz dažām sekundēm un pēc tam atkal ieslēgšanu. Tas ir efektīvs vienkāršs risinājums nelielām programmatūras problēmām, kas izplatās mobilajās ierīcēs. Šis process neietekmēs jūsu ierīcē saglabāto kritisko informāciju, tādējādi tā noteikti ir droša. Tālāk ir norādīts, kā jūsu Google Pixel 2 ierīcē tiek veikta atiestatīšana.

1. Nospiediet un turiet Jauda labajā pusē.
2. Pēc tam pieskarieties Izslēgt.

Gadījumā, ja ierīces ekrāns nereaģē, būtu nepieciešama spēka restartēšana. Lai to izdarītu, nospiediet un turiet Jauda uz aptuveni 20 līdz 30 sekundēm vai līdz brīdim, kamēr tālrunis darbojas. Arī spēka restartēšana neietekmēs datus.

Kad ierīce ir pilnībā palaidusi, mēģiniet atvērt pasta lietotni, pēc tam izveidojiet testa pastu, lai redzētu, vai tagad to varat nosūtīt un saņemt pa tālruni. Pretējā gadījumā rīkojieties ar nākamo metodi.

Pārbaudiet, vai jūsu e-pasta klienta servera iestatījumi ir pareizi un pareizi konfigurēti

Tagad tas prasa mazliet informācijas rakšanas, ja vien jums jau nav pierakstīta informācija. Ja nē, jums būs jāsazinās ar savu e-pasta pakalpojumu sniedzēju un jāsavāc servera iestatījumiem nepieciešamā informācija. Informācija var atšķirties atkarībā no tā, kāda veida e-pastu izmantojat, piemēram, vai tas ir personiskais e-pasta konts (POP3) vai uzņēmuma e-pasta konts (Exchange).

Lūk, kā novērst POP3 un IMAP kontu (personiskais e-pasts):

1. Pārbaudiet, vai esat konfigurējis citu ierīci e-pasta ziņojumu saņemšanai.
2. Pārbaudiet savus pieteikšanās datus (lietotājvārdu un paroli). Lai pārbaudītu savu tīmekļa pastu, varat izmantot datoru.
3. Pārbaudiet, vai varat sūtīt un saņemt ziņojumus tajā pašā e-pasta kontā, izmantojot tīmekļa pastu.
4. Izrakstieties no sava tīmekļa pasta konta.
5. Pārbaudiet un pārliecinieties, vai tālruņa ienākošajos un izejošajos iestatījumos tiek izmantoti tie paši pieteikšanās akreditācijas dati, kas tiek izmantoti jūsu tīmekļa pastā. Lai uzzinātu pareizo iestatījumu konfigurāciju, sazinieties ar savu e-pasta pakalpojumu sniedzēju.

Pēc nepieciešamo izmaiņu veikšanas servera iestatījumos nosūtiet testa e-pasta ziņojumu, bet šoreiz no sava mobilā tālruņa, lai redzētu, vai to var nosūtīt. Ja nevienā no iepriekš minētajām darbībām jums neveicas, jums vajadzētu apsvērt nākamo iespēju, kas ir atiestatīt e-pasta lietojumprogrammu vai pārkonfigurēt e-pasta kontu tālrunī.

Lai novērstu Exchange e-pasta kontu (uzņēmuma / darba e-pasts), rīkojieties šādi:

1. Pārbaudiet un pārliecinieties, vai jūsu pieteikšanās akreditācijas dati ir pareizi.
2. Pārejiet uz e-pasta iestatījumiem un pārbaudiet, vai Sinhronizēt opcija ir iespējota.
3. Pārbaudiet un pārliecinieties, vai sinhronizācijas iestatījumi ir pareizi.

Pārstartējiet tālruni. Pēc restartēšanas izveidojiet testa e-pastu, lai redzētu, vai to tagad var nosūtīt vai saņemt.

Atiestatiet lietotni E-pasts savā Google Pixel 2

Pieņemot, ka problēmas cēlonis ir izmantotajā e-pasta lietotnē, lietotnes atiestatīšana var palīdzēt novērst kļūmi. Jums jāņem vērā, ka šis process tāpat atiestatīs visus e-pasta kontus un izdzēsīs visus datus no jūsu ierīces e-pasta kontiem. Ja jums ir labi ar šiem trūkumiem un joprojām vēlaties to uzņemt, tad tas tiek darīts šādi:

1. Pārejiet uz sava tālruņa izvēlni, pēc tam pieskarieties Siestatījumi-> Programmas-> Pārvaldīt lietojumprogrammas-> Visi.
2. Atrodiet un piesitiet E-pasts.
3. Pieskarieties opcijai Izdzēst datus. Tas noņems visus datus no e-pasta lietotnes, kā arī visu citu bojātu informāciju, kas, iespējams, izraisīja lietotnes kļūmi.

Kad esat notīrījis datus, atkārtoti ievadiet e-pasta konta informāciju. Atkārtoti restartējiet ierīci un pēc tam mēģiniet izveidot testa pastu, izmantojot tālrunī esošo e-pasta lietotni.

Noņemt, pēc tam vēlreiz ierīcē pievienojiet e-pasta kontu

Ja problēma saglabājas pēc visu iepriekšējo metožu veikšanas, jūsu nākamā iespēja un iespējamais risinājums ir noņemt kontu, pēc tam to atkal pievienot tālrunī. Tam vajadzētu novērst visus nepareizos iestatījumus un bojātos datus, kas varētu izraisīt e-pasta ziņojumu sūtīšanas vai saņemšanas problēmu. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Krāns Iestatījumi lai atvērtu lietotni.
2. Krāns Lietotāji un konti.
3. Pieskarieties e-pasta kontam, kuru vēlaties noņemt.
4. Pieskarieties opcijai Noņemt kontu.
5. Ja tiek prasīts, drošības nolūkos ievadiet ierīces modeli, PIN kodu vai paroli.

Kad e-pasta konts ir veiksmīgi izdzēsts, restartējiet tālruni un pēc tam vēlreiz pievienojiet e-pasta kontu. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

1. Krāns Iestatījumi lai atvērtu lietotni.
2. Krāns Lietotāji un konti.
3. Krāns Pievienot kontu.
4. Pieskarieties konta tipam, kuru vēlaties pievienot, piemēram, Google, Personal (IMAP) vai Personal (POP3) utt.
5. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu e-pasta konta iestatīšanas procesu.
6. Ja nepieciešams, drošības labad ievadiet ierīces PIN, paraugu vai paroli.

Sazinieties ar savu e-pasta pakalpojumu sniedzēju vai mobilo sakaru operatoru, ja jums nepieciešama papildu palīdzība e-pasta konta izveidē, jo īpaši ar servera informāciju.

Noņemot kontu, no jūsu ierīces tiks dzēsts arī viss, kas saistīts ar šo kontu, piemēram, e-pasts, kontaktpersonas un iestatījumi. Pēc tam izveidojiet testa e-pastu, lai redzētu, vai tas jau darbojas pareizi. Ja tas tā joprojām nav, apsveriet pēdējo iespēju.

Jūsu rūpnīcas Google Pixel 2 atiestatīšana

Ja problēmu izraisa sarežģīta ierīces programmatūras problēma, var būt nepieciešama rūpnīcas atiestatīšana. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, lai arī šī atiestatīšana, iespējams, novērsīs problēmu, tā arī izdzēsīs visu no jūsu ierīces. Tas nozīmē, ka tiks zaudēti visi kritiskie dati, tostarp iestatījumi, lietotnes, multivide un personas dati. Tas nozīmē, ka dublējiet ierīci, pirms veicat šīs darbības:

1. Pieskarieties Bultiņas augšup ikona no sākuma ekrāna, lai parādītu visas lietotnes.
2. Krāns Iestatījumi.
3. Krāns Sistēma.
4. Krāns Atiestatīt.
5. Krāns Rūpnīcas datu atiestatīšana.
6. Atlasiet Atiestatīt tālruni opcija.
7. Ja tiek prasīts, ievadiet savu pašreizējo PIN, modeli vai paroli, lai turpinātu.
8. Krāns Dzēst visu.

Jūsu ierīce tagad tiks atiestatīta. Atiestatīšanas pabeigšana var aizņemt vairāk laika, it īpaši, ja ierīcē ir saglabāts daudz failu. Vienkārši pagaidiet, līdz atiestatīšana ir pabeigta, pēc tam turpiniet sākotnējo iestatīšanu.

Ja nekas cits nedarbojas un jūs joprojām nevarat nosūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus uz savu Google Pixel 2, problēma jau jāpaziņo savam pakalpojumu sniedzējam. Šeit jums faktiski ir vairāk iespēju. Lai saņemtu papildu palīdzību un ieteikumus, varat sazināties ar izmantotā e-pasta klienta atbalsta pakalpojumu sniedzēju / pakalpojumu sniedzēju vai Google atbalsta komandu. Jebkurai no šīm atbalsta grupām, visticamāk, ir rīks, lai atiestatītu un labotu jūsu e-pasta kontu.

Ziņas, kuras jūs varētu interesēt lasīt:

• Kā novērst Google Pixel 2, kas neuzlādēsies [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kāpēc mans Google Pixel 2 neieslēdzas un kā to novērst? [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Ko darīt ar Google Pixel 2, kas nevar izveidot savienojumu ar Wi-Fi? [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kā novērst Google Pixel 2, kas nevar nosūtīt vai saņemt īsziņas vai īsziņas [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]