Saturs

• 1. problēma: Kā salabot Galaxy S8, kas pats atbloķē ekrānu
• 2. problēma: Galaxy S8 nevar saņemt īsziņas no viena konkrēta numura
• 3. problēma: Galaxy S8 nevar saņemt multiziņas
• 4. problēma: sūtot īsziņas, Galaxy S8 joprojām parāda kļūdu 425

Šodienas # GalaxyS8 problēmu novēršanas rakstā ir apskatīta izplatīta problēma par ierīces automātisku ekrāna atbloķēšanu. Mēs jau kādu laiku zinām šo problēmu, sākot ar Galaxy ierīcēm, kurās bija Smart Lock, tāpēc tā patiesībā nemaz nav jauna. Tomēr, tā kā šķiet, ka daudziem lietotājiem pastāvīgi rodas problēmas, mēs nolemjam izveidot īsu problēmu novēršanas rokasgrāmatu. Šajā ziņojumā mēs aplūkojam arī dažus citus S8 jautājumus, tāpēc mēs ceram, ka jums tas noderēs.

1. problēma: Kā salabot Galaxy S8, kas pats atbloķē ekrānu

Sveiki. Esmu iestatījis savu S8 Plus ar pirkstu nospiedumu, rakstu un sejas atpazīšanas atbloķēšanu, taču kādu iemeslu dēļ pēkšņi tas tiek atbloķēts, vienkārši pārvelkot ekrānu, un tas automātiski nokļūst tālrunī. es mēģināju tos pat izslēgt, izmantojot tikai vienu sistēmu, bet joprojām tās atbloķēšanu, vienkārši velkot ekrānu un atbloķējot. Ko man darīt, jo šķiet, ka neatrodu neko, kas varētu atrisināt manu problēmu. - Andrea Maskata

Risinājums: Sveika Andrea.Jūs neesat pirmais, kurš ziņo par šo problēmu šajā emuārā un citos Android forumos, lai mēs varētu teikt, ka tā ir diezgan izplatīta problēma, ja to tā saucat. Mēs nevēlamies to saukt par problēmu, jo tas galvenokārt ir saistīts ar funkciju, kuru lietotāji parasti ignorē.

Jūsu Galaxy S8 ierīcē ir funkcija, ko sauc par Smart Lock (tā ir arī vecākos Galaxy modeļos), kas neļauj ierīcei bloķēt ekrānu. Pēc noklusējuma Smart Lock ir izslēgts, tāpēc jums tas iepriekš jāiespējo. Kā norāda nosaukums, šī funkcija darbojas, gudri atbloķējot ekrānu ikreiz, kad ierīce ir izpildījusi noteiktus nosacījumus, piemēram, kad tā atrodas citas ierīces tuvumā. Smart Lock apiet jebkuru iestatīto ekrāna bloķētāju, tāpēc tas, šķiet, ir iemesls, kāpēc tālrunis pats atbloķē ekrānu.

Smart Lock funkciju var iespējot, izmantojot četrus vienumus:

• Uz ķermeņa noteikšana. Šī Smart Lock opcija saglabā ekrānu atvērtu, kad ierīce atklāj, ka jūs to turat vai kad esat kustībā. Tas automātiski bloķēs ekrānu, ja tiek konstatēts, ka jūs noliekat ierīci.
• Uzticamas vietas. Šī Smart Lock opcija ņem vērā vēlamo vietu. Lai tas darbotos, jūsu vajadzībām jābūt savienotām ar internetu, izmantojot iespējotus GPS vai atrašanās vietas pakalpojumus.
• Uzticamas ierīces. Šī opcija Smart Lock neaizslēgs jūsu ierīces ekrānu, ja tiek konstatēts, ka tuvumā atrodas iepriekš iestatīta ierīce, piemēram, cits tālrunis, planšetdators, klēpjdators vai jebkurš cits viedierīce. Tas izmanto Bluetooth, lai noteiktu citu ierīci.
• Uzticama balss. Šī Smart Lock opcija darbam izmanto OK Google pakalpojumu. Lai tas darbotos jūsu ierīcē, vispirms ir jāiestata OK Google.

Kā redzat, ir četri veidi, kā visu laiku saglabāt ekrānu. Ja jūs iespējojat ķermeņa atpazīšanu, protams, ekrāns paliks atbloķēts, ja ierīci ievietosiet kabatā. Ja vien ilgi nepaliksit mierā, ekrāns paliks tāds un vienmēr, kad to ķersieties kabatā, ir tendence, ka jūs iniciēsit lietotni vai funkciju.

Mūsu ieteikumi

Ja vēlaties novērst šo problēmu, jums jāpārbauda tālruņa Smart Lock iespējas un jāņem vērā izmantotā opcija. Lai pārbaudītu Smart Lock, rīkojieties šādi:

1. Atvērt Iestatījumi lietotne.
2. Krāns Bloķēt ekrānu un drošību.
3. Krāns Drošie bloķēšanas iestatījumi.
4. Krāns Smart Lock.

Ja izmantojat ķermeņa atpazīšanas opciju, apsveriet iespēju to izslēgt, pirms ierīci ievietojat kabatā.

Ja jūs tā vietā izmantojat uzticamas ierīces, problēma var tikt novērsta, izslēdzot Bluetooth, jo tālrunis pēc tam nevarēs atrast tuvumā esošas ierīces.

Lai nākotnē nenotiktu tāda vienkārša problēma kā šī, noteikti ziniet, tieši kuru iestatījumu vai funkciju mēģināt izmantot.

2. problēma: Galaxy S8 nevar saņemt īsziņas no viena konkrēta numura

Man ir Galaxy S8 (Sprint), un manam draugam ir Google Pixel (Verizon). Es varu viņai nosūtīt tekstus, bet viņa nevar man nosūtīt tekstus. Tas tikko bija pēdējās divas nedēļas. Pirms tam viņa varēja nosūtīt tekstu, un es tos saņemtu. Viņa bez problēmām var man piezvanīt pa mobilo tālruni un nosūtīt īsziņu, izmantojot Facebook Messenger. Palīdzība. Tas mūs dzen riekstus! Jā, abi tālruņi ir pārstartēti un pārbaudīti, vai tajā nav bloku. - Terēza Antlija

Risinājums: Sveika Terēze. Vai nu jūsu S8 bloķē īsziņas no jūsu draugu numura, vai arī viņai ir problēma nosūtīt īsziņas uz noteiktiem numuriem. Lai redzētu, vai tā ir jūsu problēma, mēģiniet rīkoties šādi.

Pārbaudiet, vai jums ir pietiekami daudz vietas ienākošajiem ziņojumiem

Visvienkāršāk to izdarīt, nosūtot sev īsziņas. Ja jūs joprojām varat saņemt ienākošos ziņojumus no sevis vai citiem, tas skaidri norāda, ka iesūtne nav pilna. Lai būtu drošs, mēģiniet izdzēst vecos ziņojumus, lai atbrīvotu vietu, pirms lūdzat draugu nosūtīt jums vēl vienu īsziņu.

Pārbaudiet ziņojumapmaiņas lietotnes bloķēšanas iestatījumus

Mēs pieņemam, ka jūs izmantojat lietotni Samsung Messages. Ja neesat, šīs lietotnes iestatījumu izvēlnē ir jābūt līdzīgai opcijai, lai atbloķētu numurus. Tālāk ir norādītas darbības, lai pārbaudītu blokus jūsu S8:

1. Atveriet lietotni Ziņojumi.
2. Krāns Iestatījumi izvēlne augšējā kreisajā stūrī.
3. Atvērt Iestatījumi.
4. Krāns Bloķēt ziņojumus.
5. Pārbaudiet katru no šīm darbībām: Bloķēt numurus, Bloķēt frāzes, Bloķētas ziņas.

Notīriet ziņojumapmaiņas lietotnes datus

Lai nodrošinātu, ka ziņojumapmaiņas lietotnē nav kļūdu, jums ir jāizdara radikāls risinājums, praktiski atkārtoti instalējot ziņojumapmaiņas lietotni (Messages). Ja izmantojat trešās puses ziņojumapmaiņas lietotni, atinstalējiet un atkārtoti instalējiet to. Pirms notīriet to datus vai pārinstalējat, noteikti izveidojiet to ziņojumu dublējumu, kurus nevēlaties zaudēt.

Lai notīrītu ziņojumapmaiņas lietotnes datus, rīkojieties šādi:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties un velciet uz augšu vai uz leju, lai parādītu visas lietotnes.
2. Sākuma ekrānā pārejiet uz Iestatījumu ikona> Lietotnes.
3. Krāns Lietotņu pārvaldnieks.
4. Atrodiet un pēc tam pieskarieties attiecīgajai lietotnei.
5. Krāns Uzglabāšana.
6. Pieskarieties TĪRĪT DATUS.

Sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru

Ja trīs iepriekš minētie ieteikumi nepalīdzēs, sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru un paziņojiet, ka jums ir problēmas ar saņemšanu no noteikta tīkla (ja jūsu draugs ir citā tīklā) vai no noteikta numura (ja atrodaties vienā tīklā). Jūsu pārvadātāja pienākums ir noskaidrot, no kurienes šī problēma rodas.

Izdevumam jābūt otrā pusē

Ja viss jūsu galā ir skaidrs, jautājumam jābūt jūsu drauga pusē. Palūdziet viņai sazināties ar savu mobilo sakaru operatoru, lai viņi varētu palīdzēt novērst problēmu.

3. problēma: Galaxy S8 nevar saņemt multiziņas

Es iegādājos šo Galaxy S8 vēl oktobrī, un līdz vakar man nebija problēmu. Mans tālrunis MMS ziņas netiks lejupielādēts. Es izskatīju jūsu problēmu novēršanas padomus un padomus un izmēģināju visus tos (izslēdzu un ieslēdzu tālruni, izdzēsu vecos failus, notīrījušo kešatmiņu), un mans tālrunis joprojām netiks lejupielādēts MMS ziņās. Es dzīvoju pilsētā un esmu savienots ar wi-fi un joprojām, nesaņemot ziņas. Vai jūs varat palīdzēt šajā jautājumā? - Robertsonirjans

Risinājums: Sveiks, Robertsonirjan. MMS darbojas tikai ar mobilajiem datiem. Ja neesat abonējis mobilo datu pakalpojumu vai arī esat ieslēdzis mobilo datu savienojumu, jūs vispār nevarēsit nosūtīt un saņemt multiziņas.

Ja jums ir mobilie dati, varat nosūtīt multiziņas, bet nevarat tos saņemt, visticamāk, tā ir konfigurācijas problēma. Sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru, lai viņi varētu pateikt, kā pareizi konfigurēt ierīces tīkla iestatījumus. Var būt problēma ar APN iestatījumiem, tāpēc jums tas ir jānovērš, lai varētu MMS izmantot abos veidos.

MMS nevar lejupielādēt, izmantojot Wifi, tāpēc ieslēdziet mobilos datus (ja tos abonējat), lai tos saņemtu.

4. problēma: sūtot īsziņas, Galaxy S8 joprojām parāda kļūdu 425

Sveiki! Man ir S8 Plus, kas ir patiešām jauks, bet problēma ir tā, ka es nevaru nosūtīt nevienu īsziņu, un tā turpina teikt kļūdu (425). Es nesaprotu, ko tas nozīmē.

Turklāt, ikreiz, kad tastatūrā ievadu kodu, lai pārbaudītu bilanci vai visu citu, tas tiek novirzīts uz tiešo zvanu, tādējādi kodu neapstrādājot. Es arī mēģināju aktivizēt privāto režīmu, bet tas vienkārši nenotiek. Es iedevu parauga kodu, tomēr tas to neaktivizē. Ko es varētu darīt? Ak vai es pieminēju, ka esmu apmeklējis klientu apkalpošanas servisu .. bet viņi to neko neatrisināja. - Tiša

Risinājums: Čau Tiša. Pārstāvji veikalos nav tehniskā atbalsta cilvēki (viņi ir paredzēti pārdošanai), tāpēc, visticamāk, jūs nonāksit pie tās pašas problēmas vai vēl sliktāk, ja ļausiet viņiem pateikt, kā rīkoties. Tā kā jūsu problēmas, visticamāk, ir nepareiza konfigurācija jūsu kontā, vislabāk ir sazināties ar sava mobilo sakaru operatora tehniskā atbalsta komandu un aprakstīt radušās problēmas. Ja tas nepalīdzēs, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu, lai visus operatora iestatījumus atgrieztu tur, kur tie bija iepriekš.

Lai S8 rūpnīcā atiestatītu, rīkojieties šādi:

1. Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja ierīcē esat pierakstījies Google kontā, esat aktivizējis pretaizdzīšanas procesu un jums būs nepieciešami jūsu Google akreditācijas dati, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu.
2. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
3. Pieskarieties vienumam Iestatījumi> Mākonis un konti.
4. Pieskarieties pie Dublēt un atjaunot.
5. Ja vēlaties, pieskarieties Dublēt manus datus, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
6. Ja vēlaties, pieskarieties Atjaunot, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
7. Pieskarieties pogai Atpakaļ izvēlnē Iestatījumi un pieskarieties Vispārējā pārvaldība> Atiestatīt> Rūpnīcas datu atiestatīšana.
8. Pieskarieties vienumam Atiestatīt ierīci.
9. Ja ekrāna bloķēšana ir ieslēgta, ievadiet akreditācijas datus.
10. Pieskarieties Turpināt.
11. Pieskarieties vienumam Dzēst visu.