Saturs

• Problēma: Galaxy S7 iestrēdzis Apple logotipa ekrānā kļūdas “Ir konstatētas nesankcionētas darbības” dēļ

Šodienas problēmu novēršanas rakstā ir aplūkotas divas kļūdas, kas saistītas ar # GalaxyS7:

• Kļūda “Tika konstatētas neatļautas darbības ...” un
• Kļūda “Ierīces operētājsistēma ir modificēta nesankcionēti ...”.

Parasti šīs kļūdas rodas Knox skaitītāja paklupšanas rezultātā jūsu Samsung ierīcē. Vienkārši sakot, tālruņa programmatūras drošību ir apdraudējušas tādas darbības kā sakņošana vai mirgošana. Šajā rakstā piedāvātie risinājumi ir domāti konkrētam lietotājam, kurš ar mums sazinājās, taču tos var izdarīt arī jebkurā ierīcē līdzīgā situācijā.

Problēma: Galaxy S7 iestrēdzis Apple logotipa ekrānā kļūdas “Ir konstatētas nesankcionētas darbības” dēļ

Esmu nosūtījis tālruni uz remontdarbnīcu uz rūpnīcas atiestatīšanu, jo tālrunis bija iestrēdzis pie samsung logotipa. Es paņēmu atpakaļ savu tālruni un varēju ieslēgties. Šīs divas darbības man ir sagādājušas daudz trauksmes; 1) Es turpinu saņemt paziņojumus, ka “ir konstatētas neatļautas darbības. Lai atsauktu šīs darbības, restartējiet tālruni. ’Vienu reizi restartēju, bet atgriezos pie sākotnējās problēmas, un man atkal bija jādodas uz remontdarbnīcu. Pēc tam man vēl nav jārestartē tālrunis. 2) Es nevaru atjaunināt savu programmatūru un saņēmu šo paziņojumu - ‘Jūsu ierīces operētājsistēma ir modificēta neatļautā veidā. Mēģiniet lejupielādēt programmatūras atjauninājumu, izmantojot datora viedo slēdzi, vai apmeklējiet klientu apkalpošanas centru. ”Es darīju Smart Switch, bet nekas nenotika. Vai šie divi jautājumi ir vai nav saistīti? Lūdzu palīdzi man!!! - Atiqah

Risinājums: Sveiks, Atiqah. Jā, divas kļūdas, kuras saņemat, ir saistītas un, visticamāk, ir saistītas ar tālruņa programmatūras pārveidošanu. Ja jūs neko nedarījāt, teiksim, programmatūras saknei vai zibspuldzei, tad autoservisa tehniķis to noteikti ir izdarījis. Lai salabotu ierīci vai piespiestu to ielādēt operētājsistēmu, tehniķim ir jābūt pārveidotam programmatūru. Parasti tas ir izplatīts labojums, ja Samsung ierīce nespēj pareizi darbināt Android, tādējādi tālrunis iesprūst Samsung sāknēšanas logotipa lapā. Mēs pieņemam, ka autoserviss, kurā jūs atvedāt ierīci, nav Samsung servisa centrs, jo pretējā gadījumā šīs kļūdas vispirms nebūs. Lai novērstu problēmu, jums jāveic šādas darbības:

• Nogādājiet ierīci veikalā, kas to salaboja
• Mēģiniet pats novērst problēmu
• Palūdziet Samsung salabot ierīci jums

Nogādājiet ierīci veikalā, kas to salaboja

Ļaujot tam pašam tehniķim labot jūsu ierīci, ir savs nopelns. Viņš vai viņa var turpināt diagnosticēt problēmu no turienes, kur to atstāja. Tas var paātrināt kopējo remonta procesu. Cerams, ka problēmu var novērst viņa / viņas galā, un tai nebūs nepieciešama mātesplates nomaiņa.

Otrkārt, ļaujot tam pašam servisa centram labot ierīci, var ietaupīt naudu, jo problēma tiks uzskatīta par neatrisinātu. Apkalpošanas centri parasti nodrošina noteiktu atgriešanās garantiju, lai ierīci atkal bez maksas salabotu. Mēs nezinām, kā notiek remonts šajā konkrētajā servisa centrā, taču, cerams, no jums vairs netiks iekasēta maksa par otro remontu.

Novērsiet problēmu savā galā

Parasti saņemtās kļūdas norāda, ka ierīci nevar normāli palaist, jo Android saskaras ar problēmām. Lai uzzinātu, vai jūs varat to novērst, varat veikt šādus risinājumus.

Veiciet galveno atiestatīšanu

Android problēmas dažreiz var novērst, noslaukot tālruni un atjaunojot Android rūpnīcas stāvokli. Procesu sauc par rūpnīcas atiestatīšanu. Rūpnīcas datus var atiestatīt vai nu bvia Settings, vai arī nospiežot aparatūras pogu kombināciju. Acīmredzot šeit ir jādara pēdējais. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet iznīcināt datus / atjaunot rūpniecības iestatījumus.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Atkārtoti uzlādējiet bootloader

Pirms mēģināt atjaunināt programmaparatūru (vai programmatūru), mēģiniet vismaz pārliecināties, vai ierīces sāknēšanas ielādētājs (vai atkopšanas programmatūra) darbojas pareizi.Šis ir svarīgs problēmu novēršanas solis, jo īpaši tāpēc, ka ierīci nevar pareizi palaist.

Samsung sāknēšanas ierīces uzlādēšana dažādos tālruņu modeļos var atšķirties, tāpēc pirms izmēģināt tālāk norādītās darbības, noteikti izlasiet citas mirgojošās rokasgrāmatas. Tālāk sniegtie norādījumi ir paredzēti tikai demonstrēšanai un var nedaudz atšķirties no konkrētās ierīces mirgojošās rokasgrāmatas.

1. Meklējiet sava tālruņa modeļa pareizo programmaparatūru un lejupielādējiet to. Pārliecinieties, vai esat izvēlējies pareizo. Tam vajadzētu būt tai pašai programmaparatūrai, kas iepriekš darbojās jūsu ierīcē. Mēs pieņemam, ka jūs kaut kur norādāt programmaparatūras versiju. Ja iepriekš to neievērojāt, pastāv iespēja, ka izvēlēsities nepareizo. Kā jūs tagad zināt, nepareizas programmaparatūras lietošana var izraisīt sarežģījumus, lai jums veicas.
2. Pieņemsim, ka jūs esat identificējis pareizo programmaparatūru. Pēc tam vēlaties to lejupielādēt savā datorā. Programmaparatūras failā vajadzētu būt virknei failu, piemēram, AP_, BL_, CSC_ utt.
3. Meklējiet failu, kas sākas ar etiķeti BL; tam vajadzētu būt atbilstošajam šīs programmaparatūras bootloader failam. Kad esat identificējis sāknēšanas ielādētāja failu, nokopējiet to uz datora darbvirsmas vai uz jebkuru citu mapi, kurai varat viegli piekļūt.
4. Turpiniet atlikušo mirgošanas procedūru, izmantojot programmu Odin.
5. Programmā Odin noklikšķiniet uz cilnes BL un noteikti izmantojiet iepriekš identificēto sāknēšanas ielādētāja failu.
6. Pirms nospiežat pogu Sākt, pārliecinieties, ka statuss “Pievienota ierīce” un tā ID: COM lodziņš ir kļuvuši zili. Tādējādi tiks sākta tālruņa sāknēšanas ierīces mirgošana.
7. Pēc procedūras beigām restartējiet tālruni.

Atkārtoti atjaunojiet programmaparatūru

Tāpat kā jau iepriekš teicām, arī tālruņa programmatūras atjaunošanai ir nepieciešams noteikts darbību kopums. Paturiet prātā, ka mirgošana būtībā modificē kritiskos sistēmas failus. Tas nozīmē, ka jūs, visticamāk, ķieģeļu ierīci vai radīsit vairāk problēmu, ja to nedarīsit pareizi. Ja iepriekš neesat mēģinājis to darīt, apsveriet iespēju lūgt kādu palīdzību. Vai arī varat apmeklēt citus Android forumus, piemēram, XDA-Developers Android forumus, lai citiem Android lietotājiem pieprasītu īpašu mirgojošu rokasgrāmatu jūsu ierīcei.

Ļaujiet Samsung salabot ierīci

Šis ir tālšāviens, jo jūs jau esat ļāvis trešās puses servisa centram labot ierīci jūsu vietā. Mēs nezinām precīzus remonta apstākļus. Ja jums paveicas, Samsung var pieņemt ierīci remonta programmā. Protams, ja jūsu tālrunim vairs nav garantijas, remonts vairs nebūs bez maksas, taču jums vismaz būs pārliecība, ka kvalificēts tehniķis to izdarīs jūsu vietā.