Laipni lūdzam mūsu specializētās problēmu novēršanas sērijas otrajā daļā par Samsung Galaxy S4 ar tīklu saistītiem jautājumiem. Šajā sērijas jaunākajā daļā mēs pievērsīsimies dažiem jaunākajiem jautājumiem, kurus mums ir nosūtījuši mūsu lasītāji par šo konkrēto problēmu. Lielākā daļa šāda veida problēmu ir saistītas ar to, ka tālrunis nesaņem datu signālu, nesaņem tīkla signālu un nepieslēdzas Wi-Fi tīklam, lai tikai dažus nosauktu.

Papildus e-pasta sūtīšanai jūs varat arī sazināties ar mums mūsu Facebook un Google+ sociālo mediju kontos.

S4 nav savienojuma ar 3G tīklu

Problēma:Man ir problēma ar to, ka galaxy s4 neparāda 3G tīklu / neizveido savienojumu ar 3G tīklu. Es visu laiku lietoju 3G. Tas darbojās pilnīgi labi, bet pēc rūpnīcas atpūtas, ko es nesen izdarīju, 3G tīkls nav savienots ar manu Galaxy S4 tālruni. Paziņojumu joslā tas parāda tikai E. Automātiskais 3G / 2G ir atzīmēts manā mobilajā tālrunī, taču tas netiek savienots. 3G tīkls ir pieejams manā apgabalā, jo pirms rūpnīcas atiestatīšanas es izmantoju tikai 3G, un mans vīrs un citi mājās arī izmanto 3G tajā pašā tīklā, kur mans. Es veicu rūpnīcas atiestatīšanu, jo mans tālrunis sakarst kā panna un akumulators iztukšojas pārāk ātri. Bet pēc atiestatīšanas tālrunis nepieslēdzas 3G tīklam, kā arī paziņojumu joslā netiek rādīts H / 3G. Man ir pieejama mana 3G datu pakete. Lūdzu, palīdziet.

Risinājums: Ja šī problēma radās tūlīt pēc rūpnīcas atiestatīšanas, vienīgais iemesls, kāpēc es varu iedomāties, kāpēc jūsu tālrunis nepieslēdzas 3G tīklam, ir tas, ka tālruņa APN iestatījumi var nebūt pareizi. Vispirms mēģiniet to pārbaudīt un salīdzināt ar to, kuru izmanto jūsu mobilo sakaru operators. Lai iegūtu pareizos iestatījumus, jums, iespējams, būs jāapmeklē sava mobilo sakaru operatora vietne.

• Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties izvēlnes taustiņam.
• Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
• Pieskarieties cilnei Savienojumi.
• Sadaļā Tīkla savienojumi pieskarieties pie Citi tīkli.
• Pieskarieties vienumam Mobilie tīkli.
• Pieskarieties pie Piekļuves punktu nosaukumi.
• Lai atiestatītu APN, pieskarieties izvēlnes taustiņam un pēc tam pieskarieties Atiestatīt uz noklusējumu.
• Pieskarieties sava mobilo sakaru operatora APN, ja tas ir pieejams
• Pārbaudiet un, ja nepieciešams, atjauniniet APN iestatījumus.

S4 nav piekļuve internetam

Problēma:Sveiki. Tieši šodien mans Samsung galaxy s4 konfektes atjauninājums bija labi pārstājis piekļūt internetam. Kad dodos uz spēļu veikalu, tiek teikts, ka ir radusies tīkla kļūda, pat ja tas ir savienots ar wifi. Tālrunī es pārbaudīju sava Google konta statusu, un tajā teikts, ka to nevar sinhronizēt. Tas arī nevar piekļūt youtube. Tas lēnām pārlūko internetu, bet saka, ka savienojums nav privāts un nav drošs. Tam ir grūti ar lietojumprogrammām, piemēram, skype. Tas pārkarst. Kad spēļu veikals bija pieejams, spēļu veikalā bija grūti lejupielādēt lielas lietotnes. WiFi maršrutētājs ir labs, jo mana cita ierīce ļoti labi sērfo internetā. Lūdzu, palīdziet. Paldies

Risinājums: Pirmā lieta, kas jums jādara, ir restartēt tālruni un maršrutētāju. Kad abas ierīces ir ieslēgtas, mēģiniet vēlreiz izveidot savienojumu ar Wi-Fi savienojumu un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv. Ja tas tā notiek, mēģiniet izveidot savienojumu ar citu Wi-Fi savienojumu vai mēģiniet izveidot savienojumu ar mobilajiem datiem. Pārbaudīsim, vai problēma ir saistīta ar maršrutētāju vai tālruni. Ja tālrunis var labi izveidot savienojumu ar citu Wi-Fi avotu, problēma var būt jūsu maršrutētājā. Tomēr, ja problēma joprojām pastāv, problēma var rasties tālrunī.

Kas jums jādara, ja tā ir ar tālruni saistīta problēma, vispirms vispirms palaidiet ierīci drošajā režīmā. Tas ļauj jums pārbaudīt, vai kāda trešās puses lietotne izraisa šīs problēmas rašanos.

• Izņemiet akumulatoru no tālruņa.
• Atkārtoti ievietojiet akumulatoru.
• Nospiediet un turiet izvēlnes taustiņu.
• Turot nospiestu izvēlnes taustiņu, ieslēdziet ierīci.
• Kad redzat bloķēšanas ekrānu, varat atlaist izvēlnes taustiņu.
• Apakšējā kreisajā stūrī tiek parādīts ‘drošais režīms’.

Kad esat drošajā režīmā, mēģiniet izveidot savienojumu ar maršrutētāju. Ja tālrunis var normāli izveidot savienojumu ar internetu, problēmu var izraisīt lietotne. Uzziniet, kāda ir šī lietotne, un atinstalējiet to.

Ja problēma joprojām pastāv pat drošajā režīmā, ieteicams apsvērt rūpnīcas atiestatīšanu. Pirms turpināt, noteikti dublējiet tālruņa datus.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
• Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Pēc Lollipop atjaunināšanas S4 nevar izmantot LTE

Problēma: Sveiki! Lūdzu, man ir nepieciešama palīdzība ar manu Samsung Galaxy S4, skatiet, ka tālrunis man ir bijis pusotru gadu, un tas darbojas lieliski. Bet, kad es atjaunināju tālruni uz konfektes (5.0.1), es, šķiet, nevaru izmantot savu 4g / LTE. Un tas ir patiešām kaitinošs, jo es vēlos izmantot savu mobilo internetu.

Lūdzu palīdzi man!!!

Es esmu izmēģinājis arī šīs darbības.

• Pieskarieties izvēlnes taustiņam

• Atveriet sadaļu Iestatījumi

• Pieskarieties pie Vairāk tīkli

• Pārejiet uz tīkla režīmu

• Atlasiet vajadzīgo tīklu. Lai izmantotu 4G / LTE, izvēlieties opciju LTE / CDMA.

• Pieskarieties Labi, un ierīce lietos jaunos iestatījumus

Bet tas nedarbojas. Lūdzu, palīdziet.

Risinājums: Tā kā jūs jau esat pārliecinājies, ka tālrunis ir iestatīts izmantot LTE tīklu, nākamā lieta, kas jums jādara, ir pārliecināties, vai jums ir aktīvs mobilo datu abonements. Lielākā daļa mobilo sakaru operatoru neļaus jums izveidot savienojumu ar LTE tīklu, ja jums nav datu abonementa. Pēc tam pārbaudiet, vai tālruņa APN iestatījumi ir vienādi ar operatora izmantoto. Ja tas atšķiras, veiciet nepieciešamās izmaiņas.

• Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties izvēlnes taustiņam.
• Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
• Pieskarieties cilnei Savienojumi.
• Sadaļā Tīkla savienojumi pieskarieties pie Citi tīkli.
• Pieskarieties vienumam Mobilie tīkli.
• Pieskarieties pie Piekļuves punktu nosaukumi.
• Lai atiestatītu APN, pieskarieties izvēlnes taustiņam un pēc tam pieskarieties Atiestatīt uz noklusējumu.
• Pieskarieties sava mobilo sakaru operatora APN, ja tas ir pieejams
• Pārbaudiet un, ja nepieciešams, atjauniniet APN iestatījumus.

Ja problēma joprojām pastāv, jums vajadzētu apsvērt iespēju atiestatīt rūpnīcu, jo šī problēma radās tūlīt pēc Lollipop atjaunināšanas. Pirms turpināt, pārliecinieties, ka esat dublējis tālruņa datus.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
• Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

S4 nespēj nosūtīt attēlus

Problēma:Es nevaru nosūtīt attēlus, bet es tos varu saņemt

Risinājums: Pirmā lieta, kas jums jādara, ir restartēt tālruni un pēc tam mēģināt pārbaudīt, vai varat nosūtīt grafiskās īsziņas. Ja problēma joprojām ir tāda pati, mēģiniet pārbaudīt, vai jums ir aktīvs mobilo datu abonements. Jums vajadzētu arī pārbaudīt, vai tālrunī tiek izmantoti pareizi APN iestatījumi.

• Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties izvēlnes taustiņam.
• Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
• Pieskarieties cilnei Savienojumi.
• Sadaļā Tīkla savienojumi pieskarieties pie Citi tīkli.
• Pieskarieties vienumam Mobilie tīkli.
• Pieskarieties pie Piekļuves punktu nosaukumi.
• Lai atiestatītu APN, pieskarieties izvēlnes taustiņam un pēc tam pieskarieties Atiestatīt uz noklusējumu.
• Pieskarieties sava mobilo sakaru operatora APN, ja tas ir pieejams
• Pārbaudiet un, ja nepieciešams, atjauniniet APN iestatījumus.

Jums vajadzētu arī mēģināt iedarbināt tālruni drošajā režīmā, pēc tam nosūtīt grafisko ziņojumu.

• Izņemiet akumulatoru no tālruņa.
• Atkārtoti ievietojiet akumulatoru.
• Nospiediet un turiet izvēlnes taustiņu.
• Turot nospiestu izvēlnes taustiņu, ieslēdziet ierīci.
• Kad redzat bloķēšanas ekrānu, varat atlaist izvēlnes taustiņu.
• Apakšējā kreisajā stūrī tiek parādīts ‘drošais režīms’.

Ja šajā režīmā varat nosūtīt multiziņu, problēmu var izraisīt kāda tālrunī instalēta trešās puses lietotne. Uzziniet, kāda ir šī lietotne, un atinstalējiet to.

Sūtiet mums savus jautājumus, ieteikumus un problēmas, ar kurām esat saskāries, lietojot savu Android tālruni. Mēs atbalstām visas Android ierīces, kas šodien ir pieejamas tirgū. Neuztraucieties, par jūsu jautājumiem mēs neiekasēsim jums vienu santīmu.Sazinieties ar mums, izmantojot šo veidlapu. Mēs izlasām katru saņemto ziņojumu, nevar garantēt ātru atbildi. Ja mēs varējām jums palīdzēt, lūdzu, palīdziet mums izplatīt vārdu, daloties ar saviem ierakstiem ar draugiem.