• Uzziniet, kā #traucējummeklēt dažas iepriekš instalētas lietotnes, izmantojot #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), kas nevar izveidot savienojumu ar internetu.
• Kā salabot tālruni, kura mobilo datu savienojums nepārtraukti tiek pārtraukts.
• Vai tiešām Play veikalā ir prioritāšu problēma, kas ietekmē tālruņus, kas savienoti, izmantojot Wi-Fi?
• Kā neatgriezeniski novērst problēmu, kas saistīta ar S7 Edge, kuras mobilo datu savienojamība laika gaitā pasliktinās, līdz tā pazūd.
• Ar ko sazināties, ja rodas problēmas ar mobilo datu savienojamību ar tālruni? Attiecīgie uzņēmumi ir Straight Talk un Samsung.
• Uzziniet, kā novērst tālruni, kas nevar izveidot savienojumu ar mobilajiem datiem, izmantojot jauno SIM karti.

A: Tas, iespējams, ir tikai dažas problēmas ar jūsu lietotnēm, tāpēc vispirms vajadzētu novērst problēmu ar vienu lietotni, ar kuru jums rodas problēmas. Piemēram, tā kā jums ir problēmas ar Facebook, vispirms novērsim šo problēmu un pēc tam dodamies uz citām lietotnēm. Pirmā problēmu novēršanas procedūra, kas jums jādara, ir notīrīt lietotnes kešatmiņu un datus. Tas ir droši darīt ar Facebook, jo nezaudēsiet neko citu kā tikai iestatījumu preferences ...

Notīriet lietotnes kešatmiņu un datus

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas un pēc tam lietojumprogrammu pārvaldniekam.
4. Velciet uz cilni VISI.
5. Atrodiet un pieskarieties Facebook.
6. Vispirms pieskarieties pogai Force Close.
7. Pēc tam pieskarieties vienumam Krātuve.
8. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu un pēc tam Notīrīt datus, Dzēst.

Ja šī procedūra nenovērš problēmu, jums jāveic dažas vispārīgas programmaparatūras problēmu novēršanas problēmas, īpaši, ja problēma sākās nesen vai pēc atjaunināšanas. Jums ir jānoslauka kešatmiņas nodalījums:

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad ekrānā tiek parādīts Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir noslaucījis kešatmiņas nodalījumu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Šīs, iespējams, ir tikai procedūras, kas nepieciešamas, lai novērstu šāda veida problēmu, pretējā gadījumā jums jāveic galvenā atiestatīšana.

1. Dublējiet savus datus.
2. Noņemiet savu Google kontu.
3. Atvienojiet ekrāna bloķēšanu.
4. Izslēdziet Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.

PIEZĪME: Nav svarīgi, cik ilgi jūs turat nospiestu sākuma un skaļuma palielināšanas taustiņus, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.

1. Kad ekrānā tiek parādīts Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
2. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.

PIEZĪME: Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes parādīšanas ekrānā vairākas sekundes var tikt parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”. Tas ir tikai pirmais procesa posms.

1. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
2. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
4. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
5. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

J: “Mana jaunā Samsung Galaxy S7 Edge mobilais tīkls dažkārt samazinās. Tas notiek nejauši no 2 līdz 3 reizēm dienā. Katru reizi, kad tas nokrītas, es pazaudēju visu interneta savienojumu no sava mobilo sakaru operatora. Esmu mēģinājis ieslēgt un izslēgt mobilos datus un lidmašīnas režīmu, taču tas nepalīdz. Vienīgais risinājums tam ir tālruņa restartēšana, taču tik bieži ir tik kaitinoši restartēt tik bieži. Kā novērst šo problēmu?”

A: Ja šī problēma rodas, iespējojot gan Wi-Fi, gan mobilos datus, mēģiniet pāriet uz Papildu Wi-Fi iestatījumiem un ieslēdziet ‘Smart Network Switch’, lai tālrunis būtu savienots ar mobilajiem datiem un automātiski nepārslēgtos starp tīkliem. Ja problēma joprojām pastāv, mēģiniet noslaucīt kešatmiņas nodalījumu (veiciet iepriekš norādītās darbības), vai arī varat piezvanīt savam pakalpojumu sniedzējam un uzzināt, vai tīklā ir problēmas vai nav.

J: “Es uzskatu, ka malai ir prioritāte Play veikala problēmai. Man ir jaunāks C6300 Netgear divjoslu modems / maršrutētājs. S7 Edge nevar sarokoties ar Play veikalu, ja vien jūs maršrutētājā neizmantojat viesu joslu vai nenovietojat tālruni lidmašīnas režīmā, pēc tam atkal ieslēdzat WiFi. S7 Edge darbojas ar lietotni datu režīmā.”

A: Es uzskatu, ka problēma nav “prioritāšu noteikšana”, jo tādas lietas nav. Es domāju, ka problēma ir jūsu jaunā maršrutētāja iestatījumos. Mēģiniet pārslēgties uz joslu, kurā ir mazāk traucējumu, un pārbaudiet, vai tas palīdz, vai arī varat piezvanīt savam interneta pakalpojumu sniedzējam un pārbaudīt maršrutētāju.

J: “Cienījamais droid puisis, es nesen iegādājos Samsung Galaxy S7 Edge. Man jau rodas problēmas ar tīkla savienojamību un LTE signālu. Es ļoti ceru, ka jūs varat man palīdzēt. Problēma ir tad, kad es atbloķēju tālruni, H + tiek parādīts augšējā labajā stūrī, bet šķiet, ka internets nedarbojas. Pēc pāris sekundēm H + kļūst par H, un tad tālrunis pilnībā zaudē savienojamību ar tīklu, kā arī neļauj man zvanīt vai sūtīt īsziņas. Tas turpinās visu dienu. Pirmkārt, es sazinājos ar savu mobilo sakaru operatoru un runāju arī ar citiem cilvēkiem, kuri atrodas tajā pašā pārvadātājā. Šķiet, ka problēma nesaskaras ar nesēju.

Pēc tam es turpināju meklēt risinājumus internetā. Viens no risinājumiem, kas, šķiet, atrisināja problēmu, bija tālruņa kešatmiņas noslaukšana. Tas strādāja apmēram dienu, bet atkal problēma atkal parādījās, liekot man zaudēt savienojamību. Tagad es nevaru zvanīt, sūtīt īsziņas vai izveidot savienojumu ar internetu. Ja jums nepieciešama papildu informācija, paziņojiet man. Paldies!”

A: Neviens mobilo sakaru operators vai pakalpojumu sniedzējs nekad nepiekritīs, ka problēma ir viņu tīklā. Tātad, ja jūs piezvanīsit tehniskajam atbalstam un uzzināsiet par to, jums tiks paziņots, ka viss darbojas labi. Tas pats attiecas arī uz Samsung, tā speciālisti nekad nepiekritīs idejai, ka problēma ir viņu ierīce, ja nav pārliecinošu pierādījumu. Tātad, kas jums jādara, ir jāveic galvenā atiestatīšana un, ja problēma joprojām pastāv, nomainiet ierīci un ceru, ka nākamā vienība darbojas pareizi.

J: “Man ir Galaxy S7 Edge, kuru iegādājos eBay. Man tas ir savienots ar Straight Talk tīklu. Tas darbojās lieliski 3 nedēļas, un tad pēkšņi nedarbojas mana mms un internets. Esmu veicis rūpnīcas atiestatīšanu, mans APN ir pareizs un esmu ieguvis jaunu SIM karti. Straight Talk saka, ka viņi nevar man palīdzēt, un Samsung saka to pašu. Es nezinu, ko darīt vairāk! Lūdzu, palīdziet!”

A: Kāpēc tad jūs paliekat pie Straight Talk, ja viņi jums to nevar palīdzēt? Ir skaidrs, ka, runājot par mobilajiem datiem, pakalpojumu sniedzējs vai mobilo sakaru operators ir pirmais, kurš varētu jums palīdzēt. Es nezinu, kā jūs verificējāt savu APN, bet mēģiniet to lūgt Straight Talk tehniskā atbalsta pārstāvim. Uzņēmumam ir bijusi APN nomaiņas vēsture biežāk nekā citiem. Jautājiet arī par savu kontu, lai uzzinātu, vai tam ir aizliegts sūtīt / saņemt multiziņas.

J: “Nedaudz vairāk fona: mana vīra S7 Edge tajā pašā dienā attīstīja to pašu problēmu. Viņam ir atsevišķs līgums, un mēs nopirkām savus tālruņus 2 dažādās vietās. Es joprojām varu saņemt attēlus, vienkārši nevaru tos nosūtīt. Kad es saņēmu savu jauno SIM, dati nedaudz darbojās, pirms tie atkal pārtrauca darbību. Un, kad es izņemu savu pašreizējo SIM karti no šī tālruņa un ievietoju to savā vecajā S6 Edge un izveidoju savu APN, tas darbojas lieliski.”

A: Tam joprojām ir kaut kas saistīts ar APN. ASV, lai saņemtu pakalpojumu, tālrunis ir jānodrošina vai jāievada mobilo sakaru operatora sistēmā, pat ja tam jau ir SIM karte. Mēģiniet piezvanīt pakalpojumu sniedzējam, jo ​​tas var droši kaut ko darīt.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.