Saturs

• Bieži faktori, kas var izraisīt kļūdu “Kamera ir apstājusies” jūsu HTC U11
• Iespējamie risinājumi, kā novērst kļūdu “Kamera ir apstājusies” HTC U11

Viena no viedtālruņa galvenajām iezīmēm ir kamera. Faktiski, iegādājoties jaunu tālruni, daudzi cilvēki vispirms apsver iespēju apskatīt kameras specifikācijas, nevis pārējās citas funkcijas. Šī paša iemesla dēļ daudzi cilvēki to uzskatītu par lielu darījumu, ja pēkšņi kamera nespēj izpildīt savu mērķi vai nespēj nodrošināt vēlamo izvadi. Neskatoties uz to, kamera ir tikai vēl viena viedtālruņa lietotne, kas jebkurā laikā var kļūdīties un kļūt negodīga. Tāpēc kameras lietotnei ir neizbēgami pakļauties nejauša veida kļūdām.

Bieži sastopama kameras problēma, kas ietekmē daudzus Android viedtālruņus, tostarp HTC U11, ir kļūda, sakot: “Diemžēl kamera ir apstājusies”. Kad tiek parādīta šī kļūda, kameras lietotne pēkšņi apstājas un pēc tam avarē. Kas izraisa šo kļūdu jūsu HTC U11 un kas jādara, lai to novērstu? Ja atrodaties šeit, meklējot atbildes uz šiem pašiem jautājumiem, šis ziņojums ir paredzēts arī jums. Lasiet tālāk, lai uzzinātu šīs kameras kļūdas cēloni un uzzinātu, kādus risinājumus var izmantot, mēģinot novērst problēmas.

Bet pirms mēs dodamies uz problēmu novēršanu, ja jūs meklējat risinājumu citai problēmai, es iesaku jums apmeklēt mūsu HTC U11 problēmu novēršanas lapu, jo mēs, iespējams, jau esam risinājuši līdzīgas problēmas kā jūs. Izmantojiet mūsu risinājumus un risinājumus. Ja tie nedarbojas un jums nepieciešama papildu palīdzība, vienmēr varat sazināties ar mums, aizpildot mūsu Android problēmu anketu un noklikšķinot uz Iesniegt.

Bieži faktori, kas var izraisīt kļūdu “Kamera ir apstājusies” jūsu HTC U11

Acīmredzot šī kļūda ir atzīmēta starp citām izplatītākajām ar programmatūru saistītajām problēmām, kas rodas Android ierīcēs, tostarp jūsu HTC tālrunī. Īsāk sakot, tas, ar ko jūs nodarbojaties, ir programmatūras problēma, ja vien pirms šīs kameras kļūdas neesat nokritis tālrunis vai samircis to. Neskatoties uz to, kļūda “Diemžēl kamera ir apstājusies” parasti apzīmē programmatūras problēmu, nevis aparatūras bojājumus. To var izraisīt dažas kļūdas vai ļaunprātīga programmatūra, kas ietekmē kameras lietotni.Tāpat ir iespējams, ka kāds no jūsu fotoattēlu vai video failiem lietotnē Galerija tiek sabojāts un kaut kā ietekmē kameras funkcijas. Vairumā gadījumu šo kļūdu izraisa nepareiza programmatūra, tostarp tālrunī instalēti galvenie atjauninājumi. Parasti tas notiek, ja atjauninājumā ir dažas kļūdas, kas galu galā sabojāja kameras parasto darbību. Kešatmiņā saglabātie faili un dati, kas uzkrāti lietotnē Camera, galerijā vai tālruņa sistēmas nodalījumā, var būt arī vaininieks, it īpaši, ja kāds no šiem failiem ir bojāts un galu galā izraisīja kameras avāriju.

Iespējamie risinājumi, kā novērst kļūdu “Kamera ir apstājusies” HTC U11

Ņemot vērā, ka ar tālruņa fizisko kameru viss ir kārtībā, jūs, iespējams, varēsiet novērst problēmu, veicot kādu no šīm procedūrām. Šīs metodes tiek uzskatītas par iespējamiem ar programmatūru saistītu problēmu risinājumiem, tostarp ar HTC U11 kameras kļūdu, kas ir novērsta šajā ziņojumā. Pēc katras metodes veikšanas noteikti pārbaudiet kameru, lai uzzinātu, vai problēma ir novērsta.

Aizveriet un restartējiet lietotni Kamera.

Ja šī ir pirmā reize, kad, lietojot kameras lietotni savā HTC U11, rodas kļūda, tā var būt tikai nejauša kļūda, kuru var novērst, restartējot lietotni. Tas nozīmē, ka uz dažām sekundēm aizveriet kameras lietotni un pēc tam palaidiet to vēlreiz, lai redzētu, vai problēma vairs nav. Lūk, kā:

1. Nospiediet Jaunākās lietotnes pogu.
2. Pēc tam pārlūkojiet kartes (lietotņu priekšskatījumus), lai atrastu Kamera lietotne.
3. Pārvelciet Kameras lietotnes priekšskatījums pa kreisi vai pa labi, lai to aizvērtu.
4. Vai arī varat vienkārši aizvērt visas darbojošās lietotnes vienlaikus, pieskaroties Nodzēst visu vai X.

Pārstartējiet tālruni (programmatūras atiestatīšana).

Ja pirmā metode ir neveiksmīga vai, izmantojot kameras lietotni, jums parādījās tā pati kļūda, mēģiniet tā vietā veikt atiestatīšanu.

Mīkstā atiestatīšana vai pārstartēšana var palīdzēt novērst nelielas programmatūras problēmas, kuru dēļ kāda lietotne, piemēram, kamera, var izgāzties vai rīkoties nepareizi.

Lai to izdarītu, vienkārši restartējiet tālruni, nospiežot Jauda un pēc tam pieskarieties Restartēt opcija.

Gadījumā, ja tālrunis nereaģē kā Kamera lietotne aicina kļūdu un iestrēgst vai avarē, tā vietā varat veikt piespiedu restartēšanu.

Lai piespiestu HTC U11 restartēt, nospiediet un turiet Jauda un Skaļums uz leju pogas vienlaicīgi uz dažām sekundēm un pēc tam atlaidiet abas pogas, kad tālrunis vibrē.

Pagaidiet, līdz tālrunis pilnībā tiek palaists, pēc tam mēģiniet vēlreiz palaist programmu Camera, lai redzētu, vai problēma ir novērsta. Tālruņa atsāknēšana (mīkstā atiestatīšana) un piespiedu restartēšana var arī palīdzēt atbrīvot daļu iekšējās atmiņas, lai nodrošinātu labāku, ātrāku un stabilāku darbību.

Notīriet kešatmiņu un datus no kameras lietotnes.

Tāpat kā jebkuras citas lietotnes, kamera arī glabā kešatmiņas failus un datus tam pašam nolūkam, lai ātrāk atjaunotu vienu un to pašu darbību, lietotāju pieprasījumus un informāciju. Kaut arī kešatmiņas faili ir noderīgi, tie var arī izraisīt dažas problēmas, kas rodas jūsu ierīcē, īpaši, ja kāds no šiem pagaidu failiem tiek bojāts. Tas ir iemesls, kāpēc ieteicams periodiski (vismaz divas reizes nedēļā) notīrīt kešatmiņu un datus.

1. Iet uz Iestatījumi.
2. Krāns Lietotnes vai Lietotņu pārvaldnieks.
3. Ritiniet līdz un pēc tam piesitiet, lai atlasītu Kamera lietotne.
4. Krāns Izdzēst datus vai Uzglabāšana.
5. Pēc tam pieskarieties Izdzēst datus.
6. Visbeidzot pieskarieties labi lai apstiprinātu darbību.

Notīrot lietotnes Kamera datus, tiks dzēsti visi iestatījumi, saglabātā informācija, lietotņu konfigurācijas un lietotnes pieteikšanās informācija. Tas nozīmē, ka noteikti ņemiet vērā šo informāciju, pirms nospiežat Izdzēst datus pogu.

Pēc lietotnes datu notīrīšanas restartējiet tālruni un pēc tam restartējiet kameru savā HTC U11.

Atjauniniet savu HTC U11 uz jaunāko programmatūras versiju.

Jaunākās programmatūras atjaunināšanas instalēšana ierīcē var arī palīdzēt novērst visas kļūdas, kas, iespējams, izraisīja kļūdu, lietojot lietotni Kamera. Šādi rīkojoties, kamera tiks jaunināta, kā arī tiks uzlabotas un optimizētas jūsu lietotnes. Tātad, ja vēl neesat to izdarījis, šoreiz jums vajadzētu to izmēģināt un redzēt, vai tas novērsīs kameras kļūdu.

Lai pārbaudītu, vai jūsu HTC U11 ir pieejami programmatūras atjauninājumi, dodieties uz Iestatījumi-> Par-> Programmatūras atjauninājumi-> Pārbaudīt tūlīt. Ja tālrunim būs pieejama jauna programmatūras versija, tiks parādīts atjaunināšanas paziņojums.

Neaizmirstiet restartēt tālruni pēc veiksmīgas programmatūras atjaunināšanas instalēšanas. Šādi rīkojoties, tiks nodrošinātas visas atjaunināšanas faila veiktās izmaiņas.

Dzēsiet kešatmiņu un datus no lietotnes Galerija.

Risinot šo kļūdu, jums jāpievērš uzmanība ne tikai kameras lietotnei. Lietotne Galerija ir arī potenciāls pamats, no kura atrodas pamatcēlonis. Lietotne Galerija glabā visus jūsu uzņemtos fotoattēlus un ierakstītos videoklipus, izmantojot lietotni Kamera. Ja kāds no šiem saglabātajiem multivides failiem tiek sabojāts un jūs mēģinājāt atvērt bojātu failu no galerijas uz lietotni Camera tālākai rediģēšanai, tas, iespējams, radīs kļūdu. Ņemot vērā, ka fails, kuru mēģināt atvērt, ir bojāts, tas var nedarboties pareizi, kā paredzēts.

Kešatmiņas un datu dzēšana no galerijas ir līdzīga tam, kā notīriet kešatmiņu un datus no citām lietotnēm.

Lai to izdarītu, dodieties uz Iestatījumi-> Lietotnes vai Lietotņu pārvaldnieks-> Galerija-> Notīrīt datus vai Krātuve-> Notīrīt datus, pēc tam pieskarieties labi apstiprināt.

Pēc kešatmiņas un datu notīrīšanas no lietotnes Galerija restartējiet tālruni un pēc tam restartējiet lietotni Kamera, lai redzētu, vai problēma ir atrisināta ar iepriekšējo procedūru.

Palaidiet drošajā režīmā un diagnosticējiet lietotnes.

HTC U11 sāknēšana drošajā režīmā var palīdzēt noteikt, vai trešās puses lietotne izraisa kameras kļūdu. Drošajā režīmā uz laiku ir atspējotas visas trešo pušu lietotnes un pakalpojumi. Tātad, ja problēma nerodas, kameru lietojot drošajā režīmā, tas norāda, ka pie vainas ir trešās puses lietotne vai pakalpojums. Šajā gadījumā varat mēģināt atsevišķi atinstalēt nesen lejupielādētās lietotnes no savas ierīces. Pēc lietotnes noņemšanas pārbaudiet kameras lietotni, lai zinātu, kad jāpārtrauc lietotņu noņemšana.

Lai sāktu HTC U11 drošajā režīmā, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet tālruni.
2. Pēc tam nospiediet un turiet Izslēgt pogu.
3. Kad redzat Pārstartējiet drošajā režīmā dialoglodziņā pieskarieties labi. To darot, ierīce tiks restartēta drošajā režīmā.
4. Veiksmīgi ieslēdzot drošo režīmu, jūs redzēsiet Drošais režīms ekrāna apakšdaļā.
5. Tagad mēģiniet atvērt kameru un pārbaudiet, vai kļūda parādās vēlreiz.

Ja problēma joprojām pastāv, darbinot ierīci drošā vietā, tā, iespējams, ir sarežģītāka ierīces programmatūras problēma. Izejiet no drošā režīma un izmēģiniet nākamo risinājumu kā nākamo iespēju.

Noslaukiet HTC U11 kešatmiņas nodalījumu.

Kešatmiņas nodalījuma noslaukšana ierīcē var palīdzēt atrisināt sarežģītākas kļūdas, ko izraisa pagaidu faili un datu nodalījums sistēmas nodalījumā vai tālruņa krātuvē. Atšķirībā no galvenās atiestatīšanas, šis process neietekmēs un neizdzēsīs jūsu tālrunī saglabāto informāciju tik ilgi, kamēr tas būs izdarīts pareizi. Lai pārliecinātos, ka to darāt pareizi, rīkojieties šādi:

1. Pilnībā izslēdziet tālruni.
2. Nospiediet un turiet Skaļuma samazināšanas taustiņš.
3. Pēc tam nospiediet Ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš lai ieslēgtu tālruni.
4. Atlaidiet Ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš kad tālrunis vibrē, bet turpiniet turēt Skaļuma samazināšanas taustiņš līdz redzat melnu ekrānu ar sarkanām un zilām teksta līnijām.
5. Kad esat šajā ekrānā, nospiediet Skaļuma samazināšanas taustiņš atkārtoti līdz Pārstartējiet bootloader opcija ir iezīmēta.
6. Pēc tam nospiediet Ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš lai apstiprinātu izvēli. Pēc tam tālrunī tiks parādīts balts ekrāns ar krāsainu tekstu.
7. Kad redzat šo ekrānu, nospiediet Skaļuma samazināšanas taustiņš atkārtoti līdz Sāknēšana atkopšanas režīmā opcija ir iezīmēta.
8. Pēc tam nospiediet Ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš lai apstiprinātu izvēli.
9. Nospiediet un turiet Ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš dažas sekundes, tad nospiediet un atlaidiet Skaļuma palielināšanas taustiņš.
10. Atlaidiet Ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš.
11. Pēc tam nospiediet Skaļuma samazināšanas taustiņš atkārtoti līdz Noslaucīt kešatmiņu nodalījumu opcija ir iezīmēta.
12. Pēc tam atlasiet iezīmēto opciju, nospiežot Ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš.
13. Nospiediet Skaļums uz leju taustiņu, lai izceltu Jā.
14. Pagaidiet, līdz ierīce ir pabeigta, noslaucot kešatmiņu un datus no sistēmas nodalījuma.
15. Kad tas ir izdarīts, Restartē sistēmu tagad opcija ir iezīmēta. Nospiediet Ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš lai restartētu tālruni.

Kad tālrunis ir veiksmīgi palaists, mēģiniet palaist un izmantot lietotni Kamera, lai redzētu, vai kļūda vairs nav.

Veiciet galveno atiestatīšanu vai atjaunojiet HTC U11 rūpnīcas noklusējumus.

Ja Diemžēl kamera ir apstājusies pēc kešatmiņas nodalījuma un visu noslaucīšanas kļūda pastāv, tad tā varētu būt grūta kļūda, kurai nepieciešams stingrāks risinājums. Kad esat sasniedzis šo punktu ar tādu pašu kļūdu, pilnīga sistēmas atiestatīšana var būt jūsu nākamā iespēja un, iespējams, galīgais risinājums. Bet jums jāņem vērā, ka šī atiestatīšana pilnībā izdzēsīs visus jūsu datus un personisko informāciju no tālruņa krātuves. Tas nozīmē, ka iepriekš noteikti izveidojiet kritisko datu dublējumu. Kad viss ir iestatīts, veiciet šīs darbības, lai tālrunī atiestatītu rūpnīcas noklusējumus un iznīcinātu pamatcēloņu:

1. Pieskarieties Lietotnes ikona no Mājas ekrāns.
2. Iet uz Iestatījumi.
3. Krāns Dublēšana un atiestatīšana.
4. Krāns Rūpnīcas datu atiestatīšana.
5. Noteikti noņemiet atzīmi no izvēles rūtiņas vai noņemiet atzīmi no tās Dzēst SD karti iespēju izvairīties no multivides un citu jūsu SD kartē saglabāto datu dzēšanas.
6. Krāns Atiestatīt tālruni turpināt.
7. Krāns labi lai apstiprinātu atiestatīšanu.

Pagaidiet, līdz atiestatīšana ir pabeigta, restartējiet tālruni un pēc tam pārbaudiet kameras lietotni. Ja, veicot pilnu sistēmas atiestatīšanu, problēma joprojām nav novērsta, visticamāk, tā ir aparatūras problēma. Šajā brīdī jūs varat apsvērt remontu kā iespēju. Pretējā gadījumā sazinieties ar ierīces operatoru vai HTC atbalsta dienestu, lai saņemtu citus ieteikumus. Acīmredzot jūs neko vairāk nevarat darīt, lai novērstu kameras problēmu, ar kuru jūs nodarbojaties.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.

Ziņas, kuras jūs varētu vēlēties lasīt:

• Kā novērst HTC U11, kas nevar izveidot savienojumu ar Wi-Fi, citas Wi-Fi savienojamības problēmas [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kā novērst HTC U11, kas nevar izveidot savienojumu ar Wi-Fi internetu? [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Ko darīt ar savu HTC U11, kas nevar nosūtīt vai saņemt īsziņas [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kā novērst HTC U11, kas nevar nosūtīt vai saņemt MMS vai grafiskās īsziņas? [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kā novērst HTC U11, kas lādējas ļoti lēni vai vispār netiek lādēts? [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kāpēc mans HTC U11 neieslēdzas un kā to salabot (vienkārši soļi)
• Ko darīt ar savu HTC U11, kas neuzlādēsies [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]