Saturs

• Kāpēc jūs nevarat nosūtīt vai saņemt SMS vai MMS ziņojumus savā Moto G5?
• Iespējamie risinājumi SMS un MMS problēmu novēršanai Moto G5

Motorola 5 collu astoņkodolu klausule, kas tiek uzskatīta par vienu no labākajiem budžeta viedtālruņiem 2017. gadā, Moto G5 ir aprīkota ar daudzām tehnoloģijām, labu sniegumu un jazzed dizainu. Kopumā tā ir fantastiska ierīce, taču tāpat kā jebkura cita nav perfekta. Par to liecina Moto G5 lietotāju skaits, kuri izvirza sūdzības par dažādiem jautājumiem, sākot no akumulatora iztukšošanas, zvanīšanas un īsziņu sūtīšanas.

Šajā amatā mēs pievērsīsimies vienai no visizplatītākajām problēmām, ar ko saskaras daudzi Moto G5 klausules īpašnieki, un tas ir ar īsziņu sūtīšanu. Ja arī jums ir problēmas ar to pašu Motorola tālruni, sūtot vai saņemot īsziņas (SMS) vai multiziņas (MMS), šis saturs var palīdzēt jums.Lasiet un uzziniet, kas izraisa šīs problēmas rašanos un kas ir jādara, lai tās novērstu.

Viedtālruņu īpašniekiem, kuri, meklējot risinājumu, atrada mūsu vietni, mēģiniet noskaidrot, vai jūsu tālrunis ir viena no ierīcēm, ko mēs atbalstām. Ja tā ir, apmeklējiet šīs ierīces problēmu novēršanas lapu, pārlūkojiet to, lai atrastu līdzīgas problēmas un izmantojiet mūsu risinājumus un risinājumus. Tomēr, ja pēc tam jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, aizpildiet mūsu Android problēmu anketu un nospiediet Iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Kāpēc jūs nevarat nosūtīt vai saņemt SMS vai MMS ziņojumus savā Moto G5?

Īsziņu sūtīšanas problēmas mobilajās ierīcēs bieži tiek saistītas ar tīkla kļūdām, piemēram, lietojot ierīci apgabalā, kas jau ir ārpus tīkla pārklājuma. Vēl viens ar tīklu saistīts faktors, kas var izraisīt nepieejamu vai nepieejamu tīklu, ir pārtraukums vai nu plānotas tehniskās apkopes, vai pēkšņu tehnisku problēmu dēļ, kas ietekmē tīkla bāzes, mobilo sakaru torņus un tīkla sistēmas. Citi cilvēki, kuri ir saskārušies ar līdzīgu problēmu, sūtot vai saņemot īsziņas vai multiziņas, uzzināja, ka problēmu izraisīja bojātā SIM karte. Nepareiza ziņojumu iestatījumu konfigurēšana ir arī iespējamais vainīgais faktors, it īpaši, ja problēma sāka parādīties uzreiz pēc dažu tālruņa opciju un iestatījumu mainīšanas. Programmatūras kļūdas, piemēram, kļūdaini atjauninājumi un slikta lietotņu instalēšana, var izraisīt kļūdas arī tālruņa ziņojumapmaiņas funkcijās.

Iespējamie risinājumi SMS un MMS problēmu novēršanai Moto G5

Kā redzat, ir daudz lietu, kas jāņem vērā, risinot ziņojumapmaiņas problēmas ne tikai Moto G5, bet arī ar citiem viedtālruņiem, kas atrodas Android, vai iOS. Lai risinātu šo problēmu, esmu apkopojis iespējamo risinājumu un piemērojamo risinājumu apkopojumu, lai jūs varētu atsaukties, kad nepieciešama palīdzība problēmu novēršanas procesā.

Pirms sākat, pārbaudiet un pārliecinieties, vai ierīce ir savienota ar mobilo tīklu un vai tā signāla stiprums ir labs. Ja nē, vispirms jums būs jārisina tīkla problēmas. Pretējā gadījumā sāciet ikreiz, kad esat gatavs novērst Motorola Moto G5 programmatūras problēmas.

Pirmais risinājums: aizveriet un restartējiet lietotni Ziņojumapmaiņa.

Moto G5 komplektācijā ir iepriekš instalētas ziņojumapmaiņas lietotnes, tostarp Hangouts un Messaging lietotne. Ja izmantojat Hangouts kā noklusējuma ziņojumapmaiņas lietotni un pirmo reizi rodas problēmas ar SMS vai MMS ziņojumu sūtīšanu vai saņemšanu, mēģiniet aizvērt lietotni un pēc tam restartējiet vai atveriet to vēlreiz. To darot, lietotne tiks atsvaidzināta un notīrīti visi nelieli trūkumi, kas ietekmē lietotnes funkcijas. Lūk, kā piespiest lietotni Hangouts aizvērt vai aizvērt Moto G5:

1. Pieskarieties Ikona Visas lietotnes no sākuma ekrāna.
2. Pieskarieties Iestatījumi
3. Ritiniet uz leju un pieskarieties Lietotnes.
4. Pieskarieties, lai atlasītu Hangouts sesijas no lietotņu saraksta.
5. Pieskarieties Piespiest pārtraukt.
6. Pēc tam pieskarieties labi apstiprināt.

Atgriezieties galvenajā / sākuma ekrānā un pēc tam mēģiniet vēlreiz palaist lietotni Hangouts. Izveidojiet testa ziņojumu un pārbaudiet, vai tagad varat nosūtīt un saņemt ziņojumus.

Otrais risinājums: restartējiet tālruni (programmatūras atiestatīšana).

Vienkārša restartēšana bieži novērš nelielas kļūdas un programmatūras problēmas mobilajās ierīcēs. Iespējams, ka jūsu ziņojumapmaiņas lietotne ir nepareiza, un šī kļūda neļāva lietotnei veikt galvenās ziņojumu sūtīšanas un saņemšanas funkcijas. Lai pārliecinātos, ka tas tā nav, mēģiniet restartēt ierīci. Iesācējiem šeit ir norādīts, kā Moto G5 tiek automātiski atiestatīta vai restartēta:

1. Nospiediet un turiet Jauda pogu.
2. Pieskarieties Izslēgt pēc tam pieskarieties labi.
3. Pagaidiet apmēram 30 sekundes, pēc tam nospiediet un turiet Jauda vēlreiz, līdz ierīce ieslēdzas.

Kad tā ir palaista, palaidiet ziņojumapmaiņas lietotni un mēģiniet redzēt, vai tā jau darbojas.

Ja problēma joprojām pastāv pēc pirmās restartēšanas, tad dodiet tai vēl vienu reizi, iespējams, 3-5 reizes, un pārliecinieties, vai tā dod pozitīvus rezultātus.

Trešais risinājums: notīriet lietotnes kešatmiņu un datus.

Notīrot lietotnes kešatmiņu, tiek izdzēsti pagaidu faili un atbrīvojas atmiņa, neietekmējot jūsu personiskos iestatījumus vai informāciju, bet dzēšot lietotnes datus. Abas šīs tīrīšanas metodes ir noderīgas, kad tiek novērsti slikti segmenti vai bojāti faili lietotnes atmiņā, kas varētu būt izraisījusi šo problēmu. Lai notīrītu Moto G5 ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus:

1. Pieskarieties Visas lietotnes ikona no Galvenais ekrāns.
2. Ritiniet līdz un pieskarieties Iestatījumi.
3. Krāns Lietotnes.
4. Pārvelciet uz Viss cilni.
5. Ritiniet līdz un pieskarieties Ziņapmaiņa lietotne, kuru izmantojat.
6. Krāns Iztīrīt kešatmiņu lai iznīcinātu pagaidu failus no lietotnes atmiņas.
7. Krāns Izdzēst datus lai notīrītu lietotnes atmiņā saglabātos datus.

Kad esat iztīrījis kešatmiņu un datus no ziņojumapmaiņas lietotnes, restartējiet tālruni un pēc tam vēlreiz palaidiet lietotni, lai pārbaudītu, vai tagad varat nosūtīt un saņemt ziņojumus, kā paredzēts.

Ceturtais risinājums: pārbaudiet un instalējiet programmatūras atjauninājumus.

Programmatūras atjauninājumi satur arī kļūdu labojumus. Ja kādreiz problēmu, ar kuru jūs nodarbojaties, ir izraisījušas dažas kļūdas, atjauninājuma instalēšana, iespējams, to novērsīs. Lai pārbaudītu Moto G5 bezvadu (OTA) atjauninājumus, rīkojieties šādi:

1. Iet uz Sākums / Galvenais ekrānu un pēc tam velciet Visas lietotnes ikona.
2. Ritiniet uz leju līdz un pieskarieties Iestatījumi.
3. Atlasiet Par telefonu.
4. Krāns Sistēmas atjauninājumi.

Ja redzat paziņojumu par atjaunināšanu, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai instalētu programmatūras atjauninājumu. Pretējā gadījumā jūsu ierīces programmatūra ir atjaunināta.

Kad atjauninājums ir veiksmīgi instalēts, restartējiet tālruni un mēģiniet pārliecināties, vai ziņojumapmaiņas lietotne jau darbojas pareizi.

Citas iespējas

• Dzēsiet aizdomīgus ziņojumus. Ir ziņojumi, kas iegulst kādu ļaunprātīgu programmatūru. Brīdī, kad saņēmāt vai atvērāt ziņojumu, ļaunprātīgā programmatūra sāka iekļūt ziņojumapmaiņas sistēmā un galu galā sabojāt tās funkcijas. Ja jūs saņemat kādus neparastus ziņojumus, piemēram, no nezināmiem sūtītājiem, kuros ir saites, tad tas varētu būt vaininieks.
• Manuāli konfigurēt APN iestatījumus. Pēc noklusējuma APN iestatījumi tiek konfigurēti automātiski, un tam vajadzētu darboties. Tomēr galu galā lietas var noiet greizi, tāpēc jums, iespējams, būs manuāli jākonfigurē šie iestatījumi ierīcē. APN iestatījumi var atšķirties atkarībā no to ierīču veida un platformām (OS), kurās tie darbojas. Lai pārliecinātos, vai ierīcē izmantojat pareizos APN iestatījumus, noteikti sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru, lai veiktu papildu verifikāciju.
• Pārslēdzieties uz citām ziņojumapmaiņas lietotnēm. Lai noteiktu, vai problēma ir izolēta pašreizējā izmantotajā ziņojumapmaiņas lietotnē, mēģiniet pārslēgties uz citu ziņojumapmaiņas lietotni. Ja jūs varat nosūtīt un saņemt īsziņas un multiziņas, izmantojot citu lietotni, tas skaidri norāda, ka iepriekšējā lietotne ir vainīga.
• Serviss / remonts. Ja joprojām nevarat nosūtīt un saņemt īsziņas vai multiziņas, izmantojot citas ziņojumapmaiņas lietotnes, visticamāk, tā ir sarežģītāka sistēmas kļūda vai aparatūras bojājumi. Šajā brīdī jūsu pēdējā labākā iespēja ir rūpnīcas atiestatīšana (galvenā atiestatīšana), ja ne tehniskais serviss vai aparatūras remonts.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.