Saturs

• 1. problēma: nejauši nomests Galaxy S6 ekrāns neieslēdzas
• 2. problēma: Galaxy S6 Edge Plus neuzlādēsies un vairs netiks ieslēgta
• 3. problēma: Galaxy S6 problēmas ar zvanu saņemšanu un sūtīšanu | Lai instalētu atjauninājumu, Galaxy S6 ir nepieciešams vairāk vietas
• 4. problēma: Galaxy S6 melnā ekrāna problēma | Galaxy S6 ekrānā ir lecamas melnas svītras
• 5. problēma: Galaxy S6 LCD ekrāns salūza pēc tālruņa nokrišanas uz grīdas
• 6. problēma: Galaxy S6 ir vairākas lietotnes, kas nedarbojas pareizi
• Iesaistieties ar mums

Šeit ir vēl viens # GalaxyS6 problēmu un risinājumu saraksts šajās brīvdienās. Kā parasti, šeit ziņotie incidenti tiek ņemti no to lietotāju ziņojumiem, kuri ar mums sazinājās. Ja neatrodat līdzību savai problēmai vai vēlaties redzēt līdzīgus rakstus, lūdzu, apmeklējiet mūsu galveno Galaxy S6 problēmu novēršanas lapu.

1. problēma: nejauši nomests Galaxy S6 ekrāns neieslēdzas

Pirms kāda laika es nomestu tālruni, un tur manam ekrānam ir problēmas. Pēc nokrišanas ekrāns kļuva melns, un indikatora gaisma ir vienmērīgi zila (nemirgo un nemirgo. Tas vienkārši iedegas). Ciļņu poga un poga Atpakaļ arī vienmērīgi ieslēdzās, nemirgo un nemirgo arī. Es aptuveni minūti turēju nospiestu barošanas, mājas un skaļuma samazināšanas pogas. Poga cilnes un poga Atpakaļ tagad ir izslēgta, un, pieskaroties tām, nav atbildes. Katru reizi, kad mēģinu veikt enerģijas, mājas un skaļuma samazināšanas pogas triku, es ievēroju, ka parasti notiek taisna vertikāla baltas krāsas zibspuldze. Tālrunis arī periodiski sasilst, un es to atdzesēju, apmēram minūti novietojot to pie sava gaisa kondicioniera A. Es domāju, ka mans LCD ir bojāts, un, iespējams, arī LED gaisma. Vai jūs varat apstiprināt vai arī jums ir cita diagnoze? Pašlaik es gaidu, kad izlādēsies akumulators, lai es varētu atkal iedarbināt tālruni. - Džons

Risinājums: Sveiks, Džon. Šim apstiprinājumam nav nepieciešams cits apstiprinājums, jo jums acīmredzami ir aparatūras kļūme. Viss, kas jums jādara, ir veikt aparatūras apkopi, lai tehniķis varētu noteikt, vai tālruni joprojām var saglabāt, nomainot dažus komponentus, vai labāk vienkārši iegūt jaunu. Lai novērstu problēmu, jūs nevarat veikt problēmu novēršanu. Ja atrodaties Samsung servisa centra tuvumā, iesakām ierīci nogādāt tur, lai kvalificēti tehniķi varētu strādāt ar jūsu tālruni. Tālruņa nomešana nozīmē nepareizu klientu izmantošanu, tāpēc jūs nevarat sagaidīt bezmaksas remontu, taču Samsung ir jāpārbauda labāk nekā tas, ka kāds trešās puses veikals veic šo darbu.

2. problēma: Galaxy S6 Edge Plus neuzlādēsies un vairs netiks ieslēgta

Sveiki. Tālrunis: Samsung Galaxy S6 Edge Plus (zelta) nesējs: AT&T (ar Net10 SIM karti). Īpašnieks kopš 2016. gada marta. Nekad nav nomests vai pakļauts ūdens postījumiem. Man ir Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Tieši pagājušajā naktī ierīce darbojās pareizi, un es to uzlādēju iepriekšējā dienā un visu nakti atstāju to nepieslēgtu. Šorīt es aizbraucu uz darbu ar akumulatoru aptuveni 35%. kad ierados darbā un izņēmu tālruni no kabatas kabatas, tas šķita miris. Es nospiedu un turēju nospiestu barošanas pogu, lai to ieslēgtu, bet vienīgais, ko tas darīs, ir mirgot Samsung logotipu ar “powered by android”, tad tas izslēgsies un atkal mirgos logotipā. Tas to darīja nepārtraukti, līdz galu galā vienkārši iestrēga uz ieslēgšanas ekrāna. Es varēju ieslēgt tālruni ātrā lādētājā, un tajā brīdī parādījās akumulatora logotips (tikai pelēkais logotips ar zibens spuldzi tajā, bez zaļas “sulas”), un tas nepārtraukti mirgos un izslēdzas tāpat kā ieslēdzoties logo. Pārbaudīju lādēšanas kabeļus, un viss šķita labi. Es ļāvu tam apmēram 1,5 stundas sēdēt uz lādētāja, un nekas nemainījās. Es esmu noraizējies, ka akumulators ir nošauts, un man vienkārši nepieciešams vairāk padomu. Es mēģināju veikt cieto atiestatīšanu (turot nospiestu strāvas padeves pogu, mājas un skaļuma palielināšanas pogu), taču tas nedara neko citu, kā logotipa ekrānu atkal un atkal mirgot bez atsāknēšanas. Kad es daru to pašu ar Vol. Poga Lejup tas parādās ar pielāgoto OS ekrānu, taču nekas cits. Paldies. - Blērs

Risinājums: Sveiks, Blērs. Mūsu emuārā katru dienu sastopamies ar tādu problēmu kā šī diena, un mēs zinām, ka labākais veids, kā noteikt, vai aparatūra ir vainīga, ir ierīces nosūtīšana uz servisa centru. Tas var būt slikts akumulators, un tā nomaiņa var viegli novērst problēmu. Litija jonu baterijas, tādas kā tālrunī, dažkārt var neizdoties daudzu iemeslu dēļ. Iespējams, ka tas ir beidzies savas dzīves beigās vai var ciest no nezināmiem bojājumiem, tāpēc ir labi, ja jūs varat to pārbaudīt.

Dažreiz pat bojāta aparatūras poga var izraisīt sāknēšanas problēmas, tāpēc jo svarīgāk ir tālruni nogādāt servisa centrā. Tas var būt iemesls, kāpēc jūs nevarat palaist ierīci atkopšanas režīmā, lai varētu mēģināt noslaucīt kešatmiņu un veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

Ja jūsu S6 joprojām ir garantijas laiks, sazinieties ar Samsung un ļaujiet viņiem to pārbaudīt. Centieties izvairīties no tālruņa nogādāšanas trešās puses veikalā.

3. problēma: Galaxy S6 problēmas ar zvanu saņemšanu un sūtīšanu | Lai instalētu atjauninājumu, Galaxy S6 ir nepieciešams vairāk vietas

Sveiki. Man ir bijušas problēmas ar tālruņa zvanu saņemšanu un sūtīšanu. Kad es tos saņemu, persona, kas atrodas otrā līnijā, nevar mani regulāri dzirdēt visā zvana laikā. Tas ir ļoti nomākta. Es mēģinu iegūt programmatūras atjauninājumu savā tālrunī, lai varētu izmēģināt wifi zvanus, ja pēc atjaunināšanas šis pakalpojums ir pieejams manā ierīcē, taču tajā teikts, ka man nav pietiekami daudz vietas. Pēc tam es izdzēsu vairākas lietotnes un fotoattēlus, un pēc tam, kad es izdzēsu lielāko daļu lejupielādēto lietotņu, tas palielināja vietu, ko manas lietotnes izmantoja ierīcē; tas nesamazinājās līdz lietotņu izmantotās vietas apjomam ?! Man tas likās ļoti dīvaini. Es tagad domāju atjaunot tālruņa iestatījumus vai kaut ko citu, bet es domāju, vai jums ir kādi ieteikumi man, lai palīdzētu apturēt šīs problēmas. Es jums ļoti pateicos par veltīto laiku un palīdzību. Es ceru, ka jums ir laba diena. Paldies. - Marija

Risinājums: Sveika, Marija. Pirmkārt, mums nevajadzētu būt pirmajai pusei, uz kuru braucat, kad rodas zvanu problēmas. Mums nav ne jausmas, kādus tīkla pakalpojumus jūs izmantojat, un vai jūsu reģionā ir vai nav pārtraukumu, kas ietekmē zvanus. Citiem vārdiem sakot, jums vispirms jāsazinās ar savu mobilo sakaru operatoru, lai viņi varētu jums palīdzēt. Ir daudz svarīgu faktoru, kas var izraisīt zvanu problēmas, kuras zina tikai jūsu mobilo sakaru operators.

Otrkārt, ja tālrunis pastāvīgi stāsta, ka atjauninājuma instalēšanai ir nepieciešams vairāk vietas, tālruņa iekšējā atmiņā (nevis SD kartē) ir jāizdzēš faili un lietotnes. Dzēšana jāturpina, līdz atjauninājuma instalēšanai ir vairāk nekā pietiekami daudz vietas. Ja tas joprojām nedarbosies, atiestatiet ierīci rūpnīcā un pēc tam tūlīt instalējiet atjauninājumu. Atsauces nolūkā šīs ir S6 rūpnīcas atiestatīšanas darbības:

• Izslēdziet Samsung Galaxy S6 Edge.
• Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas taustiņus kopā.
• Kad ierīce ieslēdzas un parāda logu Ieslēgt logu, atlaidiet visus taustiņus, un ekrānā parādīsies Android ikona.
• Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
• Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet opciju ‘noslaucīt datus / atiestatīt rūpnīcas datus’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
• Vēlreiz nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, līdz tiek iezīmēta opcija ‘Jā - dzēst visus lietotāja datus’, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
• Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.

4. problēma: Galaxy S6 melnā ekrāna problēma | Galaxy S6 ekrānā ir lecamas melnas svītras

Vakar vakarā manā tālrunī, izmantojot YouTube, tika atskaņots video. Man tas bija lādētājā, un tas patiešām ātri iztukšojas. Tātad, kad es noliku tālruni uz galda, ekrāns sāka iet svītrainām ar melnām zaļām svītrām ... virzīties augšup un lejup pa ekrānu. Es mēģināju nospiest pogu Sākums un Atpakaļ, lai uzzinātu, ka neviena no pogām nedarbojas. Pat barošanas poga nav. Es mēģināju restartēt. Tas pats. Dzirdēju, ka tālrunis ir atvērts. Bet joprojām melns ekrāns. Tātad ... es to atstāju vienu. Uzlieciet to uz lādētāja. Un pēc 10 minūtēm ... mans vīrs pārnāca mājās un jautāja man par to. Teicu, ka mans tālrunis bija miris ... un viņš nospieda mājas pogu .. Un tur tas arī bija. Atkal tiek atvērts atbloķēšanas tapas ekrāns. Tātad tālrunis vakar bija kārtībā. Youtube videoklipi..pieteikumi .. viss darbojās nevainojami. Šodien es pamodos, lai uzzinātu, ka manam tālrunim ir tāda pati problēma. Melns ekrāns. Un akumulatora uzlādes līmenis ir zems - es to dzirdu. Vai ir domas par to, kas to visu izraisa? Vai var būt, ka ir jāmaina akumulators? Vai arī tas ir mana tālruņa beigu laiks? Jebkura palīdzība tiks novērtēta. Esmu no Grieķijas. Tālruņu garantija ir beigusies. Neatceros Android versiju. - Sofija

Risinājums: Sveika Sofija. Tas, ka šī pati problēma atkārtojās, ir skaidra zīme, ka ar ierīci ir nopietna problēma. Problēma var būt aparatūras nodaļā vai programmatūrā, tāpēc izmēģiniet dažas pamata programmatūras pārbaudes, lai palīdzētu saīsināt cēloni.

Pirmā lieta, ko vēlaties darīt, ir notīrīt kešatmiņas nodalījumu. Tas piespiedīs tālruni izveidot jaunu sistēmas kešatmiņu. Dažreiz lietotņu instalācijas vai sistēmas atjauninājumi var sabojāt sistēmas kešatmiņu, kā rezultātā lietotnes rīkojas nepareizi. Lai pārliecinātos, ka tālrunim ir laba sistēmas kešatmiņa, rīkojieties šādi:

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš un barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
• Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Vēl viens labs solis šajā gadījumā ir novērot, kā ierīce darbojas drošajā režīmā. Drošais režīms bloķē trešo pušu lietotņu un pakalpojumu darbību, tāpēc, ja problēma nerodas, tas norāda, ka lietotne ir atbildīga. Tālāk ir norādītas darbības, kā tālruni palaist drošajā režīmā.

• Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 20 līdz 30 sekundes.
• Kad esat redzējis Samsung logotipu, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Tālrunis jāturpina sāknēšana, un jums tiks lūgts atbloķēt tālruni kā parasti.
• Ja tālrunis ir veiksmīgi palaists drošajā režīmā, jūs zināt, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiek parādīts teksts “Drošais režīms”.

Ja abi šie programmatūras risinājumi vispār nepalīdzēs, nevilcinieties izmēģināt rūpnīcas atiestatīšanu (iepriekš norādītās darbības). Tas ne tikai novērsīs iespējamo programmatūras kļūmi, kas rada problēmu, bet arī atjaunos visus programmatūras iestatījumus uz pēdējo zināmo darba stāvokli, padarot tālruni atkal praktiski jaunu.

Ja visi šie trīs programmatūras risinājumi problēmu neizlabos, varat pieņemt, ka ir kāda nezināma aparatūras problēma. Vērsieties pie Samsung vai jebkura sava reģiona servisa centra, lai tālruni varētu pārbaudīt.

5. problēma: Galaxy S6 LCD ekrāns salūza pēc tālruņa nokrišanas uz grīdas

Man ir Samsung Galaxy S6, kas tika izmantots, līdz tas no manas rokas nokrita uz flīžu grīdas. Tālrunis joprojām tika izmantots, izņemot saplaisājušo ekrānu, kas atradās tālruņa iekšpusē. Tinte beidzās uz katru ekrāna stūri, atstājot to tukšu. Tomēr tas joprojām ieslēdzas un LED gaismas joprojām ir redzamas, izņemot to, kas iedegas tālruņa ekrānā. Ievietoja to tehnoloģijai, kas paskaidroja, ka tinte nokļuva uz shēmas plates (par ko es šaubos, ja tas tā būtu, kāpēc mans tālrunis joprojām ieslēdzas un LED gaismas joprojām darbojas, izņemot ekrānu, kas salūza no iekšpuses? ?? Ir skaidrs, ka man ir nepieciešams jauns ekrāns). Jebkurā gadījumā viņš izmantoja testeri, lai to pārbaudītu, un redzēja, ka tālruņa gaisma mirgo, tāpēc viņš diagnosticēja shēmas plates problēmu. Tomēr lieta ir tāda, ka shēma nedarbojas, par ko es esmu informēts, taču tas darbojās lieliski, saglabājot informāciju, līdz ekrāns plaisāja. Tāpēc mans jautājums ir, zinot, ka tālruņa ekrāns no iekšpuses ieplaisāja un tinte skrēja uz katru ekrāna stūri, atstājot to tukšu, taču joprojām ieslēdzas, redzot LED un skārienpaliktņa gaismas, vai ir iespējams, ka mans ekrāns ir jāmaina?

Otrkārt, vai vispār ir iespējams, ka tālruņa ekrāna tinte pat pāriet uz plates, jo esmu redzējis tapšanu un es tā nedomāju, bet vai tā? R.S.V.P; cik ātri vien iespējams. paldies P.S: viņa notiek pirms 5 dienām. - Jae

Risinājums: Sveiks, Jae.Tinte, uz kuru šeit atsaucaties, ir īpašu šķidro kristālu komplekts, kas sastāv no LCD ekrāna, un jā, iespējams, ka tā var pārspiesties uz plates, ja no tā konteinera ir noplūde. Ja nejaušs piliens bija pietiekams, lai iespiestu nelielu atveri traukā, kurā atrodas šķidrie kristāli, tad ir tikai laika jautājums, kad tie plūst uz shēmu un rada citus bojājumus.

Paturiet prātā, ka ekrāna mezglu veido trīs galvenās daļas - digitalizētājs, elastīgais kabelis un LCD. Digitalizētājs ir komponents, kas pārvērš jūsu pieskāriena komandas ciparu signālos. Šie digitālie signāli tiek virzīti caur elastīgo kabeli uz mātesplatē. LCD ir monitors, kas parāda ekrānā redzamos attēlus. Ja kāds no šiem galvenajiem komponentiem ir bojāts, parasti ir iespējams to nomainīt, nepieskaroties pārējiem. Tomēr vairumā gadījumu šāda veida remonts ir grūts, un tas parasti rada vairāk problēmu, it īpaši, ja nomaiņa netiek veikta pareizi. Pastāv arī iespēja, ka pēc šāda remonta mātesplatē tiks nošauti, tāpēc mēs iesakām pareizi izvēlēties servisa centru. Mēs pat esam saņēmuši ziņojumus par dažiem lietotājiem, kuriem ir problēmas pēc Samsung remonta, tāpēc reāla ir iespēja radīt citas problēmas pēc remonta, pat ja to veic Samsung tehniķi.

6. problēma: Galaxy S6 ir vairākas lietotnes, kas nedarbojas pareizi

Sveiki. Man ir Samsung Galaxy S6, un es pastāvīgi saņemu kļūdas ziņojumu “Diemžēl Touchwiz Home ir apstājies”. Tas parādās jebkurā laikā, kad es ieeju sākuma ekrānā, vai nu ievietojot paroles modeli, vai nospiežot sākuma pogu. Tas notiek arī tad, kad mēģinu nospiest pogu “progr”. Kad tas notiek, tas atgriežas pie jebkuras lietotnes, kuru tikko biju atvēris. Tāpēc es vispār nevaru piekļūt savām lietotnēm, izņemot cilni Daudzuzdevumi, kuru izmantoju kā risinājumu. Tomēr ne visas manas lietotnes ir pieejamas no šejienes. Es arī saņemu ziņojumus ar uzrakstu “Diemžēl Google Play pakalpojumi ir apturēti” un “Diemžēl Google Maps ir apstājies”.

Šķiet, ka tie rodas nejauši, pat ja man nav atvērtas šīs lietotnes. Esmu mēģinājis notīrīt kešatmiņu un datus lietotnei Touchwiz Home un Google play pakalpojumiem, izslēdzot visus kustību / žestu iestatījumus, atinstalējot pēdējo pievienoto lietotni (wunderground), atinstalējot Facebook un Facebook Messenger un veicot programmatūras atiestatīšanu. Neviens no tiem nav strādājis. Es ceru, ka jūs varētu palīdzēt! Liels paldies!

Man ir instalēts arī AVG antivīruss (bezmaksas versija), un pēdējā laikā, šķiet, es ļoti bieži saņemu no tā paziņojumus, sakot: “lietojumprogramma ir mēģinājusi piekļūt jūsu informācijai. Šis mēģinājums ir bloķēts ”- Kristīna

Risinājums: Sveika Kristīna. Tā kā jūs vienlaikus nodarbojaties ar vairākām lietotņu problēmām, mēs nedomājam, ka šajā gadījumā būs lietderīgi notīrīt katras lietotnes kešatmiņu. Var būt vispārējs programmatūras traucējums, kas dažām lietotnēm liek rīkoties nepareizi. Vispirms mēģiniet vispirms noslaucīt kešatmiņas nodalījumu (iepriekš norādītās darbības). Ja sistēmas kešatmiņas atsvaidzināšana nepalīdzēs, mēģiniet palaist ierīci drošajā režīmā un ievērojiet to. Kā minēts iepriekš, drošais režīms neļaus darboties trešo pušu lietotnēm. Ja vainojama kāda no trešo pušu lietotnēm, drošais režīms to parādīs.

Visbeidzot, ja abas darbības nepalīdzēs, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu. Nav labāka veida, kā novērst programmatūras kļūmi, nekā rūpnīcas atiestatīšana. Vienkārši pirms to izveidojiet failu dublējumu.

Iesaistieties ar mums

Ja esat viens no lietotājiem, kurš saskaras ar problēmu ar jūsu ierīci, informējiet mūs. Mēs piedāvājam risinājumus ar Android saistītām problēmām bez maksas, tāpēc, ja jums ir problēma ar Android ierīci, vienkārši aizpildiet īso anketu šo saiti un mēs centīsimies publicēt savas atbildes nākamajos ierakstos. Mēs nevaram garantēt ātru atbildi, tāpēc, ja jūsu jautājums ir atkarīgs no laika, lūdzu, atrodiet citu veidu, kā atrisināt problēmu.

Ja jums šķiet, ka šī ziņa ir noderīga, lūdzu, palīdziet mums, izplatot vārdu draugiem. TheDroidGuy piedalās arī sociālajos tīklos, tāpēc, iespējams, vēlēsities sazināties ar mūsu kopienu mūsu Facebook un Google+ lapās.