Saturs
- Vai HBO tagad ir nolaists?
- Kā novērst HBO tagad straumēšanas problēmas
- Kā novērst HBO pierakstīšanās problēmas
- Kā novērst HBO Now lietotnes problēmas
- Kā novērst HBO tagad nav video problēmu
- Kā novērst HBO tagad skaņas problēmas
- Kā novērst HBO Now HDCP kļūdu
- Kā novērst HBO tagad paroles problēmas
- Kā novērst HBO Now servisa kļūdu problēmas
- Kā novērst HBO problēmu “Nav apkalpošanas zonā”
- HBO tagad par vecākām Apple TV problēmām
- Labākai drošībai instalējiet iOS 12.4.8
HBO Now problēmas ir īpaši izplatītas, īpaši sezonas pirmizrādes, un šodien mēs vēlamies jums parādīt, kā novērst šīs problēmas, lai nepalaistu garām darbību.
Ja jūs esat aktivizējis HBO Now, lai skatītos sezonas pirmizrādi tikai tāpēc, lai sagādātu grūtības, jūs neesat viens. HBO vietne dažreiz avarē zem slodzes, un daudzi cilvēki nodarbojas ar buferizācijas problēmām, lietotņu avārijām un dažādām citām kļūdām un problēmām.
HBO Now problēmas neaprobežojas tikai ar seriālu pirmizrādēm. Tās var notikt, kad mēģināt noskatīties citu sēriju, dokumentālo filmu vai filmu. HBO Now problēmas ir kaitinošas, taču vairumā gadījumu tās ir ārkārtīgi viegli novērst.
Šajā ceļvedī mēs palīdzēsim jums noskaidrot, vai HBO Now nedarbojas. Mēs arī palīdzēsim jums atrisināt tīkla problēmas, pierakstīšanās problēmas un problēmas ar HBO Now lietotni iPhone, Android, Xbox One un citām platformām.
Izpārdošana 3058 atsauksmes Apple MacBook Air (13 collu, 8 GB RAM, 256 GB SSD atmiņa) - Space Grey (jaunākais modelis)- Apbrīnojams 13,3 collu Retina displejs ar True Tone tehnoloģiju
- Burvju tastatūra ar apgaismojumu un Touch ID
- Desmitās paaudzes Intel Core i3 procesors
- Intel Iris Plus grafika
- Ātra SSD atmiņa
Vai HBO tagad ir nolaists?
Ja HBO Now sāk sabrukt, pārbaudiet, vai pakalpojums nedarbojas. Lai to izdarītu, varat izmantot DownDetector, lai uzzinātu, kur cilvēkiem pašlaik ir problēmas ar HBO izmantošanu.
Ja pamanāt lielu skaitu sūdzību, iespējams, tā ir visas sistēmas problēma. Tajā brīdī varētu būt vērts piecelties un atrast kaut ko citu, ko darīt, kamēr uzņēmums strādā, lai atrisinātu problēmas.
Mēs iesakām arī reģistrēties HBO HBO Now atbalsta kontā Twitter, lai uzzinātu, vai ir pārtraukums vai vai tā ir problēma jūsu galā.
Ja nenotiek liels pārtraukums, ieteicams atiestatīt Wi-Fi savienojumu vai mēģināt tvaicēt, izmantojot mobilo savienojumu / mobilo tīklāju, lai noskaidrotu, vai tas atrisina problēmu.
Kā novērst HBO tagad straumēšanas problēmas
Straumēšanas problēmas (lēns ātrums, nespēja straumēt izrādi, slikta kvalitāte utt.) Ir dažas no visbiežāk sastopamajām HBO Now problēmām, un ir daži pamēģinājumi, kurus izmēģināt, ja video atskaņošana nedarbojas HBO Now vietnē vai HBO Tagad lietotne iOS, Android, Xbox One vai citiem.
Ja jums rodas problēmas ar satura straumēšanu HBO Now vietnē, vēlaties izrakstīties no sava HBO Now konta. Kad tas būs paveikts, notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu. To atradīsit pārlūkprogrammas preferencēs / iestatījumos.
Kad esat iztīrījis kešatmiņu, mēģiniet vēlreiz pierakstīties, lai redzētu, vai tas ir atrisinājis straumēšanas problēmas.
Ja jūs joprojām nevarat pareizi straumēt, ieteicams restartēt maršrutētāju, jo pastāv lielas izredzes, ka problēmas ir saistītas ar jūsu mājas savienojumu. Minūti atvienojiet maršrutētāju un pēc tam pievienojiet to atpakaļ. Ja izmantojat tīkla Wi-Fi iestatījumus, piemēram, eero, pārliecinieties, ka arī tas ir atvienots.
Šajā brīdī mēs iesakām veikt Speedtest, lai pārliecinātos, ka jūsu ātrums ir pietiekami labs, lai apstrādātu tvaicējošu HD / SD saturu. Satura tvaicēšanai no HBO Now ir nepieciešams minimālais lejupielādes ātrums 3 Mbps.
Ja tas nedarbojas, aizveriet visas lietojumprogrammas un izslēdziet datoru. Atvienojiet maršrutētāju vēl vienu minūti, pievienojiet to atpakaļ un atkal ieslēdziet datoru.
Ja pamanāt stostīšanos, pārliecinieties, vai jūsu Adobe Flash Player ir atjaunināts. Ja tas ir atjaunināts un jūs joprojām pamanāt stostīšanās problēmas, mēģiniet notīrīt Flash kešatmiņu.
- Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz skatāmā videoklipa un atlasiet “Globālie iestatījumi”.
- Sadaļā Iestatījumu pārvaldnieks dodieties uz paneli Vietnes krātuves iestatījumi.
- Tur atlasiet “Dzēst visas vietnes” un nospiediet apstiprināt.
- Aizveriet un atkārtoti atveriet pārlūkprogrammu un mēģiniet vēlreiz.
Ja jums ir problēmas ar straumēšanu, izmantojot HBO Now lietojumprogrammu, šeit ir jāizmēģina dažas lietas.
Vairumā gadījumu tas, iespējams, ir jūsu savienojums. Atkal jums ir nepieciešams minimālais lejupielādes ātrums 3 Mb / s, lai tvaicētu, izmantojot HBO Now lietotni. Lietotne pielāgos skatāmā satura kvalitāti, pamatojoties uz savienojuma ātrumu. Tātad, ja tas ir lēns, jūs varat redzēt zemāku kvalitāti vai dažos gadījumos vispār neko.
Pirmais solis ir pārbaudīt savienojumu, veicot Speedtest. Ja pamanāt kaut ko neparastu (vai pat ja ne), mēģiniet restartēt maršrutētāju. Ja straumējat, izmantojot mobilo savienojumu, ja vēlaties, vēlēsities pāriet uz labāku apkalpošanas zonu.
Ja tas nepalīdz, mēģiniet restartēt lietotni un / vai ierīci, no kuras straumējat. Varat arī mēģināt izmantot vadu savienojumu, ja tāds ir pieejams.Ethernet kabeļa vadīšana uz Xbox One vai PlayStation tieši no maršrutētāja var palīdzēt uzlabot tīkla ātrumu.
Ja jūsu maršrutētājs ir vecs, iespējams, vēlēsities izpētīt jauna iegādi. Jaunāks, ātrāks modelis varētu palīdzēt mazināt šos jautājumus.
Kā novērst HBO pierakstīšanās problēmas
Ja jums ir grūtības atcerēties, kuru e-pasta adresi izmantojat, lai pierakstītos HBO Now, HBO iesaka nosūtīt šādu informāciju uz [email protected]:
- Īss problēmas apraksts (t.i., nezinu manu e-pastu)
- Tavs vārds un uzvārds
- Jūsu pasta indekss
- Abonēšanas pirkuma čeka kopija (lai to atrastu, iesūtnē meklējiet abonēšanas pakalpojumu sniedzēja e-pasta ziņojumu, piemēram, Apple iTunes vai Google Play.)
Ja nevarat pierakstīties datorā, mēģiniet pierakstīties tālrunī, lai pārliecinātos, ka tas nav saistīts ar jūsu kontu / abonementu. Ja pierakstīšanās problēmas ir saistītas tikai ar datoru, varat izmēģināt tālāk norādītās darbības.
Vispirms mēģiniet pieteikties ar citu pārlūku. Tātad, ja izmantojat pārlūku Chrome savā Mac datorā, izmēģiniet pārlūkprogrammu Safari.
Ja tas nedarbojas, mēģiniet notīrīt pārlūkprogrammas sīkfailus. Kad tas būs izdarīts, restartējiet pārlūku un mēģiniet vēlreiz pierakstīties HBO Now. Ja tas nepalīdz, notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu.
Kā novērst HBO Now lietotnes problēmas
Ja rodas problēmas ar HBO Now lietotni iPhone, iPad, Android tālrunī vai planšetdatorā, Xbox One vai PlayStation, veiciet tālāk norādītās darbības.
Vispirms pārliecinieties, ka jūsu HBO Now ir atjaunināts. HBO pastāvīgi pilnveido lietotni ar kļūdu labojumiem, kas kavējas, un pastāv lielas izredzes, ka jaunākā versija atrisinās jūsu problēmu.
Mēs iesakām arī instalēt jaunāko programmatūras atjauninājumu savai ierīcei. IPhone gadījumā tas nozīmē atjaunināšanu uz jaunāko iOS versiju. Ja jums pieder Android ierīce, jaunākā Android Nougat vai Android Oreo versija.
Ja nevēlaties atjaunināt vai ja problēma skar jaunāko versiju, aizveriet lietotni un atveriet to vēlreiz. Pagātnē tas mums ir noderējis daudzas reizes. Ja tas neizdodas, restartējiet tālruni, planšetdatoru vai konsoli.
Ja tas nedarbojas, mēģiniet atkārtoti instalēt lietojumprogrammu, izdzēst to no tālruņa, planšetdatora vai konsoles un lejupielādēt no atbilstošā veikala.
Kā novērst HBO tagad nav video problēmu
Ja mēģināt skatīties izrādi un tiek parādīta skaņa, bet nav video, pastāv lielas izredzes, ka problēma ir saistīta ar jūsu Wi-Fi vai mobilo datu ātrumu. Ja ātrums ir ļoti lēns, iespējams, ekrānā neko neredzēsit.
Vispirms pārbaudiet savienojumu, lai pārliecinātos, ka tas ir pietiekami ātrs un stabils, lai apstrādātu HBO Now saturu. Ja savienojums tiek pārbaudīts, šeit ir jāizmēģina dažas citas lietas.
Ja datorā neredzat videoklipu, mēģiniet aizvērt visas lietojumprogrammas un restartēt. Ja tālruņa, planšetdatora vai konsoles ekrānā neredzat nevienu attēlu, restartējiet lietotni un / vai ierīci.
Varat arī pārbaudīt, vai jūsu Adobe Flash Player ir atjaunināts. Ja tas ir atjaunināts un jūs joprojām neredzat video, iespējams, būs jāatiestata Flash aizsargāta satura licences faili.
Lai to izdarītu, dodieties uz Adobe Flash Protected Content Playback Settings paneli un atlasiet “Reset License Files”. Ja tas nepalīdz, HBO iesaka:
- Pārliecinieties, vai ir iespējoti trešo pušu sīkfaili.
- Izslēdziet reklāmas bloķēšanas programmatūru.
- Pārtrauciet izmantot privātu pārlūkošanu vai inkognito režīmu.
- Atspējojiet pārlūkprogrammas spraudņus un pievienojumprogrammas.
Kā novērst HBO tagad skaņas problēmas
Ja, skatoties HBO Now saturu, saņemat video, bet nav skaņas, vispirms vēlaties pārliecināties, vai ierīces skaļums nav izslēgts.
Ja skaļuma pārslēgšana ir aktivizēta un skaļrunis labi spēlē ar citām lietotnēm un pakalpojumiem, mēģiniet restartēt lietotni. Ja skatāties datorā, izrakstieties un aizveriet pārlūkprogrammu. Pierakstieties vēlreiz.
Ja tas nedarbojas, pārliecinieties, vai ierīce ir atjaunināta uz jaunāko programmatūru. Ja ir pieejams Xbox sistēmas atjauninājums vai jauns iOS atjauninājums ir gatavs lejupielādei, mēģiniet instalēt tos, lai redzētu, vai tas palīdz.
Ja izmantojat datoru, pārliecinieties, vai izmantojat jaunākos audio draiverus.
Kā novērst HBO Now HDCP kļūdu
Retos gadījumos, izmantojot HBO Now, tiek parādīts HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) kļūdas uznirstošais logs, izmēģiniet to.
Ja esat spējis straumēt HBO Now bez problēmām un tikai tagad redzat HDCP kļūdu, problēmu vajadzētu novērst dažu sekunžu laikā.
Vispirms pārbaudiet, vai visi jūsu kabeļi ir pareizi piestiprināti. Ja izmantojat datoru, pārliecinieties, vai jūsu video draiveri pašlaik ir atjaunināti. Ja izmantojat AMD grafikas karti, dodieties šeit. Ja izmantojat NVIDIA grafikas karti, dodieties šeit.
Ja mēģināt straumēt ierīcē, aizveriet un atkārtoti atveriet programmu HBO Now.
Ja skatāties saturu datorā, aizveriet pārlūkprogrammu. Atkārtoti atveriet pārlūkprogrammu, neizmantojiet inkognito režīmu un mēģiniet pierakstīties HBO Now.
Kā novērst HBO tagad paroles problēmas
Ja jums ir jāatjauno HBO Now parole, varat lūgt izveidot jaunu. Kad pieprasījums ir iesniegts, pēc dažām minūtēm e-pastā jāparādās paroles atiestatīšanai. Ja tas tā nav, jums jādara šādi.
Ja nesaņemat e-pastu, vēlēsities meklēt surogātpasta vai nevēlamā pasta mapē e-pastu no [email protected]
Ja nevarat atrast atiestatīšanas paroles e-pastu, mēģiniet pievienot [e-pasts aizsargāts] saviem e-pasta kontaktiem. Kad tas būs izdarīts, vēlreiz atiestatiet savu paroli.
Ja iesūtnē joprojām netiek rādīts atiestatīšanas paroles e-pasts, iespējams, ka jūsu HBO NOW kontam ar to nav saistīta e-pasta adrese. Tādā gadījumā kontam būs jāpievieno e-pasts un parole. Lūk, kā to izdarīt:
Atveriet lietotni HBO NOW ierīcē, kurā sākotnēji abonējāt pakalpojumu. Atkarībā no jūsu ierīces veiciet tālāk norādītās darbības.
Ja abonējat televizoru: Veiciet darbības Atjaunot lietotņu veikala pirkumu.
Ja abonējat tālruni vai planšetdatoru:
- Mēģiniet ierīcē atskaņot HBO NOW raidījumu vai filmu.
- Ekrāna apakšdaļā pieskarieties pie Pierakstīties.
- Atlasiet Pierakstīties ar citu kontu.
- Izvēlieties pakalpojumu sniedzēju.
- Pierakstieties savā lietotņu veikala kontā.
- Ja jūsu HBO NOW kontam nav e-pasta adreses vai paroles, jums būs jāpabeidz sava konta izveide.
Kā novērst HBO Now servisa kļūdu problēmas
HBO Tagad “Service Error” problēmas ir diezgan izplatītas. Ja sākat pamanīt šo problēmu, pirms sazināties ar HBO klientu servisu, jums jāizmēģina dažas lietas.
Pirmkārt, pārliecinieties, vai izmantojat pašreizējo lietotnes versiju. Dodieties uz App Store vai Google Play veikalu un pārbaudiet atjauninājumu. Ja atjauninājums ir pieejams, lejupielādējiet to savā ierīcē.
Ja izmantojat jaunāko versiju, mēģiniet aizvērt lietotni un restartēt ierīci.
Ja tas joprojām nedarbojas, jūs vēlaties sašaurināt vainīgo. Lai to izdarītu, vēlēsities izmēģināt citu izrādi vai filmu, lai noteiktu, vai problēma ir saistīta tikai ar pašlaik skatīto saturu vai arī tā ir lielāka problēma. Ja problēma ir saistīta tikai ar konkrētu raidījumu, vēlēsities sazināties ar HBO.
Ja tas nedarbojas, ieteicams atiestatīt savienojumu. Uz minūti atvienojiet maršrutētāju / modemu un pēc tam pievienojiet to atpakaļ. Tagad atveriet HBO Now un mēģiniet vēlreiz.
Ja joprojām neizdodas novērst servisa kļūdu, vēlēsities sazināties ar HBO.
Kā novērst HBO problēmu “Nav apkalpošanas zonā”
Ja, mēģinot skatīties saturu HBO Now, pamanāt ziņojumu “Not in Service”, iespējams, jums ir problēma ar jūsu IP adresi.
HBO Now pašlaik ir ierobežots ar ASV un ASV teritorijām. Iespējams, ka jūsu IP adrese ir identificēta kā ārpus Amerikas Savienotajām Valstīm.
Vispirms ir jāizslēdz ierīce, izmantojot HBO Now. Kad tas ir izslēgts, atiestatiet modemu / maršrutētāju. Pievienojiet to vēlreiz un atkal ieslēdziet ierīci.
Ja izmantojat VPN vai tīmekļa starpniekserveri, mēģiniet to atspējot, lai pārliecinātos, ka jūsu IP adrese nav bloķēta.
Ja tas joprojām nedarbojas, ieteicams piezvanīt pa tālruni 855-9-HBO-NOW (855-942-6669) un norādīt viņiem savu interneta pakalpojumu sniedzēju (ISP) un IP adresi.
IP adresi varat atrast šeit.
HBO tagad par vecākām Apple TV problēmām
Aprīlī HBO paziņoja, ka HBO NOW vairs neatbalstīs otrās un trešās paaudzes Apple TV modeļus, sākot ar 30. aprīli. Par laimi, uzņēmums ir pagarinājis termiņu, un tagad tas saka, ka 2020. gada 15. maijā noņems atbalstu no šīm platformām.
Kad šis termiņš būs pagājis, vienīgais veids, kā piekļūt HBO Now Apple TV, būs jaunāks modelis, piemēram, Apple TV HD un Apple TV 4K platformas.
4 iemesli, kāpēc neinstalēt iOS 12.4.8 un 9 iemeslusPēdējā atjaunināšana 2020. gada 9. septembrī. Šajā ierakstā var būt saistītās saites. Noklikšķiniet šeit, lai uzzinātu vairāk par mūsu informācijas izpaušanas politiku. Attēli, izmantojot Amazon API