Saturs

• Problēma: Galaxy A9 pats sūta tekstus un SOS ziņojumus, un pats ekrāns kļūst melns

Darbība ar vīrusu vai ļaunprātīgu programmatūru operētājsistēmā Android var šķist milzīga, taču to faktiski ir viegli izdarīt. Šajā īsajā problēmu novēršanas rokasgrāmatā mēs jums parādīsim, kā rīkoties ar vīrusu inficētu Galaxy A9, kurš pats sūta SOS ziņojumus. Arī ierīces ekrāns nejauši kļūst melns bez lietotāja ievades.

Problēma: Galaxy A9 pats sūta tekstus un SOS ziņojumus, un pats ekrāns kļūst melns

Sveiki. Pirms 5 dienām nopirku Samsung Galaxy A9, tālrunis ir ļoti labā stāvoklī, tam nav skrāpējumu. Tagad ekrāns katru dienu kļūst melns. Tālrunis darbojas, bet ekrāns nereaģē uz pieskārienu un paliek melns. Ekrāns atgriežas, kad veicu rūpīgu atiestatīšanu. Es nedomāju, ka ir labi veikt tik daudz cieto atiestatīšanu tālrunī.

Arī mans tālrunis sūta SOS ziņas maniem kontaktiem. Šī problēma atkārtojas katru dienu, es aizvedu tālruni uz laboratoriju, bet viņi to neizlaboja. Vai ir kāda ideja, kas var izraisīt problēmu un kā es varu to novērst? Ar laba vēlējumiem.

Risinājums: Nav normāli, ja Android pastāvīgi rāda melnu ekrānu. Jābūt kaut kam, kas to iedarbina. Tas pats iemesls var būt iemesls, kāpēc jūsu ierīce pati sūta īsziņas. Uzziniet, kā tikt galā ar šo problēmu, izpildot mūsu ieteikumus.

Kā novērst ar vīrusu inficētu Galaxy A9

Jūsu ierīcē var būt vīruss. Galvenais aizdomās turamais par jūsu problēmām, iespējams, ir ļaunprātīga programmatūra. Tas ir ļoti neparasti, ja pavisam jaunai ierīcei ir jūsu pieminētās problēmas. Dažu veidu ļaunprātīga programmatūra var izmantot ierīces īsziņas vai multiziņas, lai sūtītu izcilus ziņojumus. Ja esat pilnīgi pārliecināts, ka nenosūtījāt šos ziņojumus saviem kontaktiem vai draugiem, droši var pieņemt, ka vainīgs varētu būt vīruss. Neviena likumīga lietotne pati nesūtīs tekstus. Neatkarīgi no tā, vai mūsu aizdomas ir pareizas vai nē, jums nevajadzētu neuzskatīt ļaunprātīgu programmatūru par šīs nepāra uzvedības iemeslu jūsu tālrunī.

Noslaukiet tālruni (rūpnīcas atiestatīšana). Pirmais problēmu novēršanas solis, kuru vēlaties veikt šajā gadījumā, ir nodrošināt ierīces tīrīšanu. To var izdarīt, noslaukot to ar rūpnīcas atiestatīšanu. Pēc tam, kad esat iztīrījis tālruni, jums jādara viss iespējamais, lai ierīce vairs netiktu inficēta ar vīrusu vai ļaunprātīgu programmatūru.

Pirms tālruņa rūpnīcas atiestatīšanas noteikti dublējiet failus. Pēc atiestatīšanas nevēlaties zaudēt savus fotoattēlus, videoklipus, kontaktpersonas, dokumentus un daudz ko citu. Veicot dublējumu, iesakām tam izmantot Samsung Smart Switch.

Kad dublēšana būs drošībā, veiciet šīs darbības, lai tālruni atiestatītu rūpnīcā:

1. Izslēdziet ierīci. Tas ir svarīgi. Ja nevarat to izslēgt, jūs nekad nevarēsiet palaist atkopšanas režīmā. Ja nevarat regulāri izslēgt ierīci, izmantojot barošanas pogu, pagaidiet, līdz tālruņa akumulators ir iztukšots. Pēc tam uzlādējiet tālruni 30 minūtes pirms sāknēšanas atkopšanas režīmā.
2. Tagad dažas sekundes turiet nospiestu barošanas un skaļuma palielināšanas pogas.
3. Kad parādās Samsung logotips, atlaidiet šīs pogas.
4. Pēc tam jums vajadzētu redzēt brīdinājuma ekrānu, vienkārši nospiediet skaļuma palielināšanas pogu, lai apstiprinātu.
5. Jums vajadzētu pāriet uz atkopšanas režīmu.
6. Šajā režīmā pieskarieties “Wipe Data / Factory reset”
7. Sniedziet apstiprinājumu un veiciet šo darbību.
8. Kad šī darbība ir pabeigta, pieskarieties ‘Reboot system now’.

Kā novērst ļaunprātīgu programmatūru Galaxy A9

Instalējiet antivīrusu lietotni. Tagad, kad esat iztīrījis ierīci, nākamais solis ir novērst sliktas lietotnes izplatīšanu, kas varētu būt izplatījusi ļaunprātīgu programmatūru. Lai to izdarītu, pirms pārinstalējat pārējās lietotnes, vispirms pārliecinieties, vai ierīcē darbojas antivīrusu lietotne. Android vīrusi vai ļaunprātīga programmatūra parasti tiek izplatīta, izmantojot citas lietotnes. Dažreiz, noņemot sākotnējo lietotni, kas izplatīja šo vīrusu, var tikt noņemts arī pats vīruss. Tā kā sliktas lietotnes identificēšana parasti prasa laiku un pūles, jums vajadzētu izmēģināt vieglāku veidu, vispirms instalējot antivīrusu lietotni. Ja paveicas, instalētais antivīruss var vienlaikus efektīvi tikt galā ar slikto lietotni un vīrusu. Paturiet prātā, ka šis maršruts ne vienmēr darbojas, jo starp antivīrusu izstrādātājiem un vīrusu / ļaunprātīgas programmatūras izdevējiem pastāvīgi notiek kaķu un peles spēle. Šajā Google Play veikala lapā ir uzskaitīti daži bezmaksas antivīrusi, kurus varat izmēģināt. Lai neradītu problēmas, tālrunī neinstalējiet vairāk nekā vienu pretvīrusu lietotni.

Saknes (pēc izvēles). Ja esat iesakņojis savu Galaxy A9, tas, iespējams, ir pazeminājis jūsu ierīces drošību, ļaujot ļaunprātīgām lietotnēm instalēt sevi. Sakņojot tālruni, jūs faktiski atvieglojat lietotnēm piekļuvi citādi nodrošinātām programmatūras daļām. Pēc tam hakeri var instalēt citas lietotnes, kas var nolaupīt sistēmu, izraisot problēmas, kas jums šobrīd rodas. Neaizraujiet tālruni, it īpaši, ja nevarat nodrošināt sistēmas drošību.

Sakņošana ir ieteicama tikai pieredzējušiem lietotājiem, kuri zina, kā rīkoties situācijās, kas rada drošības riskus. Ja esat jauns Android lietotājs vai vispār nezināt daudz par Android, labāk nekad nesakņot ierīci.

Ievērojiet drošajā režīmā. Ja nevēlaties nekavējoties atiestatīt rūpnīcu, varat arī mēģināt noskaidrot, vai drošajā režīmā varat noņemt problēmu izraisošo lietotni. Ja pamanījāt, ka problēmas sākās pēc lietotnes instalēšanas, vispirms mēģiniet izdzēst šo lietotni un uzziniet, kā tā notiek. Ja pēc tam problēmas izzūd, jūs vienkārši ietaupījāt no papildu problēmu novēršanas. Tomēr, ja nekas nemainās, jums vajadzētu turpināt tālruni drošajā režīmā. Šajā režīmā tiks apturēta visu trešo pušu lietotņu darbība, ieskaitot iespējamo ļaunprātīgo programmatūru. Ja drošajā režīmā ekrāns darbojas normāli, bet ne normālā režīmā, varat derēt, ka lietotne to izraisa. Tālāk ir norādītas darbības, kā restartēt ierīci drošajā režīmā.

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Lai identificētu, kuras no jūsu lietotnēm rada problēmas, tālrunis jāstartē drošajā režīmā un veiciet šīs darbības:

1. Boot drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka pie vainas ir trešās puses lietotne, varat sākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Pēc lietotnes atinstalēšanas restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet, vai nav problēmu.
5. Ja jūsu Galaxy A9 joprojām ir problemātisks, atkārtojiet 1. – 4. Darbību, līdz identificējat problēmas avotu.

Kā izvairīties no ļaunprātīgas programmatūras. Kas attiecas uz ļaunprātīgas programmatūras novēršanu Android ierīcē, jums tas jādara vairākos veidos.

Pirmkārt, jūs vēlaties pārliecināties, ka jūs pieliekat visas pūles, lai labi pārbaudītu savas lietotnes. Ar to es domāju zināt, kuru lietotni instalēt, un pārbaudīt, vai tā ir no cienījama avota. Šis uzdevums krīt uz jums. Ne visas lietotnes, kas iegūtas gan no Google Play veikala, gan trešo pušu vietnēm, nav drošas. Daži no tiem ir izstrādāti, lai izskatītos likumīgi, lai vilinātu lietotājus tos instalēt. Pēc kāda laika lietotne mainīsies savā draudīgajā formā un radīs problēmas. Citas lietotnes var būt smalkas, jo tās ir domātas informācijas nozagšanai no ierīces. Viņi var nākt un iet.

Ja jūs nepārbaudāt, kuras lietotnes instalējat savā sistēmā pareizi, pastāv liela iespēja, ka jūs, visticamāk, nonāksiet ar apdraudētu sistēmu. Lieki piebilst, ka jūsu pienākums ir nodrošināt, lai tālrunim tiktu pievienotas tikai labas lietotnes. Pēc rūpnīcas atiestatīšanas pārliecinieties, vai lietotnes instalējat atsevišķi. Mēģiniet instalēt oficiālas lietotnes tikai no cienījamiem uzņēmumiem un izvairieties no nezināmu izstrādātāju produktiem. Ja neesat pārliecināts, vai lietotnei var uzticēties, apmeklējiet tās Play veikala lejupielādes lapu un pārbaudiet citu lietotāju atsauksmes. Varat arī ātri veikt Google meklēšanu, lai noskaidrotu, vai minētā lietotne ir zināma ļaunprātīga programmatūra.

Otrkārt, jūs vēlaties būt uzmanīgs ar vietnēm, kuras apmeklējat savā ierīcē. Dažas vietnes var būt ieslodzītas. Tas pats attiecas arī uz noklikšķinot uz saites e-pastos. Parasti apmeklējiet tikai tādas vietnes, par kurām zināt, ka tās ir no cienījama uzņēmuma.

Treškārt, jūs vēlaties regulāri atjaunināt sistēmu. Atjauninātā operētājsistēma un lietotnes samazina kļūdu un drošības draudu iespējas.

Visbeidzot, jūs vēlaties, lai jums būtu laba antivīrusu lietotne, tāpat kā tas, ko mēs apspriedām iepriekš.

Secinājums

Ja domājat, ka ierīci ir inficējusi ļaunprātīga programmatūra, vienmēr ir ieteicams problēmu novērst nekavējoties, notīrot vai noslaukot tālruni ar rūpnīcas atiestatīšanu. Ja tālruņa programmatūra ir modificēta vai esat to iesakņojis, viss ir jāatgriež uz krājumu un jāpalaiž tikai oficiāla programmatūra. Kad esat to izdarījis, varat turpināt un izpildīt mūsu padomus, lai mazinātu ļaunprātīgas programmatūras iespēju atkārtoti iekļūt jūsu ierīcē.